今年的春天,仿佛比往年来得更迟了一些。
在流逝的时光里,那些或早或晚的美好,都会如期而至。虽然一场突如其来的疫情,暂时禁锢了我的自由,但是,当我每个清晨打开手机,看见文学群里群友那些满满的问候和祝福,我感到十分欣慰。我始终没有忘记,我是一名群管。
随着网络和信息时代的到来,微信和抖音占据了我们的娱乐。“群管”一词就开始进入我们的生活。所谓“群管”,顾名思义,就是替群主管理群的人,也称群管员。有幸相遇这个时代,不经意间成了一个文学群里的一名群管,实乃我人生之幸事。
说起做群管,还有许多趣事。其实加入这个文友群之前,我就是个混群的人。这都源于自己对文学的热爱,对博大精深的中华传统文化的敬畏。我总想写点东西,刷一下存在感,于是前几年漫天加群,也有不少邀请我进群的,最多的时候我加入了上百个文友群。
那时满满的存在感,充盈着自己的神经,我心旷神怡,春风得意。去年初夏傍晚的一次偶遇,我认识了本土一个文学群“当代巴山文学”的群主登哥,他邀请我入群。我当时有些小激动,因为在我的文友群中,还没有一个是达州本地的,对达州本地文学圈的印象也是一片空白,认识的文友寥寥无几。于是我激动地点击进群,一看只有二十几个群友,并且一个都不认识,未免有些失落。在我的众多文友群里,人数最少的群也有一百多个群友。但是我是一个重感情的人,既然别人邀请了你,就不能轻易退群。
让我意想不到的是,群主人脉宽广,而且他还申请了一个微信公众号平台,找到了一家达州本土知名企业进行赞助。一项全国好稿征集大奖赛活动,让“当代巴山文学”文友群名噪一时。
群友每天成倍增长,短短两个月时间,就达到了三百多人。记得群友达到三百人那天,群主非常高兴,给我说:群友三百就发三百块钱红包,群友四百就发四百块钱红包,到五百时就发五百块钱红包。那晚真是个不眠之夜,连我这个从来不抢红包的也忍不住手痒了,当然我也附和着发了三个小红包。
群友不断增加,每天准时推文,群里的问题逐渐显现出来了。比如打广告的、转发链接的、乱评论的、拉帮结派的、吹大牛的、讨论人家隐私的,无所不有。我在群里也算个老人,平时发文和交流都很积极,也积累了一些人脉。一些年龄较长的前辈看在眼里,急在心里,经常私信给我建议,提出他们的一些看法和好的管理经验。于是,我充当了一个传话员,将一些观点和看法传递给群主。群主采纳了我的意见,决定成立“当代巴山文学”管理团队,草拟了群规,任命我和其他几位群友为管理员,授予了管理员权限,提出了对群管员的具体要求和工作职责。
虽然我混过很多群,其中不乏一些“高大上”的大群,但真正做一名群管还真是大姑娘上轿——头一回。群友很快达到了五百人的上限,人员结构相当复杂,本地文学前辈、有声望的大咖、初出道的文学草根,从政的、经商的、打工的,各色人等,粉墨登场。要做好这个群管真还不是一件容易的事情,正应了那句话:理想很丰满,现实很骨感!好在入群早,加之自己长期养成的学习态度,特别是一批年龄较长的老师们的支持和理解,给了我更大的信心。于是我给自己打气,一定要做一名好群管。
凭着三十多年的基层工作管理经验,以及对文学的挚爱和追求,凭着群主的信任和群友们的厚爱,于是我披挂上阵了。做个好群管,其实远没有自己想象的那么简单,也不如自己在单位上管理一个团队那么单纯,更何况这是一个开放的空间和自由的群体,大家因为一个共同的爱好走到一起,性格千差万别,文学水平参差不齐。没几天时间,我就碰得头破血流,欲哭无泪,费力还不讨好,于是心里打起了退堂鼓。
终于在某一天,在一名群友的无端挑衅和指责声中,我退群了,以为这一下就可以解脱了。可是,接下来的几天里,群友的问候、安慰和信任,又一次打动了我,我开始思考:如何去做一个好群管?
经历半年时间的磨合后,我的心智和管群经验逐渐成熟了。
在做群管的过程中,有一件事至今让我记忆犹新。一名所谓的作家,经常私下加女群友的微信,借文学交流之名,对一些女群友进行骚扰。终于有一天,一位女群友实在忍受不了他的骚扰行为和污秽不堪的语言,私下截图给我,问我怎么办。我马上把情况汇报给了群主,并提出了我的处理意见。后来主管部门对该群友作出了妥善处理。
做一名好群管,我的体会是:必须要明白建群初衷、熟悉群规,做好宣传引导和耐心疏导;要有高度的责任心,把握住正确的舆论导向;要不断加强学习、拓宽视野,善于观察群里动向;要多互动、多点赞、勤留言,宣传自己平台刊发的美文;要加强自身文学修养,允许百花齐放,允许求同存异,学会善待和包容、团结和协调……总之,要视群友为家人,让大家感受到群的温暖,营造一种风清气正、积极向上的文学交流氛围,让文友群真正成为相互交流学习、提升文学素养的成长平台。