短文网整理的工作总结工作总结（精选17篇），快来看看吧，希望对您有所帮助。
工作总结工作总结 篇1
时光荏苒，xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，，并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位，护士年终总结例文。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：
一、在思想政治方面
积极拥护医院的'各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。
作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。
三、工作中
积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
四、为做好基础工作
我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
五、严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。 在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;主要是学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
工作总结工作总结 篇2
时光飞逝，不知不觉间一个学期就要结束了。一个学期以来，在学校领导的指导和关心下，我一直在不断地成长进步着。作为任课教师，我从所教班级的实际出发，夯实学生的英语基础，培养学生的自主学习意识，激发学生的学习兴趣，不断进行课堂教学的创新与研究，认真落实课程计划和教学常规，加强教育教学理论的学习，取得了一定的成绩。作为备课组长，我带领高一英语备课组全组老师“干实事，求实效”，踏实地工作着。我们始终坚持以教学工作为中心，严格落实学校的“三步五环节”教学法，圆满完成了本学期的教育教学工作，回顾过去，展望未来，我要总结做得好的地方，反思和改进不足之处。
本学期我担任高一实验班的教学工作，我所教的两个班级为高一23班和高一24班。这两个班级的学生特点不同。23班的学生学习较扎实有效，课堂气氛活跃，学习英语的积极性高，成绩相对突出；24班学生头脑反应敏锐，但是学习努力程度不够，成绩相对弱一点。
作为任课教师，本学期我主要做的工作如下：
一、加强书写的规范
英语的书写在很大程度上决定了学生英语书面表达的'得分档次，所以我从一开始就要求学生认真练字，规范书写，这是一项需要长期坚持做的工作，在这过程中，我给学生展示了衡水中学的书法，深深地震撼了每一个学生，在批改试卷时，我也有意识地指导学生注重书写，并赋予5分的卷面分，这一措施收到了初步的成效。
二、听力教学重策略的指导
对于高一新生来说，听力是他们的弱项，为了提高学生的听力水平，我在日常教学中采取了很多措施。我节选了难度适中的英语小视频，VoA慢速英语，英语歌曲、英语小诗，英语演讲片段等，根据学生的实际情况，改编成填空题，问答题，选择题等各种形式，深受学生的喜爱，无形中减少了学生对听力的畏惧感。
三、用经典文章培养学生的学习兴趣，滋养学生的心灵
在学生的学习兴趣培养方面，我经常给学生阅读一些经典的英语短文，励志类、心灵鸡汤类的文章，我发现了一本很好的书《美国语文》，这本书里面有丰富的英语文章，我选取了其中一部分优美的语篇让他们阅读。在上英语课之前让学生自主播放“走遍美国”，每天一集，几分钟的时间，让学生感悟地道的英语，同时了解西方文化。在课间操时间，让学生大声朗读“掌中宝”，这些做法效果还是可以的。
作为备课组长，本学期我带领备课组做了如下几项工作：
一、明确职责，多措并举，不断提高学生的学习积极性
（一）开学之初，我们备课组从学科实际出发，对全体学生进行了问卷调查，并和高二英语组做了交流，按照学校工作计划制定了详实的备课组工作计划，利用集体备课时间进行了交流、讨论、修改和完善，让备课组的全体老师都明确本学期的工作任务和工作目标，为本学期教学工作的顺利开展打下了坚实的基础。
（二）学生的英语基础相对来说比较薄弱，学习氛围较差，面对这样的现状，我们首先从提高学生的学习兴趣与学习能力，改变学生的学习习惯，培养学生的学习自觉性，提高学生对英语学习的自信心入手，采取了各种有效的措施。分层教学，学习共同体，单词王拼写大赛，科学实验进课堂，“走遍美国”的课前导入，英语模仿秀比赛，新概念英语诵读等活动在一定程度上活跃了学习气氛，激发了学生学习英语的热情。
二、团结协作、乐于奉献，成绩骄人
我们组团结协作的精神是可喜的，大家分工协作，乐于奉献，敢于拼搏。我们详细分析了备课组每位老师的优势，使每位老师都能最大限度地发挥自己的特长。比如潘静老师组织协调能力较强，大家就推选她主持英语模仿秀比赛，反响非常好。韩丽老师擅长指导尖子生，实验班的很多尖子生由她指导，当面答疑，面批作文，成绩突出，她指导的学生慕铭在全市中学生英语模仿秀比赛中获一等奖第一名。费xx老师善于研究课堂教学，在全县高一英语研讨会上，她代表我们备课组举行了全县的示范课，受到与会教师的一致好评。张春增老师和季秀华老师喜欢研究学生，研究教法和学法，他们分别在全县、全市的英语研讨会上做了经验介绍。大家乐于奉献，扬长避短，分工协作，通过一个学期的尝试，各备课组成员都能在备课组长的引领下扎实地开展工作，圆满完成了本学期的教学任务。
三、精心研究教材，创新教学模式
我们备课组青年教师多，对教材的研究欠缺，经验不足，我们严格实行“先导课”模式，青年教师先听课，后上课，一边学习和研究，一边探索前行，不断提高课堂教学效率。我们结合学生英语学习的实际情况，总结课堂教学经验，创造性地使用教材。在使用必修一和必须二的教材时，我们针对12个话题的每个模块灵活设计课时，根据自己学生的英语基础情况，大胆改革教学模式，设计新颖有趣的教学活动内容，优化整合模块内容，突出了读写的技能培养。在注重培养学生运用英语的能力的同时，我们结合了传统的教学方法“精讲多练”，精心设计了每一课时的导学案。此外，本学期我们备课组老师积极参与了学校的小微课题研究，几乎人人参与，教研氛围浓厚。在日常的教学中，教师之间经常相互听课评课，老教师手把手地指导新教师如何上好课，如何编写导学案，如何批阅作文，如何组织好课堂教学，在老教师的悉心指导下，青年教师进步很快，在全校组织的青年教师优质课比赛中，我们组的青年教师成绩突出，受到学校领导及听课教师的一致好评。
虽然本学期我带领备课组做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是我们的工作还有很多不足之处，作为备课组长，我自己还不够成熟，对于备课组的指导与引领作用发挥得还远远不够。作为实验班的任课教师我虽然时常反思自己的教学工作和方法，但仍有很多需要提升的地方，有待于进一步加强，力求更加完美。
工作总结工作总结 篇3
我进入庆阳陇牛乳业有限公司参加办公室工作，这是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，因此我对这份工作十分珍惜。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上传下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，我经常利用休息时间来完成。办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在我参加工作的`这几个月里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
这几个月来，我主要做了以下工作：
首先，完成了办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作。后勤和生产车间的各种采购计划和请示都是经由本人手交给领导的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。这几个月以来，对于各部门、各机构报送领导的各类文件和快递都及时递交，对领导交办的各类工作都及时办妥，做到对领导负责，对部门负责。并且负责会议的组织召开，编写办公会议材料，整理会议记录，及时领会会议精神。对领导层做出的各项决议进行通知、告示，确保上传下达的通畅。
其次，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，严格按公司规定做好员工请假、辞职的登记工作，对后勤部门人员严格考勤。
4、招聘工作：预约安排应聘人员进行面试以及经理复试，做好应聘人员的信息登记和存档。
5、根据公司领导的安排和各相关单位的要求，做好党、工、团、妇的各项建设和活动的开展。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
工作总结工作总结 篇4
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢?简单的定义销售，就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。
女士鞋子加盟店——成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。
恐惧自己不被别人接纳。
我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：
1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?
2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝?
3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝?
转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。
所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。
女士鞋子加盟店——成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。
培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!
认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：
1、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化。
3、他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍，能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征：1、个人的成就和境界很高;2、是你模仿的对象;3、他能看到你的潜能;4、他关心你的成长;5、他愿意协助你成长;6、他对你的期望很高;7、他会对你说老实话;8、和他在一起你会感觉压力特别大。
成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些“超常规”的行动，焕发起“超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。”
成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮!
用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
女士鞋子加盟店——对产品的十足信心与知识。熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的.产品。
成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。
信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。
专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。
全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。
女士鞋子加盟店——注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。
别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。
销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。
成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。
顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。
顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤：
(1)初步了解。
(2)重复是学习之母。
(3)开始使用。
(4)融会贯通。
(5)再次加强。
女士鞋子加盟店——高度的热忱和服务心。
顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。
关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。
知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。
成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。
工作总结工作总结 篇5
时间如白马过隙，我来比亚迪已有三个月，试用期也已接近尾声，感谢十六部制动器厂能给我展示才能、实现自身价值的机会。短短的三个月，我对比亚迪有了更深的认识，对公司文化和战略目标有更深的了解：比亚迪倡导的“以厂为家、爱厂如家”的“家文化”，比亚迪汽车追求的“两个第一”的目标等深深打动了我，而我作为比亚迪的一份子而感到自豪。我相信，经过比亚迪人不懈的努力，我们能把民族自主品牌做得更大、更强。进入公司后的三个月时间里，在制动器厂各领导的指导和同事们的热心帮助，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：
一、对公司的认识比亚迪国内知名的自主民族品牌，现拥有IT、汽车以及新能源三大产业，是集研究、开发、生产、销售为一体的**市重点高新技术企业。F3F0等车型在国内销量屡创新高，开拓了国外生产基地和国际销售渠道，“741工程”的不断推行汽车领域正在向“两个目标”飞速前进着。
二、工作成绩我编制于十六事业部制动器厂产品研发部，主要负责制动器产品的设计开发、生产工艺、质量控制等，期间工作完成状态如下：
1、参与了F6产品的工装夹具的设计和完善设计过程的体系文件
2、参与和山特维克、**钻石等刀具供应商进行的F6前支架和钳体加工刀具的确认和工艺改进
3、F6生产过程工艺卡片的制作
4、配合制动器2组组员完善其它车型产品的`夹具的设计目前，所有车型的制动器项目正在如火如荼的进行着，e6进行试装阶段、年底试制加工的F6部分产品、明年年初的5a产品、计划中的c6制动器，还有未来更多的车型
三、存在问题及对其改进方法由于在原公司从事的是摩托车发动机的生产工艺和质量管理，未涉及汽车制动器系统，对制动器的具体结构原理还不很清晰，我将会在今后的工作中多向前辈请教，用最短的时间熟悉公司业务及流程。
虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。面对发展日趋迅猛的21世纪，我和所有比亚迪人一样将继续锐意进取，持续拼搏创新，不断追求卓越，用不懈的努力开启臻至未来！
工作总结工作总结 篇6
时间在忙碌的工作中，悄然地进入了20xx年。回顾去年一年的工作，心潮澎湃，感慨万千。去年这一年，是具有深刻意义的一年，是值得纪念的一年。去年五月份，在公司领导的正确指挥和全体员工的共同努力下，公司的生产工作终于走上了正轨。这段7个多月时间的工作，有成功也有失败，有经验也有教训。现在总结一下，并对公司的工作提出一些自己的看法。
从去年五月份以来，我从未有过迟到、早退、旷工的行为，工作认真、努力，尽职尽责，兢兢业业，未发生一起因工作粗心大意而发生的生产事故。利用业余时间，在互联网上和领导发放的资料中，努力学习生产所需的各种理论知识，并同生产的实践相结合，在确保质量的前提下，力争超额完成生产任务。在工作当中，密切注意各种生产数据，随时根据现场情况作出调整，并认真摸索了其中的规律，总结出了一些经验，做到了对各种情况下的生产都有所了解和接触，并对中控的操作手法达到了熟练掌握和应用的能力，对生产画面做到了烂熟于心的程度。在工作中遇到一些疑难问题，主动找相关人员解决，并和其他中控人员沟通，群策群力地把问题的症结找到。在遇到重大生产问题时，主动向领导汇报，征求领导的处理意见。利用各种机会，同其他类似企业的技术人员沟通，了解他们的操作手法和经验，达到吸收他们有益的经验，警惕他们有害的教训的目的。在得到一些心得时，主动和其他中控人员分享，努力提高整体的水平。应领导的要求，起草了《中控交接班记录填写规范》，并被批准执行。
这段时间工作的教训也是很多的。首先，由于经验有限，且缺乏相应的培训，对生产工艺和设备的了解不够全面、深入，对一些情况不能快速的分析出原因，不能迅速采取措施进行调整。其次，由于中控工作较为繁琐，与现场人员有较多接触，不易处理好同现场人员的关系。最后，由于精力有限，对一些任务和要求完成的不够完美。
下面对公司的工作提出一些个人的看法，并提出几点希望。
第一、中控是生产的重要岗位，关系到整个生产过程的`安全与稳定，希望公司在各方面予以重视，并对中控的工作给出具体的指导意见。
第二、现用的《生产操作规程》有待进一步修订完善，希望组织人力修订。
第三、中控工作需要一个相对安静的场所，而中控室噪音较大，人在中控室内不能清晰地听到对讲机的声音，使得中控人员不能准确及时的了解现场状况，以及现场人员准确地接收指令。希望采取一些措施，减小中控室的噪音。
第四、中控室是一个对卫生要求比较严格的场所，而整个中控楼没有一个稳定的水源。
天气较冷时，室内卫生便无法保持，长期下去恐怕对电气设备不利。希望能在中控室附近增加一个稳定水源。
第五、中控楼内没有厕所，而现场的厕所距离中控室较远，且没有保温措施，到冬天时，厕所内结冰严重，秽乱不堪，上厕所非常不方便。希望公司采取相关措施予以解决。
回顾去年的工作，心潮澎湃，展望今年的工作，激情满怀，在今年的工作中，我一定会吸收去年工作中的经验和教训，继续认真努力的干好自己的工作。相信在公司的领导的正确领导下，一定会取的更大的进步和更好地成绩。
工作总结工作总结 篇7
从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：
一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”
工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奋学习，与时俱进
记得xx给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的'企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
三、开拓创新，寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
四、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。
工作总结工作总结 篇8
当又一个学期结束时，我心里又悄然地笑了。这笑中浸透着自己辛勤工作后对丰收的喜悦!应该说,这又一笑可以印证自己几年来的工作思路、方法的较为正确性。因为，几年来我一直遵循着：
一、基本情况概述
深入学生中，了解各个学生的过去、现在和将来的打算，成为学生的良师益友，帮助学生克服生活、学习、工作中的困难，对学生犯错误，要了解分析原因，耐心教育，正面引导，制度约束，多方面帮助其进步。树立自信心和上进心。通过一段时间的了解，选定了有组织性，有纪律性，有威信，有管理能力的同学为班干部成了班集体的核心和主流，使班集体形成一种凝聚力和积极向上的气氛，利用每周的班会总结上周的情况，表扬好的同学，有进步的同学，批评帮助各方面差的同学，现已在班集体中形成了班荣我荣，班辱我耻。人人不以小恶而为之，不以小善而不为之的良好行为习惯。办文明事，争说文明话，争创文明班。
二、取得的成绩与经验
（一）、摆正班主任角色
班主任是班级管理工作的负责人，是将学校工作贯彻落实的主要执行人。正是由于这一角色的特殊性，使得我们那些首先是课任教师的班主任，本来已经在学生心目中的地位相对重些，而此时，当我们又是课任教师的班主任如果再充当发挥班主任这一角色的优势，利用班会课等一切可以给学生作教育工作的时机，只（或多）大力宣传，积极鼓励，严格要求学生对待自己所任学课的学习问题，对其它学科的学习情况不（少）闻不（少）问，更有甚者去作一些不利于其它学科教学和学习的宣传。这样一来必然能给我们的班主任的任课带来一定的益处；势必会造成课任教师与班主任之间心理上的隔膜。久而久之这种益处和这种隔膜最终会反映在学生的成绩上。
如何避免此中情况，我的做法⑴、明确学生的升学、就业乃直人生的发展需要较全面的知识去做基础，如果在初中这样一个学生打基础的时候，为了自己的一己私利势必会造成学生在人生路途上的许多缺憾和不足。⑵、一定程度地看轻名利。
（二）、狠抓班风，学风建设
班风学风如何是学生能否取得较好成绩的关键。班风学风的建设也就成为我作班主任工作时抓班务工作的重心，更是所有工作的中心。
（三）、密切联系多方因素，形成齐抓共管势头
在摆正班主任角色，狠抓班风，学风建设同时，自己平时主动向各课任教师了解学生的思想动向，上课表现，征询管理建议、意见，寻求有效的管理方法。配合他们及时处理作业、课堂纪律等方面的问题，并及时地将学生在学校的表现，思想动向反馈给家长，征询教育方法。使家长、学校、教师密切联系在一起，形成形成齐抓共管势头，最大限度地发挥教育的功效；另外充分利用学校，年级组开展的各项活动，不失时机地对学生进行各项教育，让学生时时都能感受到班级纪律的存在和班级的温暖，进一步提高学习的主动性。
三、采取的方法和措施
⑴身体力行身体力行：几年来我总是早出晚归。
⑵从严要求：既建立较为严格的班规又从点滴入手注重培养学生的良好学习习惯。
⑶树正气、改陋习、杀歪风：对班级中，学校里的好人好事、好风气、好做法，在班里经常讲、反复讲，有意地给予鼓励表扬；对陋习既进行耐心反复的讲解纠正，并付以适当的教育惩罚。对歪风在经过耐心教育适当惩罚无果的情况下，坚决采取强有力的措施予以回击，使他们自然感到班级中没有他们生存的土壤。
工作总结工作总结 篇9
转眼之间，三个月的试用期就要过去，回首展望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一下是我对三个月来的工作总结：
实习期的工作可以分以下三个方面：
一、费用成本、客户往来方面的管理
1. 规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。
2. 在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3.规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。
二、 会计基础工作
(1) 认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。
(2) 根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。
(3) 按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。
工作总结工作总结 篇10
本学期，根据需要，学校安排我上高一（5）、（6）两个班的数学。在学校领导的正确领导下，我圆满完成了本学期的教学任务，我对一学期来的教学工作总结如下：
一、认真备课，做到既备学生又备教材与备教法
本学期我根据教材内容及学生的实际情况设计课程教学，拟定教学方法，并对教学过程中遇到的问题尽可能的预先考虑到，认真写好教案。首先，我认真阅读新课标，钻研新教材，熟悉教材内容，查阅教学资料，适当增减教学内容，认真细致的备好每一节课，真正做到重点明确，难点分解。遇到难以解决的问题，就向老教师讨教或在备课组内讨论。其次，深入了解学生，根据学生的知识水平和接受能力设计教案，每一课都做到＂有备而去＂。
二、不断提高自身的教学教研能力，努力提高教学质量
我能积极参加各种教研活动，如集体备课，校内听课，教学教研活动，不断提高课堂教学的操作调控能力，语言表达能力。我追求课堂讲解的清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化；努力做到知识线索清晰，层次分明，教学言简意赅，深入浅出。我深知学生的积极参与是教学取得较好的效果的关键。所以在课堂上我特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生在学习过程中的主动性，让学生学得轻松，学得愉快。在课堂上讲得尽量少些，而让学生自己动口动手动脑尽量多些；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和接受能力，让各个层次的学生都得到提高。同时更新理念，坚持采用多媒体辅助教学，深受学生欢迎。每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作好总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。
三、虚心向其他老师学习，在教学上做到有疑必问
在每个章节的学习上都积极征求其他有经验老师的意见，学习他们的方法。同时，多听课，学习别人的优点，克服自己的不足。做到边听边学，给自己不断充电，弥补自己在教学上的不足，并常请其他教师来听课，征求他们的意见，改进教学工作。
四、注意培养学生良好的学习习惯和学习方法
学生在从初中到高中的过渡阶段，往往会有些不能适应新的学习环境。例如新的竞争压力，以往的学习方法不能适应高中的学习，不良的学习习惯和学习态度等一些问题困扰和制约着学生的学习。为了解决这些问题，我从下面几方面下功夫。
1、改变学生学习数学的一些思想观念，树立学好数学的信心。在开学初，我就给他们指出高中数学学习较初中的要难度大，内容多，知识面广，让他们有一个心理准备。对此，我给他们讲清楚，大家其实处在同一起跑线上，谁先跑，谁跑得有力，谁就会成功。对较差的学生，给予多的关心和指导，并帮助他们树立信心；对骄傲的学生批评教育，让他们不要放松学习。
2、改变学生不良的学习习惯，建立良好的学习方法和学习态度。开始，有些学生有不好的学习习惯，例如作业字迹潦草，不写解答过程；不喜欢课前预习和课后复习；不会总结消化知识；对学习马虎大意，过分自信等。为了改变学生不良的学习习惯，我要求统一作业格式，表扬优秀作业，指导他们预习和复习，强调总结的重要性，并有一些具体的做法，如写章节小结，做错题档案，总结做题规律等。对做得好的同学全班表扬并推广，不做或做得差的同学要批评。通过努力，大多数同学能很快接受，慢慢的建立起好的学习方法和认真的学习态度。
五、认真批改作业
为了做到这点，我常常通过互联网搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在写作业过程出现的问题做出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
六、做好课后辅导工作，注意分层教学
在课后，利用自习时间，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的`辅导，我并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度的一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的绊脚石，在后进生的转化工作中，我特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我将本着＂勤学、善思、实干＂的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。
工作总结工作总结 篇11
计划生育服务所在镇党委、政府及县计生局的领导和支持下，以科学发展观为指导，不断优化服务环境，拓宽服务领域，提高服务质量，改善服务态度，坚持“技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意“的标准来开展工作，为稳定我镇低生育水平，提高出生人口素质提供了技术保障。现将我所一年来的工作总结如下：
一、加强阵地建设，提高队伍素质
20xx年以来，计划生育服务所坚持以人为本，优质服务，根据满足广大群众对计划生育生殖健康日益增长的需求，加强我所服务阵地及队伍的建设，不断提升服务能力和服务水平。
(一)拓宽服务领域，提升服务能力
计划生育服务所根据群众需求，拓宽服务领域，扩大业务范围。在上级有关部门的支持重视下，经过多方面的努力，解决了计划生育技术人员的执业专业注册问题，为加强充实计生技术队伍提供了有力的保障。同时，为更好地服务于群众，积极争取上级部门支持，解决我所办公设备落后的问题，投资30万元装修完善了人口与计生服务所办公楼建设，进一步建立健全了人口计生工作新机制。20xx年全镇人口自然增长率控制在10%以内，计划生育工作得到了持续、健康发展，有效控制了人口的过快增长，连续九年被评为xx市计划生育目标管理责任制考核先进单位。
(二)加强自身建设，提高业务技能水平
要做好新时期的人口计生技术服务工作，必须有过硬的理论业务知识。我所积极组织全体干部职工加强政治学习，努力提高政治思想觉悟，加强业务技能学习，不断提高自己的业务技术和服务水平。按照自治区“三支一扶“计划要求，我所接收1名“三支一扶“人员，并积极培训，认真进行科技大练兵，组织进行业务技能学习，培训学习新技术、新知识，有效地提高全体干部职工的业务知识，更好地为群众服务。
二、发挥服务功能，保障育龄群众利益
我所坚持以人为本，认真为群众提供优质避孕节育、生殖保健的服务。
(一)加大宣传力度，提高群众的自我保健意识
把宣传教育作为计生服务所的一项职能表现，我所坚持把宣传工作与日常的服务工作结合起来，采用多种形式的宣传手法，加大对群众进行计生有关法律法规、避孕节育、优生优育、生殖保健知识的宣传。对来我所施行手术及陪同者进行国策宣传、下乡服务宣传、上街开展咨询宣传服务活动等。一年来，共出版宣传专栏4期，张贴宣传墙报12期，发放宣传资料1万多份，受教育群众达1.5万人次。在宣传活动中，提高群众生殖健康科普知识，增强群众的自我保健意识和能力，提高执行政策的自觉性。
(二)为育龄群众提供优质避孕节育、生殖保健服务
我所人员都能严格执行《计划生育技术服务管理条例》，遵守《节育技术常规》，严格执行计划生育技术服务规范，做好术前检查，落实术前知情同意，术中操作规范仔细，坚持术后随访，做到有问题早发现、早处理，提高服务质量，确保了受术者的安全，杜绝医疗事故的发生，使群众享受到安全优质的服务。
利用流动服务车深入乡村为育龄群众进行健康检查，并在检查同时为群众进行避孕节育、优生优育、生殖保健、法律法规知识宣传，一年来共为0.5万多名妇女进行了免费健康检查，治疗各种疾病260余例，解决了基层群众看病求医难的疾苦，提高了她们的生殖健康意识，深受群众欢迎。
(三)加强计划生育药具管理
为确保育龄能得到安全、及时、有效的避孕药具，我所及时做好计划生育避孕药具的免费发放、随访工作，做到帐物相符，帐帐相符，确保免费药具的发放到位。利用各种宣传手段，提高群众的知情选择和满意率，在镇内设立免费药具自取箱，方便群众获得免费药具。
进一步规范计划生育药械市场，切实维护群众身心健康，在镇党委、政府的支持下，联合卫生、工商、公安等部门开展计划生育药械市场整治行动，进一步加强对计划生育药械流通、使用的监督管理，规范市场秩序，规范使用计划生育药械的`计划生育技术服务机构、医疗机构的执业行为，保障和维护群众健康权益。
(四)支持指导村级服务室开展工作
认真指导全镇村级服务室开展计划生育技术服务工作，并加强人员的培训。积极组织人员参加了上级举办的科技培训班，围绕避孕节育、优生优育、生殖保健等内容对各村人员进行了培训，20xx年，对各村妇女主任及计生专干进行了重点辅导学习，对她们进行系统、规范的技术服务能力的培训，使她们更加熟悉计生工作的开展，增加了为育龄群众服务的能力。对开展计生服务能力较弱的村给予支持，配合做好孕情环情检查等计划生育服务工作。
三、积极参与上级组织的各项活动
积极参与打击“两非“活动。严禁“非医学需要的胎儿性别鉴定“和“非医学需要的选择性别的人工终止妊娠“。积极参与上级有关部门组织的各种下乡服务活动及宣传活动。先后参加了世界人口日、协会纪念日，科技文化卫生三下乡等活动，接受群众计生科技咨询，为群众发放避孕药具，进行健康检查等，取得了很好的效果。20xx年9月，积极组队参加了县局组织的全县计生系统气排球赛，在我所干部职工的团结协作下，比赛取得了优异的成绩。
四、存在问题及今后工作打算
20xx年，我所服务工作虽取得了一定的成绩，但还存在着一定的问题：管理不够规范，人员配备不足，业务素质和服务能力有待进一步的提高，服务项目有待拓宽。在今后的工作中，我所将认真加以解决，加强机构管理，加强技术人员业务知识学习，提高优质服务能力，为全镇计划生育事业向前发展贡献一份力量。
工作总结工作总结 篇12
20xx年x月x号我只身一人来到了很多人都向往以久的xx城市——xx，来这里的目的就是为了完成毕业之前的实习，我很有幸能来到这么美丽的城市找工作，也许是因为有亲人在这里的缘故吧！来到xx后，我并没有接受亲人们为我找工作的帮助，而更多的是从他们口中得知xx的就业行势以及xx现在的经济发展，从中获取一些信息。
我觉得来到一个陌生的城市，并不是急于去找工作，而是先了解一下这个城市的概况，这才是我首先要做的。
以前在学校的时候，我总是告诉我们班的同学们抽时间去xx的人才市场去看看，其实我自己一直都没去过，说来有点惭愧。其实我后来的这份工作也是在人才市场谋得的，xx是个非常注重人才的城市，对学历的要求也是很严格的。因为我是实习期，没有毕业证，也没有相应的工作经验，所以我并没有把目光放的太高，因为在一个经济飞速发展的城市，一个专科还没真正毕业的学生在这里真的.是不值得一提。最后我应聘到一个婚纱影楼客服文员的职位，对此我还是挺高兴的，因为几次应聘工作失败的经历已经让我深深的懂得了找到一份工作是多么的不容易，当时的想法很简单只想先生存下来，不再伸手向父母要钱。所以对那份工作我特别珍惜。
一、工作概况
以前根本不知道影楼具体是做什么工作的，所以对于这个工作是既新奇又陌生。正式上班的前一个星期正赶上公司搬迁，每天的工作是打扫卫生，与我应聘同一个职位的还有另外四个女孩子，有两个是大学生，加上我一共三个是大学生。但我并没有感到有什么自豪的，因为大家都是出来给别人打工的。在那一个星期里面我也记不清有多少人来了又走，走了又来，但我们几个客服的最后都坚持了下来，因为我觉得我既然出了这么多苦力，我一定要拿到一个月的薪水再走也不迟，不然太不划算了，当时就是这么想的，所以就坚持下来了。之后就进入正式的工作，可是我们每天工作的事情除了给客人端茶倒水，打扫卫生，跑跑腿外，似乎其它事情与我们无关。后来我才知道在影楼里做文员就是一打杂的，要勤快。就这样，在我上班快一个月的时候，店长把原来管理客服工作的人辞了，让我去替代她的职位。那天是20xx年农历x月x五，我清楚的记得，当时的心情是既高兴又担心。因为我觉得我这一个月的努力没有白费。
之后，我每天的工作是对着电脑传件，管理公司员工的档案，以及处理一些繁琐的事物，店长告诉我文员的工作最主要的是要细心要有耐心，因为一不留心就会出错。虽然如此我还是在工作中出了错，结果就是扣工资了，但我并没有因此而有怨言，这更让我懂得在以后的工作中我还要更加细心。做文员两个月后，我已经基本上掌握了整个公司的运作流程，为了能让自己所学的知识得到应用并且能学到更多的东西，我向店长提出要调到门市做销售，我做的是后期销售。也就是我们通常所说的冲动型消费，我的工作就是让客人除了正常的消费外又额外消费。后期是公司里面一个比较具有挑战性的工作，每天要面对不同的客人，我在学校也学营销的，所以我一点也不害怕，而且工作中店长也经常帮助我，因此我觉得我很幸运。
二、同事相处
因为经理和店长都是北方人，所以我与他们的关系处的相对融洽，跟同事之间我都尽量做到人人平等，与他们之间相处的都很开心，其它部门的人也都愿意跟我相处。但是因为工作中存在有利益关系，因此同事之间免不了竞争，因为同事在背地里做了手脚，使我在工作中感到十分不公，也让我看到了社会上有些人丑陋的一面，以及社会的残酷。也使我坚强了许多。现在想来，我应该感谢她，因为她使我变得更加坚强，她教会了我很多东西。在以后的工作中我想我还会以一颗感恩的心对待每一个伤害过我的人。
三、实习收获
在实习的这一年里，我不仅把所学的专业知识运用到了工作中，也从工作中积累了经验，同时也让我发现了自身的不足，更让我体会深刻的是，知道了挣钱的不易，想想以前在学校里花钱大手大脚，就觉得惭愧。
四、总结
实习工作已经结束，但实习期间经历的点点滴滴却让我终生难忘。学校是教我们知识的地方，而社会是给我们锻炼的地方，做事情也是一样的，要先学会做人，才能把事情做好。不管一个人学习的知识有多少，最重要的是要学会去适应社会。只有这样，才能真正的学以致用。
工作总结工作总结 篇13
随着时间的推移20××年即将过去，在这年终岁末之时回首过去一年工作，平下心来，总结自己工作成绩和收获，从而找出自身的不足之处，以利于今后的工作，总结过去一年工作，诚恳希望大家对本人总结不当之处给予提示，对我来说是莫大的帮助，过去的一年里，在公司和项目部的领导大力支持和关心下，我的认真坚持“预控、规范、科学、优质的工作指导思想牢固树立”，确保每个业主满意的服务宗旨，尽心尽职，努力工作，下面谈谈我在20××年的工作。
一、对工程施工建设的质量控制
在事前控制中所做的工作，在收到工程设计施工图纸后，我就先进行熟悉图纸后，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的导议之处，采用书面形式进行记录，采取相应的措施运用于施工现场，并做好相关工程的抽检资料。
二、对现场所有进场材料
人员、机械设备进行记录核查，对质量上不符合要求杜绝用入工程中，针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作是否到位，并旁站施工全过程，及时的做好书面旁站记录。
三、对各施工过程中的巡视
检查所发现的问题时及时采用口头或书面形式通知施工单位项目管理部，并向驻地监理工程师汇报，并监督施工单位落实整改及进行再次复核，检查，尽自己最大努力做好现场监理工作。
四、对安全文明施工控制方面的工作
通过学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会，树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防，而不可以预测的，建立相应的检查制度，如检查现场的安全专职人员是否到位，检查工程现场的安全防护网、高空作业的工人安全带，安全帽是等安全防护工具是否齐全，检查现场工程关键部位是否设置安全警示牌，发现安全隐患及时整改，监理在施工现场对安全有不可推卸的职责，做好日常安全检查工作及监督和管理，做好相应的资料记录，加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地、认真地做好本职工作。
20××年的工作既繁忙又充实为履行监理职责，积极工作，服从领导安排，从不推脱，全心为工程着想，在即将来临的20××年新的一年里我会更加用心的学习专业的业务知识，争取为公司提供有效的利益。
工作总结工作总结 篇14
上半年，后勤及资产管理处年初工作部署，结合工作实际，以服务学校事业发展大局、满足师生日益增长需求为根本宗旨，以保安全、保运行、保稳定为工作出发点，以建设与高水平大学相匹配的.高效、满意、和谐的学校后勤为发展目标，在学校党委、行政的正确领导下，全体员工同心协力，踏实有序开展各项工作，较好地完成了上半年后勤保障工作。主要工作如下：
一、认真做好动力维护和工程建设，保障设施运转顺畅
一是大力实施动力维护和专项工程建设。完成社区卫生服务站装修工程，保证各科室独立办公，改善师生就医环境。完成教室公寓屋面防水修缮工程、开展逸夫楼配电室设计工程、西三楼地下室粉刷工程、民族楼及行政2号办公楼部分房间粉刷工程、二次供水及自备井整改工程、3号和4号锅炉检测、换热站设计等项目，组织制订学校用电规划，协调有关电增容事宜（我校用电总容量将由1。39万KVA达到2。2万KVA），检测建筑物及配电室避雷情况和学校水泵、天然气调压箱、宝源公寓中水系统维保工作。
二是真抓实干，确保后勤水电暖稳定运行。上半年完成水电暖零修任务5400余次，其中木工报修1600余次，电工报修2000余次，水暖管道报修1840次，安装、移机电话100余部。实现供电设施正常运转，确保为教学、科研、办公提供安全的电源供应。在确保开水房、浴室正常运转的情况下，完成全校水泵维修保养及各种管道检查抢修工作，保证教学区及家属区正常供水和供暖。木工对报修事项进行及时抢修，完成各教学楼教室补修地砖及踢脚线800余块。做到电话线路随时调整，及时完成电话新装、移机工作，新装电话30余部，维修电话60余次，保证教学、办公电话正常使用。
三是加强能源管理，提高能效水平，做好收费管理，提高能源利用。共更换电表47块，查抄办公区水电表6次，二级水表2块，三级水表140块，电表180块。全校水费总支出31.43万元，总收入10.65万元，污水费总支出14.08万元；电费总支出214.23万元，总收入72.10万元；供暖费收入3.44万元；卫生费收入2.57万元。宣传节能减排知识，参加北京市非工业重点用能单位能源利用状况培训，了解北京市用能单位节能管理系统的使用状况，统计上报我校重点用能、能源消费结构和单位产品综合能耗指标等情况。
二、加强物业管理，努力营造整洁、美丽的校园环境
一是美化校园工作。圆满完成2306.7m2自养绿地及2128.5m2行道树木的修建、苗木补种、浇水施肥、消灭病虫害等维护保养工作。在学八楼南侧及综合楼东侧栽种黄杨绿篱1600余棵。更换绿地草地牌30块。更新改造力建楼及机电楼周边1600m2绿地。每月按时检查外包绿地养护。绿化费用支出12.88万。
二是清洁校园环境。半年处理垃圾约1080吨，清运渣土33车。协调有关单位开展小广告专项整治活动，基本消除校园乱张贴现象。在重点区域进行彻底灭蟑。卫生费用支出10.07万。
三是做好教室、办公楼、居民区物业管理服务。组织完成学十楼及交流中心共计10部电梯的大修工作，电梯费用支出42。24万，保证电梯正常运行。加强教室、办公楼管理，保证教学楼正常秩序。
四是强化校园安全管理。为提高后勤安全生产防范能力，认真仔细评估各单位安全风险点，定期检查安全生产情况，建立安全生产检查档案，起草完成有限空间作业等后勤管理文件。重点加强地下空间管理，组织员工进行专业消防知识培训，强化员工安全生产意识，提高员工独立处理安全事故的能力。
三、加强公寓管理，建设优良的宿舍环境
一是开展公寓安全专项检查，清查安全隐患，提高公寓安全保障能力。做到日常检查与专项活动突击检查相结合，增强安全督察威慑力，做到重点突出、全面覆盖。严查违章电器，维修更换614个限电器，及时消除安全隐患。完善学生公寓安全防火保障体系，制订《学生公寓突发事件应急预案》，绘制应急疏散图，张贴到每个学生宿舍，组织员工学习演练，学会报警、懂得疏散、熟练使用灭火器，做到员工独立处理突发事件。
二是加强学生公寓床位管理，制订近两年床位调整使用规划，协调有关单位落实增招学生住宿床位，对宝源公寓A2进行改造，调整学十楼部分研究生住宿。研究制订《关于研究生住宿管理的补充规定》，调整延期的统招及自筹经费博士研究生住宿。
三是完成20xx届毕业生离校工作。共办理1186名本科生、788名硕士生、94名博士生离校；托运行李1597件，为77名考取本校研究生保管行李146件，为27名村干部、基层志愿者等提供临时住宿安排。
四是完善服务设施，提高服务质量。落实首报责任制，规范报修维修流程，加强考核，提高维修反映速度，弥补维修工严重不足的现象。敷设宝源公寓A1、B2校园网络线路工作。对学生公寓周围废旧自行车统一清理，整顿校园环境。更换纱窗520个。
五是加强公寓文化建设。积极提高学生参与公寓管理热情，召开学生座谈会，听取反映意见，及时反馈整改公寓管理工作。开展文明宿舍评选，共选出28个标兵宿舍，97个文明宿舍。
四、规范餐饮服务，提高服务质量
一是严格控制成本，稳定饭菜价格。进一步实行成本核算制度，上半年已完成上百种菜品成本核算，全力确保参加高校食堂伙食原材料联合招标会，采购大豆油、猪肉、大米等共计100万余元，节约学校伙食成本，改进原材料采购办法，有效控制了学生食堂饭菜价格。
二是加大食堂安全管理力度，确保食品卫生安全和消防安全。坚决维护全校师生的饮食健康，对进货、教工、洗消、售卖等全过程进行监控，保证食品卫生安全；通过定期清洗烟罩、烟道，检测燃气是否泄漏，消除消防安全隐患，为师生提供安全的就餐环境。
三是加强用餐管理，改善就餐环境，改进餐饮装备，积极接受学生用餐监督，提高服务质量。
四是稳步推进新食堂建设，数十次讨论设计方案，《后厨设计图纸》现已经通过卫生监督所审核，土建设计、消防安全、燃气设计将在近期完成。举办卡机打卡比赛、厨艺比赛、包包子和烙大饼比赛，强化了员工向心力，提高员工技能。购置2台冰箱、2台电饼铛、2台多功能切菜机等设备，提高装备水平。
工作总结工作总结 篇15
20xx年即将结束，回顾自6月1日进水运行至今，我们中控室全体人员非常感谢领导对我们的关心和帮助，让我们深知污水处理的重要意义。通过我们努力学习各方面技术，认真做好记录，在各方面取得了很大进展。
污水处理厂采用了远程监控技术，在办公室就可以监控全厂各设备运行情况。中控室自10月1日三班倒以来我们三位女同志都能克服24小时在厂区工作的困难，都能够坚持做到以下几点：
1、我们每天做好交接班制度，并交待各种数值是否正常，哪里有故障及需要注意上坝巡视的安全事项。
2、每2小时针对进出水流量，进出水COD、PH值、溶解氧、风压、温度进行准确记录，做到不漏记，不误记。
3、每天不定时的到现场对照上传数据和中控室显示数据是否相同。
4、到现场记录总进水量，精算出每项数据的平均值。
5、不定期的观察COD、溶解氧、PH值、水位各项数值如有异常及时汇报到生产科。
6、定期对设备进行保养清洁。
7、中控室值班人员在每天晚上将走廊、卫生间、楼梯卫生清扫干净，以便全厂区人员在整洁舒心的环境下工作。
在这两个多月的记录观察过程当中，共发现故障39次（不包括污泥脱水间报警），其中进口COD故障9次，出口COD故障7次，搅拌器故障7次，流量计故障6次，4#风机、进水提升泵有故障，西侧桥架故障2次，东池溶解氧数据不显示，细格栅2#有故障。PH正常值在6-9之间，其中有4次均达到时，及时通知生产科，立刻停止进水，对各泵站水质进行检测，查出哪个泵站的PH值高，马上暂停对应泵站的进水。由于我们的及时汇报，从而确保厂区的进水PH值控制在正常范围之内，对处理污水没有造成影响。
中控室积极配合生产科解决35次故障，未解决的问题有4#风机、进水提升泵的故障，东池溶解氧不显示，2#细格栅故障，这些有待于厂家驻厂解决。自11月11日东池溶解氧不显示数据以来，中控室人员为了能准确的记录溶解氧数据，我们无论天气有多么恶劣，都能每两小时到坝上记录。
污水处理厂属于初期运行阶段，中控室在厂领导的指导和各科室的积极配合的共同努力下，中控室的各项业务知识较以往都有所提高。在边学习边操作的过程中，中控室的全体人员经常与其他科室人员探讨关于污水处理的相关知识。我们能抓住设备厂家到厂里进行调试的机会，积极参加调试工作，多听、多看、多记、多问的`原则来学习。
中控室人员能够遵守厂规厂纪，努力学习技术，认真完成各项工作，认真加强自身素质，努力提高外语水平，基本掌握操作屏上的英文显示。但由于时间短，经验不足，在具体操作方面还有待于提高，业务还不是很精练，操作程序还未完全掌握，希望能得到相关专业人员的培训。
总之，中控室虽然取得一些成绩，但只是阶段性的，我们面临的问题还有很多，任务很艰巨，需要学习的知识也很多，在今后的日子里，我们会认真学习相关业务知识，熟练操作程序，对各项设备进行深入了解，要在今后工作中不断提高，全科室有决心也有信心在新的一年里更上一层楼。
工作总结工作总结 篇16
在这一年里，xx美容院在大家的共同经营下有了较大的变化，随着股东投入大量的资金对美容院部分设备设施进行了更新和改造，使美容院的服务项目更加完善，所有的这些给美容院带来了生机和希望。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成美容院交给的各项接待任务，以下是今年的'美容院前台工作总结。
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为美容院的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个美容院的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，我们进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和沟通技巧培训。只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。所有的这些都是店级领导的有效管理和美容院各部门员工的努力是分不开的。所以美容院较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的`生活空间，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活。所有的这些员工只能通过认真工作来回报美容院。
二、开源节流、增收节支
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应美容院的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装化妆品，减少了一次性用具的使用量，给美容院节约了费用；用过期报表来打印草稿纸；督促员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为美容院创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进美容业务宣传，今年来美容院推出了一系列的美容业务促销方案，接待员在美容院优惠政策的同时根据市场行情和当日的服务情况灵活掌握美容服务价格，前台的散客有了明显的增加，会员办理率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人进行服务”的宗旨，争取更多的会员办理率。
工作总结工作总结 篇17
根据上级的要求和具体安排，本人就这今年以来的工作和廉洁自律情况向在座的各位汇报如下：
是加强学习，以科学发展观武装头脑。
加强党的方针政策和政治理论的学习，不断提高理论功底和政策水平。认真学习坚持以科学发展观为指导，强化立党为公，执政为民的理念。对党的方针和政策和上级党委、政府的指示，坚决贯彻执行，坚持党的原则，自觉在政治上、思想上、行动上与党中央和乡党委、政府保持高度一致，深入贯彻落实科学发展观。
作为村文书，主要职责是负责上传下达、管理日常事务，接待处理村民的来信、来访，村两委工作会议记录、印章管理、各类报表上报、文件收发、档案保管、起草村两委工作计划、总结、财务报账员等工作。尽管工作繁琐，但本人在日常工作中能按《村委会组织法》、村级事务《6+4工作法》和财务制度的要求严格办事，不敢有丝毫放松，特别是2011年3月份担任村报账员以来，对每笔经济业务的发生都坚持按正常的操作流程办理，细心收集原始凭证，归纳整理，会计报表等各个环节工作，都能认真做好，且每个环节都能做到记载及时，不错不乱，帐目清楚，帐帐、帐款、帐表、帐实等相符，核算准确无误，受到上级的好评。我在抓好村级账务管理工作中，督促单位其他人员严格按财务制度办事，收到了一定的成效，得到了领导的肯定。
是严格执行“四议两公开”制度。
我始终以保障村民的利益为目标，按照财务公开、村务公开、党务公开的制度，按时向村民公布财务、村务、党务工作开展情况，接受党员群众的监督。做好村务公开与民主理财工作，从收集资料到代表的选举，从制定工作计划到具体的组织实施，直到最后公开结果等各个环节都能按有关的规定要求开展。从而把村委会所进行的村务、经济、生产、财务等各项涉及到广大人民群众利益的事向人民群众及时公开，让人民群众了解情况，参与决策，加强管理，从而进一步密切了党群、干群关系，为实现阳光村务，构造和谐社会作出了自己应有的贡献。
四是树立以人为本，为民服务的思想，对农村合作医疗工作，新型社会养老保险、农业保险等工作，做到不厌其烦的为群众服务，从费用收缴、登记造册，我都尽心尽力，一一核对，多年来，我在从事这些繁琐的工作及报表中从未出现过一次差错。由于本人所从事的工作原因，和群众接触比较多，工作中能树立为民服务的思想，想群众之所想，急群众之所急，做到无怨无悔，能办的事立即迅速给予办理，如出个证明盖个公章等，不能办的'事，细致耐心的向群众做好解释，以求得群众的理解和支持，受到了群众的好评，同时也由于我在为民办事全程代理工作中的突出表现，我村被县委组织部定为为民服务全程代理示范点。
注重廉洁自律，把好关口。
平时经常学习上级纪检部门廉洁自律的有关规定，自觉接受纪检委的督促检查，做到警钟长鸣，不断增强自律意识和防腐拒变的能力。在处理财务过程中，从不巧立名目吃清、挥霍浪费村里的经济，也不在村里报销因私招待费、出租车费，不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为。平时从没有收受、索取服务对象的钱物和接受村务处理过程中的礼物。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，特别是在当前以经济为先导的形势下，能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后。