短文网整理的关于优质的总结（精选17篇），快来看看吧，希望对您有所帮助。
关于优质的总结 篇1
今天当我一个人静静地坐在桌旁写三下乡个人总结时，回忆着这几天脑海中不断浮现着往日画面，七天的光阴是短暂的，但就是这短短的七天我们得到一生中难于得到的东西——团队的精神、工作的经验、坚强的意志、真挚的友情-----我们没有虚度这七天，我们一直在用心做事、用心服务，我不无感叹：原来时间可以这样度过，生活可以这样生活。
七月的骄阳带来我们的汗水，燃烧我们的激情。生活没有想象中的艰苦，但也不轻松。只是每天简单重复的一日三餐，再加上饭菜还是定量的，使队里的那些朝气蓬勃的年轻小伙两眼发昏。但是只要我们足够的坚强，那么一切的困难都会成为我们脚下的垫脚石。
我们在一起有说有笑，我们说是苦中作乐，但我不这样认为，如果说有一种先进叫落后的话，那么就有一种吃苦叫幸福。一起工作一起吃饭一起写文章一起聊天一起去解决困难-------友谊在无声无息中培养出来了。
坐在返回的汽车上，大家对这七天的生活心生种种感叹，感叹一个星期的米饭，感叹一个星期的短暂，感叹一个星期生活的艰辛，感叹一个星期生活的充实-----这就是我们的生活，清谈却不寡味，真实而又实在，艰辛却也愉快。
一分耕耘一分收获。假如没有这次活动，我不会那么快地提升自己的思想，丰富自己的经验，我不会那么透彻地明白萍水相逢亦是缘的道理-----一个星期的三下乡活动可以说是我人生中一大物质和精神的洗礼。
我们的活动遇到了很多困难，而且影响了我们的整个行程，细节决定成败的教训又多了一次。但事在人为，百事可乐，百事可为。毛主席曾教导过我们：下定决心，不怕牺牲，排除万难，争取胜利。我们要的就是这种精神。也不知道明天等待我的将会有什么困难，但通过此次经历，我只知道无论以后发生什么都不可以轻易改变自己最初的想法，一旦决定了就尽心尽力去做，不要因为困难而退缩，也不要太关注结果。世事我曾抗争，成功不必在我。
这个星期注定是个不平凡的星期，一个星期平凡的事和不平凡的事都让我对生活和工作以及自身都有了比较深的了解。难忘的暑假，难忘的暑期惠来三下乡。
实践出真知。通过这次实践，我对自己也有了一个全新的科学的定位，对自己的不足也有了清醒的认识，比如专业知识的欠缺，人际交往能力、处事应变能力等方面的不足，也为以前不了解实际情况，不进行实地调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。
也许只有跌倒了，才能走的更好;也许只有疼过了，才能更成熟。短短的七天，却教给了我许多课堂上学不到的东西，成了我以后人生不可或缺的宝贵的财富，给我生活阅历又添上了浓重的一笔。
成长向来都是痛并快乐着的，我不害怕跌倒，我更不拒绝不足。我只想说让暴风雨来的更猛烈一些吧。因为只有经历了生活的磨砺，我们才能唱出更动听的人生乐曲，才能让人生之花开得更加的绚烂。
三下乡是个锻炼个人能力的活动，三下乡是个充满艰难困苦的'活动，三下乡是个处处充满新鲜感的活动;我们作为服务三农的三下乡队员们,我们一直都在默默着，默默是我们的坚持,默默是我们的品质……支教、敬老院、中国移动、电视台……我们的足迹遍布了整个惠来的大地,滋润了一方水土,随风潜入夜，润物细无声。我们零距离地与父老乡亲们接触,倾听我们的心声，记录我们的点滴心言。我们熬过了思乡之切,顶住了烈日之毒，忍受了生活之艰，我们像一团火，燃烧自己，温暖他人。我们没有选择逃避，逃避自己的使命，逃避自己的责任。
都说只有义无反顾的付出，才可以理直气壮地收获。七天下来，我们,累了，乏了。却掩饰不了我们内心的喜悦与踏实，我们收获了友谊，收获了感动，收获了成熟，收获了坚强，收获了成长。过程中，辛酸的泪水、真心的微笑、坚强的背影，也构成了我生命里最珍贵的回忆。
面对月盼日盼的暑假的到来，我们抗拒了诱惑，耐住了寂寞，最终坚持下来了。,独自面对空荡荡的寝室，空荡荡的校园，只留下了那浓浓的思乡之情，才下眉头,却上心头.只留下了那拳拳服务三农之心，默默奉献，风雨无阻。唯有情,才有爱，唯有爱，才有这种情,让我们忘我地投入到志愿服务当中,坚持不懈地下乡,在下乡的实践中服务他人磨练自己;这种情，让我们毫无保留地融入横江镇这块大地，深入地去了解她;这种情，让我们像兄妹一般照顾，萍水相逢亦是缘，不分你我;这种情,让我们不管旅途的艰辛,生活的艰苦，春风依旧。只因自己满腔的激情，只因自己曾许下的诺言，只因自己心中那最原始的真诚。我们不虚此行。
此次一起相处的经历，点点滴滴，零零碎碎，不经意间，将随时间风干，,珍藏在记忆深处。流水沉沙，也许很多东西我们会遗忘，有些却将随时间永远沉淀。
关于优质的总结 篇2
本学期的政治教学时间比较紧张，尤其是八年级的教学时间严重不足。但总体来讲，教学工作进行的还算顺利，基本能够完成教学任务。
九年级的教学完成情况还是比较顺利的，时间虽然较紧，压力有些大，但教学效果还是不错的。本届学生由最初的散漫到现在的绝大部分同学能正确调整状态，这就是一个好的现象。
七年级、八年级的教学平稳。八年级的教学任务有些匆忙，到了后期的教学，完全是把几个框题放在一节课里，这种教学会打折扣的。在本学期的教学工作中，更多的是对学生的知识学习而很少进行提高性训练，学生对政治学习的认知还不够，这是有多方面因素的。
九年级的情况：学生由学期开始的比较轻松散漫到学期后半段的积极状态，表明了学生的心态向良好转变。本学期在课堂上的基础知识的要求力度加强，以熟读课文为引的基础知识学习使课堂更充实，学生的学习效果更明显。
八年级的情况：学生的状态还可以，本学期的八年级政治教学内容比较简单，但课文内容量大，教学进度较快。本学期的内容是关于人际交往方面的，这部分内容对学生来讲是比较容易理解的，但学生对此内容的现实意义理解并不深刻。表现在成绩上的变化是不错的，只是在材料分析题方面的解答还有些问题，这是学生对知识内容的理解不详细不深刻有关。这是以后要注意的方面。
七年级的情况：学生由不会学习不会考试到现在能简单认识本科目的内容以及能在答题时的做到最基本的要求，已经有了一个大的进步，而且有部分学生的进步非常大，已经完全适应了初中生活。大部分同学的理解思考还处于小学阶段，对政治科目的.认识不够，增加了学习的难度。后半段时间让学生朗读课文起到一定的作用，学习成绩有所提高。但大部分同学还乏答题的技巧，理解分析能力还是不够的。要提高学生的学习成绩还有很多工作需要做。
从本学期的教学工作看来，值得肯定的是：
（1）对资料的利用效率提高了，学生的自主学习能力有所提高。虽然还不够强烈，但却使部分学生能自觉做些事情了；
（2）利用笔写代替部分看书熟记的学习方式，让学生有事可做有事能做，既可让学生沉下心来也能起到巩固学习知识的效果，尤其是针对九年级的教学；
（3）课前的准备工作做的比较充分，尤其是思路清理的比较顺利。
学期工作结束后得到的经验：
（1）除了让学生多动手外，还需要让学生多动口多动脑，增加课堂发言的人数，这要求对课堂提问设计要丰富多样；
（2）对作业的完成与订正应该加强落实，不能仅是改阅，还需要对订正后的作业跟踪检查（尤其是这方面的工作难度较大，因为每周仅有两节课，除了上课时间剩余的很少）；
（3）课堂效率要进一步提高，对部分扰乱课堂教学秩序与无心学习的同学加强干预力度，进行必要的交流与处罚；
（4）对期末考试时复习要进一步完善，不能单纯以考、讲、练为主，要与学生一起归纳思考。
针对本学期出现的现象，自己反思总结，要进一步端正心态，进一步提升自己的教学水平，需要加强基础知识的巩固与提升充实，需要加强学习教学基本技能与教学理论知识。加强对教学思考的文字记载，自己多下功夫揣摩与练习。
相信，在下一阶段的教学中会有一个更大的提升。同学们也会有一个良好的发展的状态。
关于优质的总结 篇3
一年一度的校内优质课比赛又拉开了帷幕，进过我们英语组一致商量决定这次都讲“Let’s talk”这个课型，于是大家开始精心准备，在备课，制作课件，还有课堂评价方式上下足了功夫，真可谓是“八仙过海，各显神通”。
经过两天的激烈比赛，看到老师在课堂上的精彩瞬间，我回味无穷，感受颇深，收获颇丰。
本次优质课比赛，让我感受到了团队的力量，赛课前的准备阶段，大家先教研确定Let’s talk课型的整体模式，然后根据自己情况进行个性化备课，在教研中，大家各抒己见，毫无保留；在制作课件时，互相帮助，有问题只要招呼一声，就有会的同事就积极帮助；制作完课件大家有互相提出好的建议，进一步进行修改；赛课当天，大家更是配合默契，一个人上课其他人帮忙，帮着擦黑板，帮着拿教具，帮着组织学生，完全把这当成是自己的是一样，真的，在这样一个团结友爱，互帮互助的大家庭了，我很知足，也很幸福。
课堂上，大家的表现也是精彩纷呈，xx老师亲切地叫三年级的孩子“小豆豆”，她的课堂孩子们在玩中学，在游戏中学新知，孩子们喜欢的不得了；
余姬老师的课是侧重于让学生说练写，强调词组的讲解，另外加入了写得环节，效果很好；
xx老师的课注重细节，侧重于学生学习习惯及方法的指导，并在教学中渗透思想教育；
xx老师的课上的扎扎实实，游戏教学使孩子们兴致盎然，板书设计美观实用，很好地辅助教学；
xx老师的课重难点突破到位，各环节之间衔接自然；
张艳老师的课课堂指令清晰，学生参与积极性高，并及时表扬鼓励学生，让学生信心满满；
孙丽华老师的课注重基础知识，课堂上开门见山，直击文本重难点，但又不忽略细节；
xx老师的课对文本的重难点处理到位，学生课堂上练习充分，形式多样，总之，大家的课准备的充分，课堂上都有亮点，有值得借鉴的东西。
本次赛课大家在课堂评价上也下足了功夫，xx老师的“小鱼吹泡泡”，xx老师的'爬楼梯，获胜者得到老师的神秘礼物，xx老师的“比苹果”，根据学生的表现得到相应的苹果奖励；xx老师的“做冰糖葫芦”；xx老师的评价采用爬小狗小猫楼梯得到爱吃的鱼和骨头等等，总之，这次的赛课活动，大家都是八仙过海各显神通，课堂评价实用，有趣，极大激发了学生的学生积极性，学生参与度高，课堂实效性强。
总之，此次赛课活动，我收获了很多，在今后的工作中药取其精华，争取自己的课堂更精彩，更高效！
关于优质的总结 篇4
作为一名合格的护士，应该对自己20xx年的工作有所总结，有所反思，以利于来年更好的为集体为单位努力工作，作出自己应用的贡献，为病人着想，为医院争荣誉。我是一名军人，无比热爱祖国，无比热爱人民，无比热爱部队，他们的利益永远高于一切，我愿一生为它们无怨无悔的奉献!
做为一名护士，一名老护士，一名一直战斗在临床一线的老护士，我无愧于自己的良心，无愧于自己的职业操守，无愧于白衣天使的称呼。任何一个医术高明技艺精湛的医务工作者，如果没有一颗仁心，那他永远也不可能成为一个真正优秀的医者。医者仁心。
虽然我只是一个小小的普普通通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人!在我的.字典里，永远没有贫富贵贱，没有地方和部队之分。我用心善待他们每一个人，穷尽我全部的热情和所有的能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。打个比方，例如输液大厅的工作，看似单纯，其实有很多学问。
门诊病人流动性、不确定性大，病种复杂多变，而且是医院的窗口单位，这不仅对三查七对的要求甚为严格，而且对一针见血率也有很高的要求。并且在给病人输液时，不同的抗生素有不同的排序，我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素间隔时间长，必须分开输，而左氧氟沙星则必须连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必须现输现配，过早配制会让其失效，还容易引起过敏反应。
在核对病人液体时，我们对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必须心中有数。如皮肤科的阿昔洛韦必须严格控制滴数，保障疗效。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先给予退烧药。
输液时，有意分散病人的注意力，减少疼痛。告之每个病人在输液过程中的注意事项及所输药物的一些反应，让病人有一定的心理准备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早尽快进行治疗，尽量安排他们在床上输液，增加他们的舒适度，缓解他们的紧张情绪，并重点观察和巡视，及时向医生汇报情况。还有许许多多，一点一滴，无不包含我对他们真心实意的付出，无不演绎我对他们任劳任怨的忙碌。
做为急诊科资历最深年纪的老护士，去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。
做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关心爱护团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总给予力所能及的照顾和帮助。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，和同事十分融洽友好。对所带实习生，真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能，也十分注重培养她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。
护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。
我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐!
关于优质的总结 篇5
“潮起又潮落，潮起又潮落，送走人间许多愁，春去春会来，花谢花会再开……”是呀，自然界的一切生灵，都是这样循环而作。——年也将转瞬而逝，——年疾奔而来，一学期又是一学期，好快呀！回首——年，欢笑、烦恼、汗水、收获交织而成。然而成果也罢，遗憾也罢，在此的我，不得不展望一下多姿的——年里自己所做的工作。
“人生就是一场旅行，不要在乎目的地，在乎的是沿途的风景，以及看风景的心情。”我喜欢这句广告词，就是说做任何事情都要往前看，带着一份愉悦、轻松地心情做好每一件事，只要努力了，希望就在前方。我的人生也像是旅行，是工作和生活给了我前进的方向。在我的国度领域里，没有幸运之神的降临和垂涎，只有抱着乐观向上的精神，靠着有爱、勤奋、智慧的心态，才能有收获的希望。
一、同事相处，互相共勉
团结同事，互帮互助，虚心好学，合作共事。每次组内教研活动充分发挥团队合作精神，主动发表自己的意见，遇到不懂得问题，及时的请教。在班里，作为班主任和班里老师和睦相处。所谓“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，一个班级也是合三为一，我尽自己的努力把班里的工作想在前，不计较个人得失，团结一致地做好班级工作。运用自己坦诚宽容、和气的人格力量，与班组成员进行情感互通，相互以情感人，从而把班集体营造成了一个温馨、和谐的“小家庭”，我们在这样一个“家庭”里生活，彼此间的理解、尊重、信任，好似姐妹般的相处。真的，好温馨。
二、教育教学，要有主见
用心和眼关注每个幼儿，发现和挖掘着孩子身上的闪光点，去点亮他们自信自立的明灯。我力求尊重每个小朋友，结合班级实际情况，精心地进行每周的认真备课，在课前的准备方面，有时充分发挥幼儿和家长的资源，一起收集资料，在收集的过程中，增加了幼儿的参与性，同时也让家长对我们的工作多了些的了解，潜移默化地丰富了幼儿这方面的知识。在活动中增强了幼儿的动手操作能力，让每个幼儿都有动手的机会，让他们在各自的基础上有了相应的提高。课堂上力求让每一位小朋友都有发言的机会。采用游戏的方式进行各项教育，让他们在游戏中愉快学习。养成他们良好的学习习惯，与活泼开朗的性格。
三、班级布置、毫不逊色
我注重班级主题墙的布置和区域材料的制作。主题墙的创设，都是根据主题活动，经常性的与幼儿一起布置、更换、丰富主题墙饰，展示幼儿作品；区域材料是根据主题内容和针对班上幼儿特点，选择符合幼儿兴趣，来源于幼儿生活的教育内容来丰富班级里的6个区角，幼儿是活动的主体，我们只是为幼儿搭建一个受教育的平台，真正的目的不是看他们到底能够学到多少的知识，而是看他们在学习能力上的`提高和常规的良好习惯形成。使得环境与幼儿互动、对话，能真正的成为幼儿的第三任教师，在美观性和趣味性中又隐藏着欣赏性和教育性。
四、家长工作，得心应手
一直以来，我们的教育工作是离不开家长的配合与支持。“细微处见真情”是我对家长工作的感受。面对不同的家长，我总是虚心地听取他们的合理性建议，耐心地为他们解决困惑，热心地为他们提供帮助，互相彼此尊重，说真的，每项工作做到前面，及时利用校讯通和班级QQ群向家长们反馈和共分享班级里的喜怒哀乐，这些细微的关怀，感动着每一位家长的心。家园合奏，只要掌握好节奏的快慢，必会奏出美妙悠扬的音乐！
五、班级工作，尽心尽责
1、幼儿、家长之心，以心换心
上学期由于幼儿生源的增多，我服从领导的分配，来到了港龙分园。初来，环境设施，可想而知，老师的辛劳，更是不可想象，而最最难的就是家长的工作，他们的情绪和心思，老师只有每天热心对待加之好言好语的说服，才使得家长安心了下来。这学期我和丁老师以及孩子们回归到了总部，王老师的加入，又迎来了11位新生，由于幼儿园环境的更新、幼儿的变动、教师之间的调动，使老师与孩子、家长之间都产生了陌生感，相互之间不熟悉、不了解还有对班级一下子在三楼上走不方便，面对这样的情况，我就想方设法：如何能让孩子在较短的时间内相互适应？家长之间如何的相处？于是，开学就来了个新生的联欢和家长会上的自我介绍，让他们很快的适应，不再有陌生感，原先浮躁的心情也变得平和了。平时注重多和孩子交流，蹲下身来倾听他们的心声。想家长之所想，每天与家长交流、谈心，及时进行沟通消除误会。给每个孩子找闪光点，及时向家长报告孩子的好消息。碰到难题需要解决的时候用亲切柔和的态度和家长交谈，做孩子和家长的好朋友。
2、班级常规，牵动我心。
幼儿在一日生活的每一个环节中，更重要的就是加强常规的培养。为了达成一致，我和班级里老师商议着：教育幼儿洗手时，能将袖子卷好，按顺序、正确的洗手，这样地面保持无水。由于中班孩子了，在自理能力上有一定的尺度了，于是我就采用实行幼儿值日生轮流制度，这样孩子们都非常积极主动地做值日，常规初见成效，还有就是我特别注意培养孩子们上课和课后的常规，上课说话要让孩子们举手说话，不抢嘴。课后就是让孩子拿自己的玩具和在区域里玩，这样不再出现孩子无所事事现象。只有不断完善常规，良好的班风班貌不再遥远。
3、班里活动，用心策划
“三八”节，使妈妈们节日过得有意义，就组织妈妈和孩子一起制作：爱心挂件，一起布置爱心树、一起合照，留下美好的瞬间，“六一”节为了使每个孩子都有上台表演的机会，我就精心选材，编排了表演剧《小小蛋儿把门开》，在比赛中获得了较好的成绩。家长都希望班里老师都搞一些活动，寄予在这样的想法下，在制定班务计划时，我就列入：亲子小制作赛、幼儿讲故事赛，家长会上利用家长资源，陆潘好的爸爸给我们老师和家长们上了一堂安全教育课，家长们还共同参与了亲子小制作的评选，幼儿讲故事请家长代表做评委，亲子运动会精心揣摩好每个环节步骤，这样的一系列的活动既增进家长与孩子的感情，又促进家园联系，得到了家长们的一致好评。
六、自身不足，有待改进
本学期虽然很累很忙，但有收获，在能享受到收获带来的喜悦之情的同时，也发现一些自身存在的不足：理论和业务水平提高不是很明显，工作能力还很缺乏经验。在今后的工作中我将不断地学习新知识，大胆地创新教学方法，学习优秀教师的教学经验。多与有经验丰富的老师探讨幼教工作，在休息时间里多抽点时间从多种渠道获得专业知识，认真及时的做好反思，充实自己。
一位哲人说过：人生最大的价值莫过于充实，人生排除无聊最好的方法就是认真对待你现有的工作任务，并努力出色的去完成它。一个人只要有心用心的去做事，就会有所希望有所成就。
关于优质的总结 篇6
根据神内科病人病情重、进食困难、生活不能自理、基础护理量多而重的特点，我们打破了以往的传统排班模式，实行了apn排班，双晚双夜，并在工作时间上进行了调整。a班:7:30_15:30 p班:15:00_23:00 n班:22:30_8:00。重新修订各班岗位职责与工作流程。
二：护士分层管理，将病人责任到人
将护理病区分成两组，分别由组长和责任护士担任责任组长，组长负责重病区的病人，责任护士负责普通区的病人，实行8小时在岗，24小时负责，其他护理人员也分成两组，5年以上护士为重病区组员，年轻护士为普通病区组员，实行轮班制，让我们的每一组病人都得到24小时不间断的连续的护理服务。
三：正确评估患者，根据需要采用不同的护理模式
对于完全不能自理的患者给予完全支持，着重基础护理，（如口护、会护、床上擦浴、洗头、鼻饲、翻身等），部分自理患者给予部分支持，以协助、指导为主，（如打水、协助洗漱、订餐、排便等）并鼓励患者去完成简单的生活所需，完全自理患者给予教育支持，着重于健康教育（疾病知识的指导、饮食指导、药物指导、功能锻炼的指导）
四：实行护士岗位管理，调整绩效分配，调动护士积极性
1、通过科学设置护理岗位，并按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定分配原则，在分配机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得，如：组长系数1.3/天、二级责护1.1/天、一级责护1.0/天，其余白班0.9/天，护士的p班1.0/天、n班1.3/天,护师p班1.1/天n班1.5/天,主管护士p班1.2/天、n班1.7/天。
2、绩效考核与薪酬分配相结合。将工作考核质量，患者满意度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件
五：规范工作流程，提高整体素质
去年年底对全科护士进行了晨会交班及床旁交班的规范化培训，规定科室所有人员的站队、对工作人员先进行问好后再交班，交班时要求分组进行，先一组后二组，一律采用普通话。床旁交班时要求先交后接，交班者要重点突出，按照病情、治疗、护理、管道、特殊处理皮肤等顺序交，交完后接班者再接。对于特殊病人或危重病人护士长
则采用提问与指导的方式促进大家互相学习，从而不断提高科内护士的整体素质。
在开展优质护理服务活动中，为了做好基础护理，为了让患者满意，我们每一个科室的护士都付出了自己的努力。记得，有一天，我们科室送来一位70多岁的爷爷，他是一位五保户，双目失明，当时患有脑出血，入院后大便拉在身上，整个病房臭气熏天，病房所有的病人全都跑出来责怪我们。见状，我们护士立即给患者擦大便，擦澡，更衣，撒爽身粉，在病房用艾条消毒，开窗、通风，顿时病房的异味就全部消除了，整个病房的病人对我们的'做法都表示称赞。还有一位叫李建生的爷爷，他经常生病，郴州所有的医院都住过，直到跑到我们医院他才感到了希望，于是便写下了一篇从绝望到希望的感谢信。当我看到这封感谢信的时候，我更坚定了信心，更坚定了一定要做好优质护理服务示范病区工作的信心，从这封感谢信里我们看到了我们的能力，我们的付出得到了价值的体现。自从开展优质护理服务以来护理质量明显提高了，护理缺陷明显减少了，患者对我们的满意度提高了，我们的社会效益和经济效益得到了双丰收。但是在今年的工作中我们还存在很多不足，比如病人的基础护理未真正做到陪而不护，病人的需要未真正落到实处，未将专科护理做细、做精。在20xx年的护理工作中，我们将努力做实基础护理，做精专科护理的内涵，进一步提高病人的满意度，提高护理服务品牌，努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务，真正做到陪而不护。
今天，我们被评为优秀示范病区，我最想说的就是：全院的护士姐妹们，你们辛苦了！你们都是最棒的!在此，我代表我们科室向大家表示感谢，感谢你们给了我们这个荣誉！感谢领导对我们的关心与帮助，感谢其他科室护士姐妹们对我们的支持与鼓励。我相信有了你们的支持、鼓励和帮助，我们会越做越好。
关于优质的总结 篇7
20xx年已然来临，组织部本学期的工作也顺利落幕。在院团委老师的指导下，本届组织部继续立足根本，务实抓好基层服务工作，认真开展各项日常工作，并在探索共青团工作新方法、新思路的道路上，迈出了坚决的一步。我们本着“为广大团员青年服务”的宗旨，一切从实际出发，不断吸取听取广大团员青年的意见，及时调整工作方式。下面将分七个方面来全面的介绍组织部在20xx——20xx学年上半期的工作。
一、学生会招新
新学期开始，在迎新工作结束以后，组织部马上投入到学生会招新的工作中来。今年组织部为了学生会能尽快进入更好的工作状态，提前了学生会招新的时间，定于20xx年x月x日进行初试，19日进行复试。
招新前5天先给大一各个班的临时负责人开会，宣传信息工程学院学生会，并给每个同学发放了学生会各个部门的介绍单以及报名表，并希望各个负责人回到班上以后能积极宣传学生会，让更多更好的同学加入到学生会的队伍中来。
各个部门也很配合学生会招新活动。为了使招新现场有一个更好的环境，组织部联系宣传部，请宣传部成员画海报，布置招新会场，给新生一个温馨的招新环境。
二、开展主题团日活动，丰富团员文化生活
本学年，组织部开展了以“建国x周年”和“英雄就在我身边”为主题的团日活动。大一各个班级积极开展这两次团日活动会议。大一各个班级在开展这两次团日活动时积极探索创新，以各种形式开展该项活动。比如说用有奖知识问答来调动大家积极性，以辩论赛的形式讨论主题等。在以“建国x周年”为主题的团日活动中，有班级还组织班上同学去参观八一烈士纪念馆，这也是一种很好的活动形式。团日活动会议结束后，各个班级都写了总结，总结本次团日活动的得与失。通过开展团日活动，不仅丰富了广大团员的业余生活，也起到了团日大一各班同学的作用。在今后的工作中，组织部将进一步推动主题团日活动的开展。
三、引导监督、鼓励先进
本学期组织部立足考核职能，专门制定了学生会部门考核量化制度。学生会各部门是整个学生会管理工作的一个基本单位，为加强院学生会自身建设，完善各项管理机制，更有效的开展各项工作、更好地服务同学、全面提高学生会各部门工作效率，不断丰富各部门学生会成员的经验，同时为了进一步增强学生会干部的自我管理、自我教育意识，充分发挥我学生会干部的积极性、主动性和创造性，提高我学生会干部队伍的整体素质，促使学生会工作朝着制度化、规范化、系统化的方向发展。希望通过实行本考核制度，各个部门能朝着更好的方向发展。
四、团费收缴
本学期对大一到大四的各个班级收缴了全年的团费，各个班级均能及时统计班上团员人数，收好团费，并填好团费收缴表。
五、班长例会
本学期组织部本着服务广大学生的理念，通过开班长例会了解各个班级同学的需求，以及学生会工作出现的一些问题，并布置一些学生会需要班上完成的一些工作。如有两次班上例会中除了解班级上同学的想法外，还布置了大一、大二每个班级举办以“建国x周年”和“英雄就在我身边”的.团日活动。此外针对09级通信二班一位同学父亲发生意外的事件，组织部专门召开班长例会，希望各个班长回班上能让班上同学了解此事，并献出自己的一点爱心。
六、材料整理
本学期组织部还负责各个部门活动策划、总结的收集和整理工作。活动开始前，各个部门把策划发到组织部，由组织部审查，合格的移交各个中心主席审批。活动结束后，各个部门把这次活动的总结发到组织部，组织部整理后存档，作为部门考核的一个方面。
七、配合其他部门工作
本学期组织部配合各个部门，主要负责通知工作。主要通知各个班长做好各个活动的宣传工作。其中还配合体育部承办了趣味运动会中吹金蛋这个项目。
回顾这一学期里组织部的工作，我们取得了一定的成绩，这与团委老师的正确领导分不开，也是我们部所有成员共同努力的结果。但是，我们的工作中还存在着很大的不足。在开展工作的同时也难免的出现了一些细节上的问题。和工作经验缺乏导致的失误。我们会认真总结，成功的地方，我们会继续坚持发扬不足的地方，我们希望在下学期的工作中改善，比如理论学习与实践活动的联系，与其他部门的沟通合作等问题。总的来说，这学期，组织部还是能认真完成上级团委老师交给我们的任务，并做好自身的本职工作。希望在下一学期里，我们组织部仍能坚持“为团员青年服务”的精神，继续在团学工作的道路上前进。
关于优质的总结 篇8
大一新生的第一次班会仿佛还是昨天。同学们青春洋溢的自我介绍仿佛还在耳边。但是当我看到又一批踌躇满志，迎接大学新生活的交大学子出现在眼前的时候，我不得不承认，紧张而充实的大一生活真的就那么离我而去了。我迎来了崭新的大二生活，回顾大一的学习生活和工作，我最大的感受就是大学生活的丰富多彩，同时也深刻的认识到大学里的时间如果不抓紧又是那么容易失去。最难适应的是学习方式的巨大转变，在大学里，不再会有人像在高中一样敦促你学习，除了你自己以外也没有人能够帮助你，结束了灌输式的学习方式，我有了完全自由的学习时间。然而刚一开始我还是难以适应。甚至有些不知所措的，可是经过一段时间的摸索，我还是适应了这种学习方式。现在我已经能够很好的分配自己的学习时间，在做任何行动之前都会做好计划，用严谨的时间表来控制行动。这样我的学习才慢慢走上正轨。
大学新的生活环境也是需要我重新适应的，如何与宿舍同学和平相处，如何处理与班级同学间的关系，如何适应狭小的住宿空间，如何适应与家乡不同的饮食与作息习惯都成了我新的难题。但是凭借我良好的适应环境的能力，我还是很好的完成了从家里的个人生活到大学集体生活的转变，在所有同学中我相信我是最先适应的一个。同时我还深深的理解了“大学是个小社会。”这句话的含义。大学给予了每个人平等的展示自己机会，只要你有实力，有才华，再加上那么一点点激情。大学就会给你一片天地，给你一个展示自己的舞台。我正是抓住了这样的机会。有幸在大一的时候担任班级组织委员的职务，并且是班级团支部和班委会的一员，大一的班级工作是紧张的忙碌的。组织工作更是要从头做起。但繁重的工作并没有磨灭我为班级做贡献的决心。相反我为能得到这个更多接触认识同学的机会而高兴。“增强团员意识教育”中我积极学习，并且对每次会议和活动做了详细的记录，为班级的总结提供了翔实的资料。在其后的团日活动中我更是积极为活动出谋划策，提供方案。在全班同学的共同努力下活动获得了成功。在大一下学期的和谐校园活动中，为了班级的需要，我更是担任了摄影师的任务，穿梭在校园的各个角落，寻找美丽的瞬间，记录下来，供大家筛选。再由班级的其他同学做成精美的展板，进行展出。
最后在全班同学的努力下以上都活动都取得了巨大的成功，作为活动的策划者之一，我获得了极大的成就感，同时我为能在这样优秀的班集体中生活而感到骄傲。在上学期期末，在整个团支部同学的共同努力下。我们的班集体被评为了乙级团支部。这是对我和整个支部成员的最高评价。但是这一年以来还是存在不少问题，比如一、在学年的开始没有处理好学习与玩乐的关系，将本来应该用于学习的宝贵时间一味的放在了玩乐上，现在想起来觉得十分不值得毕竟我们现在还是学生，学习还是我们最大的任务和职责，目前我们唯一的目标就是搞好学习，扩展知识。好在通过自我反省我及时的改正了这一错误使得学习成绩有了一定的提高二、对待自己不喜欢、学的比较吃力以及一些课时少的课有种厌烦和畏难心理。在学习的困难面前有时就怕克服困难，比较好懒，认为能胡过就可以了，没有能够认识到所有这些课程的设置，都是我们专业以后所必须的一些基础，没有了这些基础以后的一些主要的课就不容易通过。现在终于知道了，在学习中怕苦是出不了成绩的；三、学习效率不高，虽然我是经常去上晚自习的，但是晚自习上的效率有时不是很高。3个小时的自习时间真真在看书的时间只有2个小时——1个半小时左右，在这样低的学习效率下，虽然花了比较多的时间，但是实际的`效果并不是很好的。这些问题我一定会在开学以后改正，提高自己的学习效率和学习成绩。
关于优质的总结 篇9
眨眼之间，一个学期过去了，总的来说，我在这个学校已经工作了四年多了，由当初的的不成熟到现在的成熟，的的确确有了很多的改变，也有很多的感触，现将本学期的工作总结如下：
一、政治思想方面：
我认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，积极参加继续教育与校本培训。在学习的过程中自己也积累了不少别人的经验，也了解到新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教学方面
1、备课从开学初，积极参加教研组组织的教研活动，认真的准备备课，认真的利用好每周的教研活动时间。作为一名年轻的教师我积极去听老教师的课，认真的向老教师学习，学习他们的经验以及那种对学生的认真负责的态度，不断的提高自己的教学水平。可以根据要求，课前认真备好课，写好学校规定的标准的教案。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年级组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我经常的上网查阅资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，时常和有经验的老教师研究教学环节。为了发散学生的思维等，我积极的制作多媒体课件，使学生理解形象化。
2、上课上好课的前提是做好课前准备。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，简单些的找学困生回答。因材施教，用学生的喜爱教学方法，学生积极的回答问题，能够和学生积极的融合在一起，教学的任务顺利完成，学生的学习效果比较的理想。
3、辅导我利用每天的中午辅导时间对学生进行辅导，不明白的给学生耐心讲解，及时查缺补漏。同时补充一些课外题让学生多练。此外，还与家长保持一定的联系，及时和家长沟通情况，共同督促学生的学习。对学习比较差的学生要进行个别的辅导，给他们进行强化训练。
4、作业我把每天的作业经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生智力发展的、思维提升的作业。对学生的作业仔细的批改，对认真完成且正确率高的学生进行表扬，对抄袭胡任务的学生进行教育。对存在的问题进行集中的讲解。作业及时的批改与讲解让学生及时认识到自己的错误并在原有基础上有所提高。
三、存在的问题及其打算
“金无足赤，人无完人，”在教学工作中我仍难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，语言不够生动，在严格要求学生的同时对待学生还不够亲切等。同时，在工作中，我意识到，人只要有一刻的松缓，一刻的懒惰，你就会退步，就会落后，但别人却在不断的前进。所以，不但是对学生，要严格要求。对自己，也要严格要求，要学会不断反思自己，不断提高自己的水平。在以后的日子里，我会在今后的教学过程中逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名合格的英语教师。
关于优质的总结 篇10
时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20xx年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。作为一名美发师，以下是我今年的工作总结。
一、服务意识良好
微笑服务可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。美发师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
二、充分展示个人良好的品性
具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、理论修养的学习
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美发行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养的提升
美发是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的头发实际上是美发师进行构思，精心绘制的图画。因此，美发师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美发、发型护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美发服务中取得主动权。
五、个人仪表方面
美发师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美发师带给她的服务。同时，也体现出了美发师独有的女性美。处事态度诚恳、乐观、充满自信。
六、美发师的待客礼仪
学习专业的待客礼仪对美发师是尤为重要的`。作为一名优秀的美发师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美发师的专业度，让顾客放心于你的服务。
作为一名合格的美发师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美发店来放松心情的时候，美发师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。
20xx年即将结束，我们将迎来新的一年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望美发店能够越做越好。
关于优质的总结 篇11
自卫生部在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”以来，跟随护理改革的春风，医院内分泌和呼吸科的全体护理人员积极学习改革的精神及内涵，组织讨论，努力地探索科室在优质护理的方面的发展及方向，并且积极地投入实践。院领导及院护理部加大投入及支持，从初步的“夯实基础护理”，到现在的服务质量全面提升，让病人成为优质护理服务的最大受益者，护患之间亲如家人，病房温馨和谐，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
一、加强宣传发动，增强全员参与意识
为把内分泌和呼吸科“优质护理服务”精神落到实处，我们科室成立了由科室科主任为组长，护士长为副组长，护士为成员的“优质护理服务”领导小组，以指导“优质护理服务”活动健康、有序的开展。根据“优质护理服务”考核内容，结合日常护理实际工作，出台了“优质护理服务”实施细则。细则对各岗位的“优质护理服务”内容作了进一步的细化，使其更加方便理解、通俗易懂，便于操作。对医院原有的各种管理办法、制度、规程和标准也进行了规范和完善。在建立机构、完善规章的基础上，召开了全体科室参加的“优质护理服务”动员大会，通过会议形式把开展“优质护理服务”的目的、意义、要求和奖罚标准传达到每一个员工，大大激发和调动了员工参与“优质护理服务”的积极性，为开展好活动打下了坚实的基础。还开展了“假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，让护士最大的感受是一定要把病人当做自己亲人或朋友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系!
二、坚持以“一切为了病人，为了病人一切”为准则
我们在开展“优质护理服务”工作中，坚持用心去沟通，用情去感化，把枯燥的护理工作化作涓涓细流，滋润到每位患者的心田。始终以“一切为了病人，为了病人一切”为准则，以病人的满意为最终服务目的，履行一位护理工作者的神圣职责，实现着自己的人生理想和价值，为患者撑起一片希望的蓝天。例如：在冬天的'晚上，急诊送来一位老慢支呼吸衰竭的患者，来时心跳呼吸几乎停止。我们科室的护士和值班医生立即投入紧张的抢救：开放气道，吸痰，简易气囊辅助呼吸，胸外心脏按压，输液，监护。在人工气道建立和呼吸机使用后，患者自主心率仍未恢复，她和值班医生轮流做胸外心脏按压，十分，二十分，三十分钟过去了，大颗的汗珠从她们的额头滴下来，只要有一线希望就决不放弃!她们这样坚持抢救，终于经过四十五分抢救病人恢复了自主心跳，病人家属看了感动得热泪盈眶，连说太谢谢你们了!那一刻，我们觉得工作中所有的劳累与承受的压力、委屈都是值得的!因为这个社会上任何一种工作成就都不能与挽救一条生命给人带来的灵魂震撼和职业自豪感相比!
三、不断探索“优质护理服务”路子
我们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助。我们针对病人多，医务人员少，工作量大的情况下，科室领导认真研究，采取多项措施，为病人提供生活护理方面的用具(如电吹风、洗头盆、剃须刀)，给病房、病人提供一些小黑板和挂钟、护理人员排班方式也做了一些调整，通过科学合理安排发挥每个人的积极性，切实提高诊疗水平和服务质量，科室各项工作井井有条，优质护理服务，受到广大患者的普遍称赞。我们针对泌尿外科高龄老年患者较多的特点，实行细致详尽的安全教育，预防老年患者可能发生的跌倒、烫伤等优质护理服务新路子。
四、开展“六心服务”，努力打造综合服务型科室
“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室。例如：有一位高龄慢性支气管炎急性发作、肺源性心脏病患者，因为家庭问题，长期得不到家属的关心，饭菜不合胃口，拒绝进食，我们护士亲切地与其谈心，晓以理、动以情，循循善诱，并为患者送去热饭、热汤，患者感动得热泪盈眶，积极配合治疗护理，与家人关系也逐渐和好。又有一位骨癌双下肢截瘫的患者，有次大便搞得满床满身都是，恰巧患者家属不在，我们的护士在巡视病房时首先发现了，赶紧端来温水拿来毛巾和护士一起为其一点点的擦洗，干净后又为其换上干净的衣服被褥。当患者家属赶到时感动的掉下了眼泪，周围患者也非常震撼，通过她们的无私奉献赢得了患者的尊重。护士这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。
通过近一年凝铸内分泌和呼吸科护理人心血与智慧的人性化、特色性、感动服务已受到患者及家属的一致好评，亲身体验胜过任何的广告推荐，“真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实惠”，护理服务实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效益。但是，我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务!
关于优质的总结 篇12
我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”，而我们呼吸科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房，在7个月的活动期间，科主任和护士长不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。
护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我可夜间q12h输液人次多，护士少，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗；下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的'治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。
加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。如我们呼吸科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发生的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的”。
我们增设了健康教育专职护士。每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。”
我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
关于优质的总结 篇13
20xx年优质护理服务年终总结一xx年5月我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示范”病房，6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来，一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房，另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的用心性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于7月1日正式启动，至今已有3个月。在3个月的时间里，本病区取得了可喜的成绩。
一、优质护理工作井然有序
活动开展以来，我科大力倡导细节服务，护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。肛肠科定编床位为38张床位，开放41张床位，3个月床位使用率占100%。为了支持“优质护理服务”活动，护理部为我病区新增派护士8名，活动期间科室共有16名护理人员，使床护比1：0.4。为了为患者带给全程优质护理服务，我科将护理人员分为2个职责组，每个职责组的组长为高年资护师，并配有护士。根据我的特点，实行小组职责制，且弹性排班，保证每班至少有两名护理人员在班全程服务，每一天在对晨晚间护理，肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确，职责组长对患者住院期间各个阶段进行评估，根据病人的病情、自理潜力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育，并督促职责护士对各项护理工作的执行状况。
二、护理资料多样化
3个月来我科护理人员透过各项学习和培训，统一思想，提高认识，有效地提升了护理服务质量。职责组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》，肛肠科加强了各项基础护理，如：为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的好处等等，使基础护理的内涵到达进一步提升。落实了病房全面巡视，及时满足病人的所需，解决病人存在的各种问题;加强了护理安全工作，对手术病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而防范了护理意外差错的发生，及医疗纠纷的发生，保障护理安全，提高了护理质量。
三、护患关系和谐
短短3个月来，在院部、护理部精心指导下，经过全体护士不懈努力及护理部主任的'精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，表扬信从上半年20封上升至80封，入院及出院病人满意度逐月提高，从患者的反馈意见中，对护士的主动服务意识和关心照顾表示满意，有的患者甚至说：“亲生儿女又如何!”
四、存在问题与推荐
在方案实施过程中我们发现，病房护士的整体年龄偏低，他们本质上喜欢做技术操作性强的工作，虽没有直接表示不原意作基础护理，然而，一旦遇到个别患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤害时，他们就难以应对。护士的辛勤工作使患者的利益化。同时也向社会传递着和谐的音符，但他们也需要心理支持和社会认同。作为护理管理者要让护士在带给其语言沟通潜力，使患者从心理上理解和尊重护士，让患者及家属真正感受到护士在帮忙患者康复中发挥了重要的作用。
关于优质的总结 篇14
20xx年优质护理服务年终总结一xx年5月我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示范”病房，6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来，一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房，另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于7月1日正式启动，至今已有3个月。在3个月的时间里，本病区取得了可喜的成绩。
一、优质护理工作井然有序
活动开展以来，我科大力倡导细节服务，护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。肛肠科定编床位为38张床位，开放41张床位，3个月床位使用率占100%。为了支持“优质护理服务”活动，护理部为我病区新增派护士8名，活动期间科室共有16名护理人员，使床护比1：0.4。为了为患者带给全程优质护理服务，我科将护理人员分为2个职责组，每个职责组的组长为高年资护师，并配有护士。根据我的特点，实行小组职责制，且弹性排班，保证每班至少有两名护理人员在班全程服务，每一天在对晨晚间护理，肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确，职责组长对患者住院期间各个阶段进行评估，根据病人的病情、自理潜力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育，并督促职责护士对各项护理工作的执行状况。
二、护理资料多样化
3个月来我科护理人员透过各项学习和培训，统一思想，提高认识，有效地提升了护理服务质量。职责组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》，肛肠科加强了各项基础护理，如：为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的好处等等，使基础护理的内涵到达进一步提升。落实了病房全面巡视，及时满足病人的所需，解决病人存在的'各种问题;加强了护理安全工作，对手术病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而防范了护理意外差错的发生，及医疗纠纷的发生，保障护理安全，提高了护理质量。
三、护患关系和谐
短短3个月来，在院部、护理部精心指导下，经过全体护士不懈努力及护理部主任的精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，表扬信从上半年20封上升至80封，入院及出院病人满意度逐月提高，从患者的反馈意见中，对护士的主动服务意识和关心照顾表示满意，有的患者甚至说：“亲生儿女又如何!”
四、存在问题与推荐
在方案实施过程中我们发现，病房护士的整体年龄偏低，他们本质上喜欢做技术操作性强的工作，虽没有直接表示不原意作基础护理，然而，一旦遇到个别患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤害时，他们就难以应对。护士的辛勤工作使患者的利益化。同时也向社会传递着和谐的音符，但他们也需要心理支持和社会认同。作为护理管理者要让护士在带给其语言沟通潜力，使患者从心理上理解和尊重护士，让患者及家属真正感受到护士在帮忙患者康复中发挥了重要的作用。
关于优质的总结 篇15
根据黄石市卫生和计划生育委员会文件（黄卫生计生发【20xx】52号）及我镇文件精神和要求，为全面贯彻落实大冶市卫计系统和灵乡镇安全生产的重要精神，确保安全生产各项工作任务落实，杜绝安全生产事故发生。我院领导班子及主管医疗安全和后勤人员认真组织学习，逐条领会，严格按要求认真排查，发现隐患，现将自查情况汇报如下。
一、由我院领导班子成员牵头
组织后勤人员等相关人员对医院重点科室和设备进行自查，先后对①供电供水设施，高压消毒锅等设施设备；②放射科设施设备；检验科设施设备；药剂科毒麻药品使用、登记、管理;③住院部大楼、计划免疫等人员聚集科室进行检查，特别是供电消防系统维护保养，确保正常运转。
二、医院安全组织健全，设备设施完善，人员和责任明确。
门诊、急诊等人员聚集场所安全，防火设施完好，疏散通道畅通，应急疏散标识标牌清晰、醒目。我院为了强化医务人员消防意识和知识，每年邀请消防专家来我院开展消防知识专题讲座，提高职工的消防意识，增强火灾急救处理的能力，为杜绝消防安全隐患起到了积极的作用；向到我院就医的病人及陪护者发放控烟宣传材料，科室主任、病房护士长负责组织本科室人员对在有氧气的病房和走廊内吸烟的病人及陪护者进行监督和劝诫工作，在人员密集区和通道张贴禁烟标识、温馨提示标牌。在每个楼层粘贴有火灾应急通道疏散逃生指示标牌。为每个楼层配备了灭火设备和设施。
三、加强财务安全，完善财务管理制度，确保医院帐单及现金安全。
加强了重点科室防盗网建设，并建立了全院和重点科室的技防措施。
四、结合检查活动，积极开展全院医疗安全教育
提高医疗安全意识，并进行自查，组织召开全院各科室人员和各村卫生所负责人会议，对自查情况进行汇总，对存在的安全隐患进行整改，力争为人民群众提供和谐、安全的就医环境。通过自查，提高了安全生产的意识，明确了责任，确保五到位（责任到位、措施到位、医疗救援到位、急救药品到位、应急物资到位），加强节假日、急诊、病房的`值班力量，严格执行医院行政总值班制度。
五、加强综治维稳工作力度，强化组织领导，加大隐患纠纷矛盾排查，特别是重大节假日前的矛盾纠纷排查。
按照市局要求，在重大节假日期间严格落实信访维稳保平安零报告制度，及时报送隐患、矛盾纠纷排查结果。保证了我院医疗服务工作的正常开展。
通过安全措施的实施和全院职工的努力，近年来，我院未发生一起安全事故，取得了很好的成绩，但与上级要求相比仍有差距，我们将在今后的工作中，加大安全生产工作力度，为建设平安和谐大冶做出新的更大的贡献。
灵乡卫生院
二oxx年三月十六日
关于优质的总结 篇16
我科在院领导和感染管理委员会的领导下，根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计划，并组织实施，及时监测效果，及时修订措施，使我院院内感染发生率控制在较好的范围内，无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下：
一、完善管理体系，发挥体系作用
1、为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，今年8月重新调整充实了科室医院感染管理小组，完善了三级网络管理体系。在工作中，遇到需要多科室协调和配合时，及时汇报主管领导解决问题。
2、11月份在感染管理委员会的倡议下和院领导的支持下，医院感染管理部分加入了我院的医疗护理质量督察中，制订了严厉的奖惩办法。
二、医院感染监测方面
我科负责放射科感染发病情况的监测，定期对放射科环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现医院感染存在的危险因素，寻找有效的预防和控制办法。通过监测—控制—监测，最终减少和控制医院感染的`发生，提高医疗护理质量。
1、病历监测
对院感病例回顾性调查模式（在病案室逐份查阅出院病历，防止漏报），真实了解我院的医院感染率的基线。并同时采用了前瞻性调查形式，下病区对重点病人整个治疗过程的随访，密切观察院内感染发生情况，既做到对病人的过程管理，同时也是对管床医生的持续培训，此项工作收到预期效果，能及时发现医院感染病例，防止医院感染的暴发流行。
①感染率监测：
②漏报率的监测：传染病上报率。符合卫生部的要求。
2、环境监测方面
①对放射科环境定期采样，合格率为98%。对于不合格的者，及时查找原因并重新采样。
3、消毒灭菌监测
每月对消毒间预真空高压锅进行效果监测，按全国消毒规范要求，每天做B—D试验，每月做生物监测，保证高压锅消毒灭菌质量。对手术室的快速压力蒸汽消毒锅全国消毒规范要求进行监测以保证灭菌质量。
每月对放射科使用中消毒液的监测：共监测246份，合格246份，合格率为100%。并逐步取消外科病区的戊二醛浸泡消毒，采用压力蒸汽灭菌。
6月份对使用中的紫外线灯管进行了监测，上半年共监测79根，合格75根，合格率为94%。紫外线灯管通知科室及时更换。
4、对我院使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行了备案。
三、重点部位医院感染管理
每季度抽查重点DSA的感染管理，发现问题，主动与各科主任或护士长沟通并督查改进。
四、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。
1、新职工培训对3名新上岗职工进行了医院感染概论、医疗废物管理知识培训与考核，考核合格率为100%；对新入院实习医生、护士进行了医院感染知识培训，使他们对医院感染概况有一个初步的认识；
2、采取多种形式的感染知识的培训将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加了临床医务人员的医院感染知识，提高院感意识。
五、存在问题
1、临床感染管理小组没有充分发挥其作用。
2、部分医生对院内感染重视程度不够，对病人的有关院内感染的诊断以及病情分析方面存在欠缺，医院感染登记表不能及时报送。
关于优质的总结 篇17
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要好处，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。透过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的职责心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
我们每一天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每一天为重症病人检查基础护理状况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的状况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要透过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好!(
以前有人这样比喻，他说“与人相处，的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的.处事之道。作为护士，更是期望真正走进患者内心世界，了解他们，帮忙他们。然而，一向以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。
随着优质护理服务活动的全面启动，不仅仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。
如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的职责病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。
是阿，患者一入院，职责护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感不见，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗这天看起来气色不错!”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。我们感慨——护患之间心的距离有多远护士真诚地付出是开启患者心门的密码!