短文网整理的年初的总结（精选16篇），快来看看吧，希望对您有所帮助。
年初的总结 篇1
我英语组的校本培训工作，坚持以学校的思想为指导，以落实教师专业化这一培训思路，用新的教育思想促进全体教师实现教育专业化的角色的重新定位，在实际培训中，我们努力做到领导重视，措施有力，对教师的培训学习给予人力、物力的支持，让每一位教师通过学习提高教学、教育技能。在全体教师的共同努力下，本学年，我英语组的校本培训工作，取得了较大的发展，现总结如下：
一、领导重视，目标明确
学校领导对教师的校本培训工作非常重视，经常参加督促和指导我们英语组的'活动，尤其是李和老师和金斌峰老师，始终把培养建设一支高素质的教师队伍作为重点，把搞好教师的继续教育工作作为中心工作来抓，提出了建设高素质的教师队伍，走科研兴校之路的办学思路。另外，我们学校经常组织先进教师进行交流，校长还带头进行了很多德育专题讲座、特色讲座等等。
二、加强认识，转变观念
随着课程改革的继续深入发展，对教师工作的要求也越来越高，为适应教育教学改革发展的需要，教师必须努力加强自身的学习，而继续教育和校本培训是提高教师各项技能素质的重要途径。对此，我组每位组员积极学习先进知识，读了很多教育专著，并都有读后感。
三、加强培训，促进发展
注意引导教师对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结，促使教师的教育行为具有明确性、示范性、参与性和效能性的特点。具体要求为：
（1）每学年每位青年教师有一份自培计划和一份总结。
（2）每学期听课不少于20节并要求及时的评课。
（3）每学期每位老师开一节公开课。
（4）每学期写xx字以上的读书心得1篇。
（5）每位教师积极参加集体备课。
四、加强交流，共同发展。
1、我英语组积极参加集体备课活动，共六节，大家踊跃发表自己的见解，讨论热烈。集体备课后都及时的进行课堂展示，再磨课，再展示，在循序渐进中求得发展组员的业务水平。
2、公开课进行了7次，有的时候还进行同课题不同时候不同时间进行公开教学，评了同一节课后，再修改，讨论之后，去上同一课题，收获完全不一样。
总之，我英语组的校本培训工作在广大教师的积极参与和齐心协力下，取得了一定的成绩，在新的一年里，我们将继续努力，找准差距，克服困难，使校本培训和继续教育工作更上一个新的台阶。
年初的总结 篇2
时间过的很快，又到了年底，我们专卖店的销售工作一直紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们的优质服务品牌。
再次，要深化自己的`工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
年初的总结 篇3
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据1X年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
(1)缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住。
(2)缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性。
(3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的.能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。
年初的总结 篇4
在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理好各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销xx业务等。
一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
xx年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比11年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：
一外因：
1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
二内因：
1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的'工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。
20xx年工作规划
1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。
3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;
4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;
5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;
6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强xxxx公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为公司网络成为在市场竞争中的基础.
年初的总结 篇5
20xx年上半年以来，在xxxx正确领导下，我单位始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格落实安全生产责任制，以服务学生为宗旨，以促进发展为前提，以杜绝安全事故为目标，深入开展安全教育，强化事故隐患排查整改，有效地遏制了安全生产事故的发生，单位安全生产继续保持平稳态势。现将安全生产工作汇报如下：
一、强化制度建设，落实安全生产责任
(一)高度重视安全生产工作
单位认真贯彻落实省xxxx厅安全生产工作会议和上级有关文件精神，按时召开单位年度安全工作会议，全面部署单位的安全生产工作，明确了安全生产目标责任，建立了责任追究机制，完善了安全生产责任体制和监管体制。
(二)严格落实安全生产责任制
坚持“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”要求，通过层层签订安全生产目标责任书，严格落实安全生产工作责任制，做到层层有压力、人人有责任，为20xx年安全工作明确了目标，落实了责任，奠定了基础。
(三)建立健全安全生产制度
建立安委会季度例会制度，及时传达上级安全生产相关文件精神，总结前期安全工作，结合季度特点进行安全工作调度;严格执行隐患排查周报告制度，各部门结合实际，认真开展安全生产检查，每周五向保卫处报告本部门安全隐患排查情况。上半年共召开安全生产调度会 次，部门会议 次，上报安全隐患排查情况 次。
二、加强宣传教育，提高师生安全和法制意识
(一)认真学习安全生产知识
为全面落实安全生产责任制、切实有效地进行安全生产工作开展，增强师生员工的安全防范意识，组织师生和校内施工人员深入学习宣传《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》、《xx省安全生产条例》等安全生产知识，并进行学习讨论，不断提高安全生产认识，深化安全生产意识。在工作中做到人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全。
(二)开展主题教育活动
单位分别在四月份开展了“法制宣传月”，五月份开展了“心理健康月”，六月份开展了“安全生产月”等一xxxx列主题教育活动，并结合第二个全民国家安全教育日活动，组织师生开展法律法规学习和签字仪式，不断强化法治安全意识。
(三)举办法律安全知识讲座
单位邀请普正律师事务所律师来院做青少年犯罪及预防的专题报告，邀请康桥律师事务所律师给师生做法律风险防范与控制专题讲座。通过讲座，增强了师生的法制安全意识和自我保护意识。
(四)组织心理健康活动
单位始终把学生心理健康教育作为安全工作的一项重要内容，在五月份集中组织了心理情景剧汇演和“常见心理危机的识别与干预”知识讲座等活动。通过活一xxxx列动，切实加强了学生的心理健康教育，为学生的健康成长打下基础，从源头上减少了学生安全事故的发生。
三、突出重点，扎实做好安全生产工作
(一)加强安全隐患排查、整改
1.加强安全工作巡查。保卫处针对重点部位进行日常巡查，发现隐患，建立台账，并给相关责任部门下达整改通知，限期整改。
2.加强对学生安全隐患的整改。充分发挥校园监控的作用，安排两名保安在监控室坚持24小时值班，对重点时段、重点部位进行全程跟踪监控，并做好违纪抓拍记录，如：学生下课后重点监控校园围墙，下午下课后重点监控萌源河附近区域。对抓拍到的学生违纪违规现象，第一时间及时发到单位学生工作QQ群，由辅导员进行确认和处理，严防安全事故的发生。
3.加强消防隐患整改。将学生餐厅、教学楼大厅等地方的临时隔离场所使用的泡沫夹芯板全部更换为符合消防要求的岩棉夹芯板。更换了部分损坏的应急灯、疏散指示灯、疏散标示等。将图书楼的消防中控设备与监控指挥中心的设备实现联动，下一步还要将德业楼、风雨操场的消防中控设备与监控指挥中心实现联动。
(三)突出重点环节、特殊设备的安全管理
1.加强车辆安全管理。加强单位公务用车、通勤班车车辆及驾驶员的安全管理工作，一是利用安全会、部门例会等对驾驶员进行交通安全教育，严禁驾驶员饮酒，提高安全交通意识，二是督促车辆管理部门对车辆的方向、制动、传动、车容车貌进行专项检查，确保运转正常，不带故障出车。三是确保驾驶员有良好的精神状态，在炎热夏季安排好司机的休息，在行车中能够始终保持清醒头脑，杜绝疲劳驾车现象的发生，严禁超载行车，带故行车等违章行为，确保了车辆的安全管理。
2.加强出入校园管理。学生出入校园必须凭请假卡和学生证方可放行;校内车辆由安保处负责进行xxxx统输入，每次进出校园由安保xxxx统自动识别;校外车辆严禁进入校园，确因工作需要进入校园的，需详细登记后，将车辆行驶证更换临时出入证后方可进入校园。
3.加强危险化学品管理。联合水工等xxxx部，排查现有的危险化学品的品目、数量、存储、管理制度等落实情况，按要求向xxxx厅上报危化品日常监管情况。
(四)深入开展安全生产活动月活动
在第十六个全国“安全生产月”活动中，单位按照上级文件精神和xxxx厅的安排部署和要求，紧紧围绕“全面落实企业安全生产主体责任”的活动主题，充分利用校园广播、黑板报、宣传标语等宣传媒体，开展了形式多样、内容丰富的安全教育活动。结合安全隐患排查，进一步完善生产事故及应急救援预案，补充应急救援设备、设施，做到安全生产防患于未然。并聘请淄博市消防支队工作人员来单位为全体员工开展消防安全讲座，提高了教职工的应急处置能力。积极组织单位教职工参加省xxxx厅与济南市城乡水务局联合举办的……xxxx安全生产知识竞赛活动，经过预赛、决赛两轮角逐，最终获得三等奖的`良好成绩。通过竞赛进一步增强了单位师生的安全生产意识，强化了安全生产理念，加强了对安全生产法律法规知识的理解和普及，形成了学法律、懂法规、增本领的浓厚氛围，对单位安全生产形势的稳定起到了重要推动作用。
四、下一步工作计划
下半年，单位将一如既往的以求真务实的工作态度，扎实有效的工作方法，在完善制度建设和责任落实的基础上，防患于未然，严抓安全隐患排查和整改，把单位的安全工作抓紧抓实抓细，不断提高我院安全工作水平，以安全稳定的校园环境迎接“十九大”的召开。
(一)继续加强制度建设
根据上级有关安全稳定文件精神，继续修订完善单位安全方面的规章制度和应急预案，使单位的安保工作有章可循，有据可依，努力做到安保工作制度化，规范化。特别是重点对单位消防、水电、生产施工、交通、网络、群体性突发事件等方面的规章制度及各类安全预案进行完善修改，同时按照职责分工和责任落实，重新调整单位安全生产委员会人员组成和分工。
(二)加强安全检查，做好隐患排查
加强日常安全检查，对存在的安全隐患及时排查整改。建立常态化的火灾隐患排查机制，对重点部位、重点设施设备(如使用频繁的电缆线路、配电箱室，锅炉、燃气管道、各类泵房、阀门等)定期检查;归口部门明确重点部位、关键设备设施安全管理责任人，发现隐患及时排除。消防设施器材(如消防栓、消防箱、防火卷帘门及灭火器等)保养到位且保证完好。
(三)充分发挥人防、物防、技防整体作用，保障师生安全
暑假期间完成单位各教学场所监控设备的安装，同时根据单位准军事化管理工作需要，采取多种措施，将学生的日常安全管理、请假外出与安防监控xxxx统有机结合起来，努力做到学生在校学习生活状态全方位掌握，确保师生人身安全。
(四)切实做好食品安全卫生工作
加强校园饮食卫生及防病安全管理，不断完善饮食卫生管理制度和监督检查制度。严格把关食堂物资采购渠道，严格执行索证、索票制度，加强食品的采购、运输储藏、清洗清洁、烹饪配餐、餐具消毒、保鲜留样、进出登记、饭前试餐等各个环节的监管，确保饮食安全卫生，确保不发生食物中毒事件。
(五)扎实做好“十九大”期间的安全稳定工作
以确保党的“十九大”胜利召开为首要任务，对各类安全隐患和矛盾纠纷进行大排查、大整改，把各种不稳定因素处置在源头，稳控在源头，确保我院在“十九大”期间安保工作万无一失。
年初的总结 篇6
经过一个月里的不断学习，以及同事、领导的关心与帮助，我已慢慢地开始融入创世达这个大家庭中，个人的工作技能和工作的水平也有所提高。现将我一个多月以来的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，面对每一个工作事项文员是作为企事业单位内部运转的一个重要的枢纽岗位，是单位内部工作沟通、协调、处理的综合岗位。由于我们办公室人手少，我会和经理、主管他们共同协作、共同努力的，在遇到不懂的地方会及时向他们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。
二、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我会尽我最大的努力去做好每一件事，从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我还是新员工，在为人处事、工作经验等方面还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老员工们学习、请教。学习他们的长处，反思自己的不足，不断地提高自身的工作效率。时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都积极去想办法，尽最大的能力去做好。在平时要时刻要求自己，必须严格遵守劳动纪律、团结团队，从小事做起；以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。
三、存在不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位知识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须要做到快、精、准，在这方面我还有很多不足，比如在作会议记录是，还没有能准确的抓住重点，记录不够全，导致遗漏一些重要的内容。
2、对工作程序掌握还不够充分，对自身工作业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
四、今后努力的方向
1、今后工作中还需要多向领导、同事虚心请教学习，要多于大家进行协调、沟通，从大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任心。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。
总结人：***
20XX-1-4
年初的总结 篇7
一、对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式与建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品
方向，抓重点客户与跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己与产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司与产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
二、对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的'优势。除了自己多观察了解意外，还需要与客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
三、业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
年初的总结 篇8
根据《云南省农业厅办公室关于切实加强岁末年初农业安全生产工作的紧急通知》(云农办机【20xx】225号)、中共古城区委《关于切实加强岁末年初安全生产工作的紧急通知》(古办发【20xx】21号)及区安全生产委员会《关于20xx年岁末年初安全生产大检查实施方案》(古安委发【20xx】36号)的有关要求，结合我区农机安全生产的工作实际，我所从20xx年12月16日至20xx年2月28日，为期10天开展了岁末年初安全生产大检查活动。大检查的目的主要是保证春节期间拖拉机在道路上安全营运和在作业场所的安全生产和确保广大人民群众的生命财产安全不受损失，使广大人民群众过一个安全，祥和的春节，大检查的内容，主要是使农机行业非法违法、违规违章行为得到严厉整治和有效遏制;拖拉机联合收割机登记率、检验率及驾驶人持证率逐步提高，农机事故隐患明显减少;农机安全作业和安全生产环境得到明显改善，农机安全生产中存在的突出问题和薄弱环节切实得到解决，有效防范和坚决遏制重特大农机事故发生，为维护全区安全稳定大局做出积极贡献。现将有关大检查总结如下：
一、领导重视
我所精心组织，制订岁末年初安全生产大检查实施方案。成立了工作小组，于20xx年12月16日至20xx年2月28日，开展为期10天的专项大检查活动。我局分管领导亲自带检查组下到全区进行大检查活动。
二、广泛宣传
这次大检查，我所精心组织筹划、专门召开会议决定成立工作小组，并召开全体干部职工动员大会。由和志林副局长负责制订工作方案，带领全体农机工作人员开展宣传并上路开展执法检查活动。在这次活动中共发放宣传资料2000多份，拉横幅15条。
三、严明执法
我所积极商讨这次专项大检查活动的工作方案。深入田间、地头、场院、农机大户、农机专业合作社、农机门市等开展安全隐患排查，督促及时对发现的隐患进行整改，确保农业机械安全生产。主要打击拖拉机超载，混载，醉驾，无牌无证驾驶，拖拉机私自改拼等违法违规行为。在这次活动中，共检查拖拉机210辆。其中发出整改通知书5份。整个活动中，没有出现执法人员讲私情，执法不严现象。
四、成效显著
在这次岁末年初农机安全专项大检查活动中，我所通过各种渠道，积极开展宣传，使全区广大农机操作手和广大人民群众人人皆知。家喻户晓，通过发放宣传资料，拉条横幅等形式宣传，在上路执法过程中，并配带执法证。做到严格执法，文明执法，得到了广大人民群众的认可和好评。
五、存在的问题
一是拖拉机驾驶人员法律，法规观念淡薄，法律法规意识不强，出现无牌无证驾驶的现象严重。二是安全意识不够，出现有人货混载，超载的行为。
通过检查，进一步提高了我区农民群众的农机安全生产意识，切实消除农机安全隐患，促进了我区农业机械化健康协调安全发展。
年初的总结 篇9
活动时间：
xx年9月9日活动地点：北综楼105主办单位：信息工程学院团学联文艺部、招标部活动主题：桃李满天下，恩情似海深;师恩难忘，祝福无限活动背景与目的：今年的9月10日是第27个教师节，为了庆祝教师节的到来，表达我们对老师们的感恩与祝福，信息工程学院学生会于教师节前一天开展了这个意义非凡的活动。
活动内容：
本次活动先由主席团提出，由文艺部和招标部具体落实、讨论决定，活动主题定为"桃李满天下，恩情似海深;师恩难忘，祝福无限"。由两位部长向各班委布置活动前的准备任务，具体任务布置如下：
1、各职能部门在会后开始按照会议讨论结果对活动进行活动方案定稿以及相关文材料的准备2、交代活动流程3、鼓励广大学生积极的参与其中，在"教师节"送祝福的"心语横幅"(大一制作)上留下自己对老师们的美好祝福!
4、9月9日由信息工程和遥感4个班级于数据结构课上具体实施;。
活动总结：
本次举办的"教师节"送祝福完美落幕，这次活动的特色主要有以下几点：
(一)主题鲜明，效果明显：教师节前一举行的活动目的就是祝全体老师教师节快乐，让老师在教师节前能够感受到节日的气氛。我们这次举办的活动紧扣"祝老师节日快乐"，并以"向老师致敬"的方式让效果更加明显，活动当天由丁杨同学喊全体起立，向老师问好，通过小学时上课起立问好这一细节让老师体会到学生的关怀，因为大学从来没有上课起立。老师同时也送给同学们很多的祝福，有的老师说："这一大早上就收到来自同学们的.节日祝福，真的是有开心有感动……"这句话说出了许多在教师节当天接受祝福的老师的心声。
(二)参与面广，认可度高：参与这次活动的同学有4个班组成。大家在准备这次活动的过程中都积极主动，也说明了大家都愿意参加这样内容丰富，意义重大的活动，在学生代表对这次活动的一致好评声中，吴亮老师也对这次活动表示了充分的认可与肯定。
(三)计划周密，准备充分：由于时间相对紧，活动准备也有些仓促忙碌。但是这次活动并未出现任何效率低、执行力差、热情不高的问题，相反的是经过大家商量讨论的周密计划让我们在活动过程中能有条不紊，这也保证了活动的顺利进行。
"教师节"送祝福活动从准备工作开始到活动全部结束，参加活动的同学们一直热情高昂，这种同学们都愿意参加和看到的活动让大家在活动结束后都感到无比欣慰，大家都热切的希望教师节当天，老师们能够读到同学们写给他们的心里话和祝福，也希望这次活动的成功开展能够让老师在教师节当天感受到同学们感恩的心，同时带个老师们一个愉快的心情。最后衷心祝愿各位老师工作愉快!
年初的总结 篇10
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨，现已一年的工作情况做以总结：
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
1、业绩回顾
1、年度总现金回款万，超额完成公司规定的任务。
2、成功开发了四个新客户。
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作。
2、业绩分析
(1)、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的.目标，相差甚远。主要原因有：
1、重点市场定位不明确不坚定，首先定位于，但由于市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最初改变了我的初衷。其次看好了市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了，已近年底了!
2、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都是客户、实力小)。
3、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心。
(2)、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
(3)、我公司在已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最初于月份决定以为核心运作市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础，
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，18年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了。
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了。
4、对整体市场认识的高度有待提升。
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等。
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等。
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，人员本土化。
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群。
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户。
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用。
四、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性。
3、集中优势资源聚焦样板市场。
4、注重品牌形象的塑造。
总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在现在的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
年初的总结 篇11
经过一个月里的不断学习，以及同事、领导的关心与帮助，我已慢慢地开始融入创世达这个大家庭中，个人的工作技能和工作的水平也有所提高。现将我一个多月以来的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，面对每一个工作事项文员是作为企事业单位内部运转的一个重要的枢纽岗位，是单位内部工作沟通、协调、处理的综合岗位。由于我们办公室人手少，我会和经理、主管他们共同协作、共同努力的，在遇到不懂的地方会及时向他们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。
二、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我会尽我最大的努力去做好每一件事，从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我还是新员工，在为人处事、工作经验等方面还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老员工们学习、请教。学习他们的长处，反思自己的不足，不断地提高自身的工作效率。时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都积极去想办法，尽最大的能力去做好。在平时要时刻要求自己，必须严格遵守劳动纪律、团结团队，从小事做起；以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。
三、存在不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位知识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须要做到快、精、准，在这方面我还有很多不足，比如在作会议记录是，还没有能准确的抓住重点，记录不够全，导致遗漏一些重要的内容。
2、对工作程序掌握还不够充分，对自身工作业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
四、今后努力的方向
1、今后工作中还需要多向领导、同事虚心请教学习，要多于大家进行协调、沟通，从大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任心。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。
年初的总结 篇12
20xx年暑假以来，我镇中心初中、教育工会根据皋教工(20xx)16号文件精神，以庆祝第32个教师节为契机，开展了系列庆祝活动和“教育工会干部大走访”活动，现将活动情况总结如下：
一、领导重视、制定方案、精心组织。
为做好第xx个教师节庆祝工作，8月底，中心初中徐校长主持召开了中心初中办公会议，研究制定了活动方案。9月初，召开了全镇校长会，将方案精神传达至各校。各校明确一名副校长具体负责，根据中心初中的要求，精心策划、周密安排。为活动开展做好前期基础准备工作。
二、开展“系列活动”庆祝第32个教师节。
20xx年秋季开学以来，我们根据活动方案，开展了以下活动：
1、召开教师座谈会，听取全镇广大教师对我镇教育发展的意见和建议。
2、评选了一批“师德标兵”、“优秀教师”、“先进教育工作者”，发挥先进的模范带头作用，推进全镇教育教学深入发展。
3、组织了一次论文评选，全镇评出优秀论文58篇，促进了教师专业成长。
4、层层签订责任书，个个明确奋斗目标。中心初中分别与全镇各校校长、各校中层干部、教研组长、教科室主任等签订了目标责任书。
5、召开全镇党员会议。全体党员教师向党组织递交了公开承诺书。
6、组织资金慰问全镇教师。我镇共筹集资金10多万元作为节日慰问费(在职教师人均300元，退离休教师人均200元)。
7、召开了离退休教师茶话会。倾听他们教书育人的体会，和对教育工作和教育工会工作的意见和建议。
8、组织了离退休教师钓鱼比赛。
三、开展“走访”活动，构建和谐东陈教育。
1、排查摸底，明确对象。
为了确保走访工作落到实处，我们对全镇教师进行了排查摸底，将关注焦点投入以下几类：
一是德高望重的老领导;二是优秀教育工作者;三是教师世家;四是离休教师;五是困难教职工;六是支教教师;七是老党员。
2、筹集资金，及时走访。
我镇教育的主管领导高度重视、积极支持“走访”活动，划拨专项活动资金。中心初中领导广泛参与，各校长积极配合，社会影响较好。活动中，我们先后走访了徐佰林等6位老领导，和何季良等8位优秀教育工作者，向他们送去节日的`问候。访问了史家高、朱招寅、薛其达、刘正元、张迂回等9个教师世家。慰问了离休教师夏松年等6人;困难教职工圣如龙等12人;支教教师汪树林;老党员朱惠民等。各学校也相继开展了一些小型活动，把阳光和温暖及时送至全体教师的心坎上，促进了我镇教育的和谐建设。
四、活动体会
开展第32个教师节系列庆祝活动，营造了一种尊重知识、尊重人才的社会氛围，弘扬“尊师重教”的社会风尚，有效激发了广大教育工作者爱岗敬业、教书育人、献身教育事业的热情。激发广大教师回报社会，社会各界和广大群众、家长对教育事业社会倍加关心和积极支持，形成良性互动。
走访困难教职工，带给他们的不仅是经济的资助，更是心理上的安抚，是一种家的温馨;走访教师世家，不仅在于倾听他们的故事，更是颂扬他们的精神;走访优秀教育工作者，悉心听取他们对学校工作的意见和建议、有效促进我镇教育事业再上新台阶。
开展教师节系列庆祝活动和工会干部走访活动，中心校领导和工会干部不仅可以面对面，心贴心，实打实的为教职工服务，而且会听到教职工对组织心声，了解到他们为教育发展献出的良策，不仅树立了领导干部的良好形象，而且密切了党群、干群关系，让广大教职工感受到组织的关心，感受到党和政府的温暖。
年初的总结 篇13
不知不觉，新的一年又到来了，感觉时间过得好快，有时候安静下来问问自己，20xx年个人的收获，还是会觉得有些苍白无力，不管是关于生活和工作，离年初订的目标还是有很多差距。每天被很多琐事围绕，但在x总和xx的支持和信任下，相对而言较好完成了20xx年度各项工作，对公司各部门工作开展和公司发展提供了有力支撑和保障，但也存在一些不足之处，现总结报告如下：
一、招募入职情况
基本完成招聘任务，新入职人数14人。人员招募比例较大，多为离职人员的岗位补缺。特别在春节前后、夏季等二段用工高峰期，通过努力加之两个招聘平台的投入使用，保证了用工计划。
二、离职情况
全年平均离职率非常高，已达到67%，且各月并不均衡，其中业务离职10人，采购7人。公司入职一年以上的关键人才流失率达到33%，虽然部分员工是因个人因素离职，但是较高的离职率造成企业全年招聘，不仅浪费了企业招聘、培养人才的时间、机会成本，还造成在职员工的工作态度下降，对企业的认同度降低。离职原因大致分析，主要是公司发展与个人规划、以及新入职员工对企业的不适应造成。
三、培训情况
与往年对比，20xx年的培训情况逐渐呈系统化和专业化方面发展，但主要是产品培训，种类相对单一，针对员工需求的职业化、素养、心态、业务开拓等能力培训都有待开发和完善。
四、薪酬福利
20xx年福利与往前对比，有明显好转，尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及台球桌、夏季花茶、咖啡的配套设施到位，为员工的归属感提供支持。相对而言，户外活动频率比较少，如果能增进全员参与、带有竞争力的活动，将会进一步提升员工积极性和部门配合度。
五、企业文化
企业文化建设主要是照片墙的陈列和展示。相对而言，有一定局限性，如能新增员工自我创意墙，也许能增进企业人性化管理。
六、固定资产管理
20xx年全年固定资产基本配套到位，为各部门的工作提供便利。外贸部主要新增台式电脑9台，QC用笔记本2台，冰箱、打印机各一台。
年初的总结 篇14
20xx年xx月xx日入职，至今半个月时间，时间虽短，但对于我来说，却是受益匪浅。在此期间，通过对公司制度、文化理念、产品知识等的培训，使我逐步对公司有了全新的认识与了解，并且通过近期“千店百店”的普查工作，使我熟悉了产品、货号、及价格，更重要的是熟悉了地理环境和店主，为以后的拜访工作打好了基础。以下对近期工作进行小小的总结。
一、业绩回顾
1、通过近天的普查，走访了西郊的三桥村、和平村、车辆厂、王寺村及丰禾路的各类店面，共计276家。
2、普查期间开出订单4000余元。
二、业绩分析
(一)促成业绩的正面因素
1、领导的正确决策和同事的热心帮助加上自己的努力和摸索总结。通过对店面的走访熟悉了所辖区域的地形，再通过对所辖区域进行线路的划分，提高了走访效率。
2、不断摸索快速消费品的客户沟通方式，让客户不仅能更多的了解产品，更重要的是肯定业务员本身。
3、利用公司各种产品的促销活动，提高产品的知名度、美誉度，对各种单品的销售起到市场推动作用。
(二)阻碍销售的负面因素
1、由于初来公司，时间较短，业务不精，无法对产品、供应商、经销商及客户进行良好的定位及估量。
2、由于业务人员离职、调换等原因致使交接延误，甚至无交接状况，导致客户流失，甚至客户对我司的业务产生不信任及厌恶感。
3、经销商之间的价格及销售区域的竞争致使市场有点混乱。
4、有时发货不及时，特别是对于中小客户的订单拖延甚至不发货，造成客户抱怨，致使我司销售人员失信于客户。
5、由于经销商掌握发货权，对于促销单品或买赠产品不予发放时，致使有些活动无法开展。
在前一阶段的工作学习当中，我能够遵守公司的各种规章制度，认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因此，我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点，在今后的工作中，加强业务学习，努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩!
年初的总结 篇15
近日，伊春市带岭区安委办组织召开了全区安全生产工作会议，全面部署岁末年初安全生产工作和安全生产大检查工作。
会议由带岭区常务副区长门广丰主持召开，安委会各成员单位主要负责人和区重点企业负责人参加了会议。
会议强调，一要端正态度，充分认识当前开展安全生产大检查工作的重要性、必要性和紧迫性，全区上下要全员行动，每次检查都要制定隐患排查治理台帐，确保隐患整改到位。二要坚持"真、细、严"，全力做好大检查工作，做到不留死角、不留盲区、不走过场。各部门之间要相互配合，敢抓敢管，切实履行职责。针对重点区域、重点部位进行严查严管，特别针对这一时期冰雪道路的'交通安全，要采取有力措施，避免事故发生，结合当前的标本兼治遏制重特大事故工作，确保带岭区在岁末年初这一重要时段不出事故。三要把安全生产大检查与"打非治违"专项行动、安全专项整治工作相结合，检查要横向到边、纵向到底、细化到每个岗位，着力提升企业安全保障水平。
会上，带岭区安委办主任、安监局局长刘铁军传达了安全生产大检查工作方案，并对大检查工作作了具体的部署。
年初的总结 篇16
经过一个月里的不断学习，以及同事、领导的关心与帮助，我已慢慢地开始融入创世达这个大家庭中，个人的工作技能和工作的水平也有所提高。现将我一个多月以来的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，面对每一个工作事项文员是作为企事业单位内部运转的一个重要的枢纽岗位，是单位内部工作沟通、协调、处理的综合岗位。由于我们办公室人手少，我会和经理、主管他们共同协作、共同努力的，在遇到不懂的地方会及时向他们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。
二、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我会尽我最大的努力去做好每一件事，从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我还是新员工，在为人处事、工作经验等方面还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老员工们学习、请教。学习他们的长处，反思自己的不足，不断地提高自身的工作效率。时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都积极去想办法，尽最大的能力去做好。在平时要时刻要求自己，必须严格遵守劳动纪律、团结团队，从小事做起；以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。
三、存在不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位知识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须要做到快、精、准，在这方面我还有很多不足，比如在作会议记录是，还没有能准确的抓住重点，记录不够全，导致遗漏一些重要的内容。
2、对工作程序掌握还不够充分，对自身工作业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
四、今后努力的方向
1、今后工作中还需要多向领导、同事虚心请教学习，要多于大家进行协调、沟通，从大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任心。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。
总结人：***
20XX-1-4