短文网整理的经销商总结（精选16篇），快来看看吧，希望对您有所帮助。
经销商总结 篇1
3月24－28号，我有幸到福建泉州参加了20xx年好太太南区经销商大会暨新品发布会，听取公司领导的市场战略报告和经销商的经验交流，并伴随经销商参观考察了泉州地区的市场运作和网店形象。这几天的所见所闻，所感所悟，都深刻地烙印在我的脑海里，让我不得不对我广州小区工作的整个工作思路和工作策略进行深刻的反思。以下我就此次会议的学习心得进行总结，并以泉州市场的成功经验为镜，反照广州小区的不足，罗列下阶段的工作思路和具体步骤。
一、 认真体会、学习心得
1、品牌为先，终端为王，千方百计提升终端形象
优化终端形象，提升终端形象，推行品牌产品差异化，是我本次泉州之行的最重要的收获。本次大会，无论是公司领导的市场报告，还是经销商的经验交流，或是泉州市场的网点参观考察情况，“终端形象”成为了本次大会频频出现的最重要的关键词语。因此，提升终端形象也成为了本次大会的最主要的主题，也是我几天感受最深的东西。
在听完罗总的市场报告和对“千店工程”的规划后，我就对好太太公司的下一步市场发展有了清晰的认识，同时使我内心震撼的是罗总的那一句“之前大家认为只要装几套样板就能卖货的想法已经落伍了，我们必须做出终端的差异化”所震撼。显然，好太太品牌已经占领了市场的高地，只要挂上好太太样板，确实也能卖出去；但是如何让客户更有信心更加热衷的来选购我们好太太产品，而不是其他杂牌的产品，那么就必须在终端把消费者吸引过来，而这就必须千方百计的提升我们品牌的终端形象。
同时，在三天时间的泉州市场考察学习经验中，终端形象也是最让我惊叹的地方。泉州市场快速发展应该说受益于最近几年的经济发展，因为可以看到泉州包括晋江、石狮、惠安很多已建或在建的楼盘，这是客观条件；但是其壮大之最主要的还在于主观上的努力，而其最成功的方法的是提成终端形象，无论是自营专卖店、建材网点、建材街网点、还是小区附近的窗帘店，都能够进行终端形象的改造，不仅样板投放数量比较多，可以显示出规模和专业；而且在门头广告和其他位置的广告，都很好的配合着样板进行终端的宣传。
2、精耕渠道，深挖市场，加快步伐开拓全新市场
渠道建设，深挖市场是本次会议的另一个重点，是经销商讨论比较多的问题。让我最深刻的是泉州经销商余总的开拓县级市场的策略；也就是把身边业务员外派到县级市场，由雇佣关系转变为合作关系，从而延伸和扩大市场疆域。深挖市场，另一方向是开展“以旧换新”活动，挖掘二次消费，这一方面在广州我们已取得不错的效果。
3、关注细节，强化执行，认认真真履行工作职责
本次会议的圆满成功，离不开公司领导的统筹规划，离不开我们好太太的整个团队的.分工合作，离不开每个业务人员和工作人员的认真执行，离不开我们对工作的细微之处的落实。虽然我没有参与会议的前期准备工作，但是在23号晚上的新品展区的布置和装配，让我深刻的感受到团队合作和职责明确的有效性，因为只有这样，才能保证对工作上的细微之处的完善。而罗总在会议结束后的工作总结，对我们会议工作的点评，也让我对细节的认识有了更为深刻的理解；同时对我们每一个人的工作要求也让我醍醐灌顶。
二、 以“泉”为镜、面镜思过
广州市场小区渠道在经过我9个多月的辛勤耕耘下，已开始取得不错的效果，在销量方面，不仅去年超额完成了任务，而且今年第一季度也有所增长。去年的月均销量是837套，而今年的第一季度的月均销量已突破900套，这一成绩或许来自于公司的促销活动，但也离不开我的网点维护和对楼盘的及时跟进；在终端广告方面，广州小区制作的广告数量并不少，据我粗略统计，这9个月的广告品制作，大大小小多达280多张（包括损坏重新制作和档口流动重新制作）。然而，通过这次泉州之行，在对比泉州市场小区的网点后，让我深深的感受到广州小区网点，特别是在终端形象展示的严重不足。下面我将以泉州市场小区网点的独到之处，来反照小区网点的不足的地方。
1、样板数量对比。
泉州的小区网点的样品数量多，一般在7套，最少的也有4到5套；广州小区网点的样板数量不成规模，不能满足客户的多样性选择。另外，泉州一般有畅销的落地样板的展示，广州小区网点缺少落地样板的展示。
2、终端广告对比。
泉州的小区网点的终端广告比较大，比较细；大是在门头广告或大幅广告上做得比较到位，小是如玻璃橱窗的小横条广告、或阶梯小广告也把细微之处体现出来，从而在总体上提成了终端的广告形象。广州小区网点虽然也有广告，而且广告总数量做得不少，但是由于网点多，分摊到各网点，一个店的广告数量就少。因此广州小区的网点虽然都有广告品，也有近10家有门头广告或大幅广告，但却没有能做到象泉州网点那样把一个店从总体上布置，把整体的形象展示出来，总之效果远远达不到形象店的要求。
3、网点选择对比。
泉州小区的网点较多的选择在建材街边店，卫浴店占多数，窗帘店辅着；由于卫浴店跟窗帘店一般都有较好的装修，而且也选择比较大型的店面，因此样板可以上比较多，从总体形象效果上比较好。广州小区现时网点，以门窗店、窗帘店、五金店为主，装饰公司为辅，装修较好的卫浴店几乎没有（广州卫浴店相对集中于各建材市场，建材街较少），因此对于装修简陋或无装修并且门面较小的门窗店、五金店，样品展示比较少，一般只有2－3套，最多的也是4－5套，可粘贴的广告也有限，比较零散，因此总体展示不出较好的效果。
4、业务工作的细致对比。
泉州小区网点的方方面面，可以体现到业务工作的细致之处。巧妙地避开石膏板承受力不强和手摇器与晾杆独立分装等细微之举，就是很好的体现了泉州市场的精耕细作。而广州小区的业务工作，更多的是在不断地播撒种子，是在不断地寻找新的楼盘，新的客户，以数量取胜，虽然数量较多，但质量有限。
三、 取长补短、重新整改
经过泉州之行，让我重新认识到了广州小区的不足之处，也让我看到了我的工作思路、工作效应的落后之处，使我对之后的工作找到了一个模范和方法，让我受益匪浅。因此，我将以泉州作为镜子，根据广州小区的实际情况，取长补短地学习泉州的经验。以下就下阶段小区工作进行规划和部署，以重新整改小区渠道网点，提高终端形象，落实“千店工程”，从而提高小区销量。
1、工作思路的转变，应该从大面积的游击战略转变到具体网点的阵地战。具体是必须落实10几家形象店，以形象店带动小区区域的辅助点。初步计划可整改的备选网点有以下：
网点名称
2、增加新的重点主干道的临街网点，目标寻找地集中在：中山大道（夏园段） 黄埔大道、广州大道、工业大道、新港路、昌岗路、宝岗大道、机场路等，让主干道的街边宣传辐射周边小区。
3、制定具体的时间表和各网点具体整改的工作方案，首先先从已有备选网点入手开始改造，从南岗开始自东向西推进，同时寻找合适街边店。但是四月份新品上市，整个市场的样品需要更换，数量在70家左右，同时宣传画册和价格表需要及时送到网点经销商手中。因此小区4月初的工作量相当大，整改速度将会比较慢，4月中旬以后，可加快整改速度。
4、在具体操作中，严格按照泉州市场的模板进行，并根据各个网点的具体情况进行分析，把细微之处尽量完善。
经过泉州经销商会议和对泉州市场经验的学习，开拓了我的小区渠道业务工作的思路，让我重新认识到品牌战略和以提升终端形象打击竞争对手的差异化市场操作的重要性；也让我明白了，整改网点形象将是我下阶段的工作重点。“苦心人，天不负，破釜沉舟，百二秦川终属楚；有志者，事竟成，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”，我相信，凭着我的勤奋、刻苦的性格可以克服我内敛的做事风格，也可以克服工作上的任何困难。
经销商总结 篇2
20—年已经过去，我们将迎来崭新的20—年。回首20xx年，本部门工作总结
1）公司的内部建立
为了保证公司的正常发展，为了使公司的管理更加规范，公司内部制定了公司内部管理标准，明文规定公司内部管理的相关制度，并严格执行。
2）公司的各种活动的组织策划
在公司成立之初，在公司领导的帮助下组织了大型的企业拔河比赛，在比赛过程中，部门人员之间团结合作，互相帮助，发挥集体的'力量，使比赛圆满的落下了帷幕。
3）公司的全面工作情况
通过这次企业拔河比赛，我们部门各成员在参赛过程中体会到了团结拼搏，增强了自己的集体荣誉感。
4）公司的日常管理
作为总公司的后勤部门，我们的职能是为公司在外展示公司的良好形象和发展空间。后勤部在20xx年度工作中，在一如既往的做好本职工作的同时，按照公司领导的安排部署积极参与公司的内部建设，并努力进行内部和外部的沟通工作。
二、20xx年工作不足
5）对公司管理运作的了解不够
虽然本部门各成员都能积极参加公司组织的各项培训，但是在公司各部门的配合下，各成员在培训方面做得不是甚好，没有达到公司所要求的标准，使得在此过程中出现了一些问题，如：员工开展培训，工作不能够积极主动的配合与开展，员工的执行力不够，导致了部门工作无法开展或效率低下。
6）公司各部门之间的沟通工作
总体来说本部门的工作比较协调和顺畅，但也存在许多问题，如：人员安排不够合理，工作效率不高；公司各部门之间的配合不是很到位，导致了工作的开展不够。以后会多加注意，争取做到两到三个统一。
经销商总结 篇3
20xx年，我们公司全年产值总、收入同比增长十三亿，同比增长24.4%，实现利润总额30000万元，增长率为81.3%。其中外贸业务收入20xx万元，比上年同期增长105%，外贸出口占比分别较上年进步23.6%和86.9%，同比增长7.4%和9.6%，出口比例分别为44.6%和26.9%，分别排名全省第二名和第五名。
1、外汇业务持续稳定发展。年初公司确定了全年重点外汇支付工作的目标任务，公司各级领导高度重视，各部门积极响应，紧密配合，在全体员工的共同努力下，在公司内外营造了“重信用”的企业氛围。
2、信用卡、电话、短信用卡消费新常化水平稳中有升。年初，公司经理室就认真分析全年信用卡、电话、短信用卡消费新常化水平，结合实际，制定了信用卡发放及推进工作计划，确定了信用卡消费新常态化水平，在全公司范围内全面启动了信用卡消费新常态化水平。全年累计收到信用卡、电话、短信用卡40100万元，收到信用卡消费新常态化水平的84.57%。其中，短信用卡、短信用卡消费新常态化水平均分别为100.35分和100.7%，较上年分别增长26.3%和105.3%。短信用卡消费新常态化水平稳中有升。
3、内部营销工作稳步发展。年初，公司就制定了详细的营销管理制度，并将营销部各个岗位职责、工作标准细化到人。在全体员工的共同努力下，20xx年全年营销业务未出现大的失误，信用卡消费新常态化水平稳中有升。
4、信用卡消费新常态化水平稳中有升。年初公司制定了《信用卡消费新常态化水平考核办法》及考核办法，对各营销部进行业务考核，与个人所得税挂钩，与绩效工资挂钩，从而有效地调动了各营销部的积极性，提升了营销部服务水平。
5、信用卡新常态化水平稳中有升。公司通过与信用卡、电话、短信用卡消费新常态化水平的接触，加深了营销部与信用卡营销部之间工作的了解，促进了公司的营销工作。
6、信用卡新常态化水平稳中有升。公司通过与电信、通信等金融机构联系，与电信、通信部门合作，与中行等金融机构联系，与电信、通信等金融机构保持沟通，加深了营销部与客户的联系，提升了营销部服务水平。
7、营销部通过积极的营销工作，取得了较好的营销业绩。公司通过积极的营销工作，不仅赢得了消费者的认同，而且取得了较好的经济效益。全年实现营销总额5000万元，比上年同期增长11%。信用卡新常态化水平稳中有升。
二、存在不足及20xx年工作打算
8、在抓好主要经济指标完成的同时，要进一步提高营销能力。
9、加大了对公司产品营销工作的力度。通过加强对营销部人员工作的计划性、针对性、实效性的考核，提高了营销部营销人员的`工作热情，有效地推动了业务的营销工作。
10、继续加强对营销部人员的培训。
11、加大对公司业务营销工作的考核力度。
12、加大对营销部营销人员的培训和管理。
13、继续加大对营销部业务培训的考核力度。
三、20xx年工作思路
四、20xx年工作打算
14、继续加强对营销部业务营销工作的考核力度，实施奖罚分明。加大对营销部的考核力度，实行月度考核与季度考核，以此调动全员营销积极性。
15、继续加强对公司各部门营销工作的考核力度，调动全员营销积极性。
16、进一步加大对公司业务营销工作的考核力度，完善公司业务营销网络，提升公司业务营销水平。
17、加大营销部对各营销
经销商总结 篇4
一、本年度工作总结
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面做一下简要的销售工作总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二．部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的`状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三．市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四．20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
经销商总结 篇5
在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一、负责的工作
1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
二、工作的不足
1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3、车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
三、与客户进行日常的邮件联系
主要负责与韩国公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的'变动等等内容，其中大部分是协助x总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给x总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
四、新产品的开发，为客户备样
将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。整理库存样品并报价。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
五、处理日常工作，服从公司领导安排
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望新的一年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
经销商总结 篇6
（一）20xx年渠道工作内容回顾及概述
20xx年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表xxx开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点：
1、信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2、员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给xxx公司做培训共计14次。
3、投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4、签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司20xx财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5、财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6、地州投标：今年共参加地州投标八次，xx地区二次、xx地区一次、xx地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。
7、内部配合：配合市场推广部做xx活动共计十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx电脑的大型新品发布活动。“xx”xx新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“xx”为主的xx系列新品发布xx站活动。
（二）一年来自身工作的评定
在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：
1、凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。
2、观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度———》xx厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）；从xx的角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除xx之外（因我们维修方面的原因），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。
（三）经验和体会
通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细
比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的`生日、等等，从各方面去关心他们，（渠道的经销商相对来说比较重感情！）
2、嘴勤
俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3、腿勤
作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！
4、皮要厚
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜
没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。
6、心要狠
在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
经销商总结 篇7
XX年终工作总结XX年即将过去，我作为XX车间的一名员工，在公司领导的带领下，较好地完成了领导所交付的各项工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。
一、XX年主要工作内容如下
1、深入学习政治理论，坚定政治立场，爱岗敬业、拼搏奉献；在自身政治修养上，为了不辜负领导的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。在工作中，我按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中爱岗敬业、拼搏奉献，以建设先锋型炼化企业为目的，认真完成领导布置的任务。
使自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。
2、增强责任意识，落实岗位责任，认真执行规章制度，积极为公司发展建言献策，实现安全、平稳、均衡、高效生产；为实现建设先锋性炼化企业，我认真履行岗位职责，遵章守纪,一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，积极为公司发展献计献策，主动利用自身的优势和特长，合理合法处理好一切工作，发现问题及时向领导汇报，认真做好基础工作，准确、及时、完整、定期向领导汇报工作任务执行完成情况，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
3、积极参与HSE体系试点建设，认真落实各项措施；我以“增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全隐患，确保安全生产”的安全生产管理方针为指导思想，以以往各单位出现的典型事故为治理重点积极配合领导抓好安全生产，做好安全检查，重点治理、消除各类安全隐患，以确保安全生产。
积极进行安全经验分享，认真做好交通安全教育工作，认真检查施工现场安全，标注安全警示牌，利用领导给予的机会认真完成防火防爆消防安全知识的学习，针对本车间的安全制度、安全知识，提高自我防护意识。我也利用日常检查、值夜班等机会与主任、班长深入探讨，及时了解并学习经验丰富的老同志开展安全生产的办法。
4、自觉适应公司发展，加强岗位知识学习，刻苦钻研业务技术，不断提高自身素质，圆满完成岗位工作任务；为适应公司发展，建设先锋型炼化企业，应公司领导安排，我参加三级压力容器培训并取得从业资格证书，全面了解掌握装置的操作及问题处理方法，为正常生产做准备。无论平时工作是否繁忙，我都能保质、保量按时完成岗位任务，积极为公司发展贡献力量。
5、自觉遵守规章制度，自觉遵守职业道德；没有规矩不成方圆，完善的制度是保证安全的基础。我以XXX六大禁令以及企业规章制度手册为准则，认真贯彻遵守执行。
二、存在不足一年来的工作存在一些不足
主要是思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较还有一定差距，需要时间学习，再有，工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作计划
1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成本职工作。
2、发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，增长才干。
3、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立良好的形象。
4、当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，配合部门领导完成公司下达的任务。
经销商总结 篇8
一、本年度工作总结
XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的`反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四、XX年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
经销商总结 篇9
20—年已经过去，我们将迎来崭新的20—年。回首20xx年，本部门工作总结
1）公司的内部建立
为了保证公司的正常发展，为了使公司的管理更加规范，公司内部制定了公司内部管理标准，明文规定公司内部管理的相关制度，并严格执行。
2）公司的各种活动的组织策划
在公司成立之初，在公司领导的帮助下组织了大型的'企业拔河比赛，在比赛过程中，部门人员之间团结合作，互相帮助，发挥集体的力量，使比赛圆满的落下了帷幕。
3）公司的全面工作情况
通过这次企业拔河比赛，我们部门各成员在参赛过程中体会到了团结拼搏，增强了自己的集体荣誉感。
4）公司的日常管理
作为总公司的后勤部门，我们的职能是为公司在外展示公司的良好形象和发展空间。后勤部在20xx年度工作中，在一如既往的做好本职工作的同时，按照公司领导的安排部署积极参与公司的内部建设，并努力进行内部和外部的沟通工作。
二、20xx年工作不足
5）对公司管理运作的了解不够
虽然本部门各成员都能积极参加公司组织的各项培训，但是在公司各部门的配合下，各成员在培训方面做得不是甚好，没有达到公司所要求的标准，使得在此过程中出现了一些问题，如：员工开展培训，工作不能够积极主动的配合与开展，员工的执行力不够，导致了部门工作无法开展或效率低下。
6）公司各部门之间的沟通工作
总体来说本部门的工作比较协调和顺畅，但也存在许多问题，如：人员安排不够合理，工作效率不高；公司各部门之间的配合不是很到位，导致了工作的开展不够。以后会多加注意，争取做到两到三个统一。
经销商总结 篇10
各位领导,经销商朋友,您们好!
首先在这里非常感谢大家在百忙之中抽出时间来参加我们这次澳克士照明重庆经销商会议.回顾XX年,澳克士照明在重庆无论是销量,还是品牌形象建设,客户经营信心等方面都取得了长远的发展.这些都离不开厂家,服务中心和经销商们的默契配合.当然我们也勇于承认在XX年的工作中不足的地方并不断地总结与学习,争取在XX年为广大经销商朋友们提供一个更好的服务平台.
XX年的重庆澳克士照明将迎来一个崭新的发展阶段.我们服务中心的工作重点也会由开发转为服务.而服务的目的就是能让我们彼此能连动起来.一起去打造澳克士照明在重庆市场的一片新天地.沟通能排除一切障碍,所以我是真诚地希望各位经销商朋友在经营销售过程中遇到什么困难难题能拿出来一起去解决.
XX年服务中心的工作任重而道远.
从3月份起一直到5月初是我们XX年专卖形象建设时期,我们一直在这里强调形象问题,是因为随着人民生活水平的不断提高,对灯具的审美要求也在不断地提高,他们不再满足于过去老模式灯具店凌乱的摆放,追求的是一个视觉的冲击和卖场的气氛,而我们XX年的专卖形象都能满足以上两点,形象越早能展示出来就越早能占领市场.就越早能打开澳克士的销量.举个例子,南川的向洪向老板在未装XX年形象前澳克士的'销量大概是在3000-5000元一个月,现在每个月的销量最少都不低于XX0元.这就是效果.巫溪卢光中卢老板100平米的店中店马上也开业了,还有双桥,云阳等地方都已陆续在动工.更大的发展,更大的希望在眼前,看我们能不能抓住它.
有了好的门市,好的形象,接下来最需要的就是好的导购员.导购员的导购水平往往影响着一单生意的成败.我们能把客人吸引进来是前提,达成交易才是我们最终目的.所以我们服务中心计划在5到6月份会召开一次导购员培训课堂,让每个区域的导购员集中起来进行有关灯具销售知识的系统学习.
小区推广和主要灯具市场的宣传推广是我们会议结束之后就会马上开展的一个活动,从4月份开始一直贯穿全年.我们要把宣传直接做到终端消费者去提升我们的影响力与市场占有率.活动的形式和方案会根据不同的区域去采用.当然,活动推广的前提必须是我们当地区域澳克士的形象展示一定要好,不然我们活动搞的再成功把消费者都吸引到店面,看到的只是凌乱的摆了几个吸顶灯,这样不但效果达不到,而且还会影响你店面的口碑.
XX年是一个充满希望与激情的年头,祝愿各位经销商朋友与我们澳克士一起携手并进,在市场中立于不败之地.每个人都能赚到大钱,谢谢。
经销商总结 篇11
3月24-28号，我有幸到福建泉州参加了20**年好太太南区经销商大会暨新品发布会，听取公司领导的市场战略报告和经销商的经验交流，并伴随经销商参观考察了泉州地区的市场运作和网店形象。这几天的所见所闻，所感所悟，都深刻地烙印在我的脑海里，让我不得不对我广州小区工作的整个工作思路和工作策略进行深刻的反思。以下我就此次会议的学习心得进行总结，并以泉州市场的成功经验为镜，反照广州小区的不足，罗列下阶段的工作思路和具体步骤。
一、 认真体会、学习心得
1、品牌为先，终端为王，千方百计提升终端形象
优化终端形象，提升终端形象，推行品牌产品差异化，是我本次泉州之行的最重要的收获。本次大会，无论是公司领导的市场报告，还是经销商的经验交流，或是泉州市场的网点参观考察情况，“终端形象”成为了本次大会频频出现的最重要的关键词语。因此，提升终端形象也成为了本次大会的最主要的主题，也是我几天感受最深的东西。
在听完罗总的市场报告和对“千店工程”的规划后，我就对好太太公司的下一步市场发展有了清晰的认识，同时使我内心震撼的是罗总的那一句“之前大家认为只要装几套样板就能卖货的想法已经落伍了，我们必须做出终端的差异化”所震撼。显然，好太太品牌已经占领了市场的高地，只要挂上好太太样板，确实也能卖出去;但是如何让客户更有信心更加热衷的来选购我们好太太产品，而不是其他杂牌的产品，那么就必须在终端把消费者吸引过来，而这就必须千方百计的提升我们品牌的终端形象。
同时，在三天时间的泉州市场考察学习经验中，终端形象也是最让我惊叹的地方。泉州市场快速发展应该说受益于最近几年的经济发展，因为可以看到泉州包括晋江、石狮、惠安很多已建或在建的楼盘，这是客观条件;但是其壮大之最主要的还在于主观上的努力，而其最成功的方法的是提成终端形象，无论是自营专卖店、建材网点、建材街网点、还是小区附近的窗帘店，都能够进行终端形象的改造，不仅样板投放数量比较多，可以显示出规模和专业;而且在门头广告和其他位置的广告，都很好的`配合着样板进行终端的宣传。
2、精耕渠道，深挖市场，加快步伐开拓全新市场
渠道建设，深挖市场是本次会议的另一个重点，是经销商讨论比较多的问题。让我最深刻的是泉州经销商余总的开拓县级市场的策略;也就是把身边业务员外派到县级市场，由雇佣关系转变为合作关系，从而延伸和扩大市场疆域。深挖市场，另一方向是开展“以旧换新”活动，挖掘二次消费，这一方面在广州我们已取得不错的效果。
3、关注细节，强化执行，认认真真履行工作职责
本次会议的圆满成功，离不开公司领导的统筹规划，离不开我们好太太的整个团队的分工合作，离不开每个业务人员和工作人员的认真执行，离不开我们对工作的细微之处的落实。虽然我没有参与会议的前期准备工作，但是在23号晚上的新品展区的布置和装配，让我深刻的感受到团队合作和职责明确的有效性，因为只有这样，才能保证对工作上的细微之处的完善。而罗总在会议结束后的工作总结，对我们会议工作的点评，也让我对细节的认识有了更为深刻的理解;同时对我们每一个人的工作要求也让我醍醐灌顶。
二、 以“泉”为镜、面镜思过
广州市场小区渠道在经过我9个多月的辛勤耕耘下，已开始取得不错的效果，在销量方面，不仅去年超额完成了任务，而且今年第一季度也有所增长。去年的月均销量是837套，而今年的第一季度的月均销量已突破900套，这一成绩或许来自于公司的促销活动，但也离不开我的网点维护和对楼盘的及时跟进;在终端广告方面，广州小区制作的广告数量并不少，据我粗略统计，这9个月的广告品制作，大大小小多达280多张(包括损坏重新制作和档口流动重新制作)。然而，通过这次泉州之行，在对比泉州市场小区的网点后，让我深深的感受到广州小区网点，特别是在终端形象展示的严重不足。下面我将以泉州市场小区网点的独到之处，来反照小区网点的不足的地方。
1、样板数量对比。
泉州的小区网点的样品数量多，一般在7套，最少的也有4到5套;广州小区网点的样板数量不成规模，不能满足客户的多样性选择。另外，泉州一般有畅销的落地样板的展示，广州小区网点缺少落地样板的展示。
2、终端广告对比。
泉州的小区网点的终端广告比较大，比较细;大是在门头广告或大幅广告上做得比较到位，小是如玻璃橱窗的小横条广告、或阶梯小广告也把细微之处体现出来，从而在总体上提成了终端的广告形象。广州小区网点虽然也有广告，而且广告总数量做得不少，但是由于网点多，分摊到各网点，一个店的广告数量就少。因此广州小区的网点虽然都有广告品，也有近10家有门头广告或大幅广告，但却没有能做到象泉州网点那样把一个店从总体上布置，把整体的形象展示出来，总之效果远远达不到形象店的要求。
3、网点选择对比。
泉州小区的网点较多的选择在建材街边店，卫浴店占多数，窗帘店辅着;由于卫浴店跟窗帘店一般都有较好的装修，而且也选择比较大型的店面，因此样板可以上比较多，从总体形象效果上比较好。广州小区现时网点，以门窗店、窗帘店、五金店为主，装饰公司为辅，装修较好的卫浴店几乎没有(广州卫浴店相对集中于各建材市场,建材街较少)，因此对于装修简陋或无装修并且门面较小的门窗店、五金店，样品展示比较少，一般只有2-3套，最多的也是4-5套，可粘贴的广告也有限，比较零散，因此总体展示不出较好的效果。
4、业务工作的细致对比。
泉州小区网点的方方面面，可以体现到业务工作的细致之处。巧妙地避开石膏板承受力不强和手摇器与晾杆独立分装等细微之举，就是很好的体现了泉州市场的精耕细作。而广州小区的业务工作，更多的是在不断地播撒种子，是在不断地寻找新的楼盘，新的客户，以数量取胜，虽然数量较多，但质量有限。
三、 取长补短、重新整改
经过泉州之行，让我重新认识到了广州小区的不足之处，也让我看到了我的工作思路、工作效应的落后之处，使我对之后的工作找到了一个模范和方法，让我受益匪浅。因此，我将以泉州作为镜子，根据广州小区的实际情况，取长补短地学习泉州的经验。以下就下阶段小区工作进行规划和部署，以重新整改小区渠道网点，提高终端形象，落实“千店工程”，从而提高小区销量。
1、工作思路的转变，应该从大面积的游击战略转变到具体网点的阵地战。具体是必须落实10几家形象店，以形象店带动小区区域的辅助点。初步计划可整改的备选网点有以下：
网点名称
2、增加新的重点主干道的临街网点，目标寻找地集中在：中山大道(夏园段) 黄埔大道、广州大道、工业大道、新港路、昌岗路、宝岗大道、机场路等，让主干道的街边宣传辐射周边小区。
3、制定具体的时间表和各网点具体整改的工作方案，首先先从已有备选网点入手开始改造，从南岗开始自东向西推进，同时寻找合适街边店。但是四月份新品上市，整个市场的样品需要更换，数量在70家左右，同时宣传画册和价格表需要及时送到网点经销商手中。因此小区4月初的工作量相当大，整改速度将会比较慢，4月中旬以后，可加快整改速度。
4、在具体操作中，严格按照泉州市场的模板进行，并根据各个网点的具体情况进行分析，把细微之处尽量完善。
经过泉州经销商会议和对泉州市场经验的学习，开拓了我的小区渠道业务工作的思路，让我重新认识到品牌战略和以提升终端形象打击竞争对手的差异化市场操作的重要性;也让我明白了，整改网点形象将是我下阶段的工作重点。“苦心人，天不负，破釜沉舟，百二秦川终属楚;有志者，事竟成，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”，我相信，凭着我的勤奋、刻苦的性格可以克服我内敛的做事风格，也可以克服工作上的任何困难。
经销商总结 篇12
一、经销商情况汇报
本月协议用户发展完成率为61%，较7月份的用户发展完成率47%提高了14个百分点，营销经理队伍趋于稳定和合理，对业务增长拉动较大。经销商在20xx年三季度业务服务竞赛及经销渠道业务发展奖励活动的促动下，积极性有所提高，但发展不理想，表现乏力。任务完成率在90%以上的网点有*和*经销商，*的业务增长主要得益于*中等职业学校的开学促销，*经销商一直以来支持公司的各项工作，积极发展用户，经销商综合素质较高，客户服务工作比较到位，对其业务发展帮助很大。*经销商外出打工，看店的为经销商的妻弟，其妻弟也长期不在家，业务经常处于无人打理的状态。*、*二、*三，三个经销商业务发展都不理想，竞争对手移动的经销商在*的社会关系和声誉较佳，我们一直以来*的市场占有率都比较低。上月移动公司也把工作重心放在*，在我们建立二级点的时候，移动公司一直跟踪和积极活动，使工作开展不顺利，直接影响了*的业务发展。*发展低迷，流动人口的减少对其发展冲击较大。其它网点业务发展平稳，总体表现乏力。
二、本月开展的工作
1、积极建立二级点。二级点的建立工作，南片区一直发展滞后，我们一直在摸索和探讨更好的发展和管理方式。借鉴城区片建立二级点经验，现在我们以协作经销商发展二级点为主，帮助经销商建立和管理二级点。本月南片区**立了17个二级点，但二级点的业务发展在本月几乎没有成绩，主要原因在刚建立的'二级点还没能发挥其作用。
2、营销经理的培训与培养。本月营销经理的业务发展初步走入正轨，乡镇办本月也把其做为重点工作来抓。在培训上，每周都会进行一次集中和系统的业务及营销内容的培训，帮助和促进其业务发展。在政策上，乡镇办与公司集团的政策保持一致，鼓励其发展业务。在支撑上，乡镇办人员以粗放的考勤管理，热情的服务，有求必复的工作态度，大力支撑营销经理开展业务。
3、积极开展进村促销。进村促销活动是乡镇办的一项长期基础的工作内容，本月进村促销活动以与经销商或与营销经理进村的模式发展，主要活动内容为入户送礼。本月的工作重点主要放在基站扫闲上，进村促销有一定效果，但进村促销内容过于单一，发展不稳定，针对性不强
4、经销商服务与管理工作。建立好和经销商的良性发展关系，提高与经销商的工作协作关系。督促经销商的试机试卡工作，鼓励发展增值业务，规范服务内容和礼仪，注重店面形象，协作经销商发展业务，提高对经销商的业务支撑力度，对新营帐，新变动，新活动，进行政策贯输，做好公司到经销商的上传下达工作，做好纽带作用。
三、工作中遇到的问题及存在的不足
1、二级点建立困难。二级点选人建立困难，社会关系好，活动能力强的人对品牌依赖性强，对联通的品牌认知不强，不愿意做
2、经销商积极性过低。业务发展乏力，许多经销商积极性下降，对公司政策不配合，对业务发展抱无所谓态度。
3、增值业务渗透率低、经销商业务素质需提高。经销商的业务素质对增值业务渗透率影响较大，经销商自己都不会操作增值业务，无法发展增值业务。
4、不重视客户维系工作。经销商的收入大多树体现在新入网的佣金上，一直以来不重视客户的维系工作，没有意识到客户维系工作的重要性。
5、与经销商沟通经验与技巧不足。经销商的沟通上，由于缺乏经验，没重视自己的交际技巧，与经销商的沟通不是很顺畅。
四、下阶段的工作计划
1、加快二级点的建立效率。二级点的建立定为下月的主要工作内容，建立好的二级点协作和鼓励其发展业务，一定程度上促进经销商的业务发展。
2、维系发展营销经理队伍。重视营销经理队伍的稳定性，提高营销经理的业务发展能力，继续扩充营销经理队伍，淘汰不适合的营销经理。
3、提高进村促销的针对性。进村促销工作继续开展，在进村前先做好准备工作，有计划，与步骤的实施促销活动。
4、重视经销商的业务素质，提高经销商的客户维系工作，鼓励刺激经销商的积极性。对经销商的业务素质进行培养，提高增值业务的发展，宣告客户维系的重要性，重视好客户维系工作，以20xx年三季度业务服务竞赛及经销渠道业务发展奖励活动提高经销商的积极性。
5、督促经销商的试机试卡工作，注意店面形象，规范广告摆放。
经销商总结 篇13
我从xx年5开始从事变压器的销售工作，大半年来在销售公司领导的带领和帮助下，加之每位同事的鼎力协助下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年12月15日，xx年完成的销售额为248000元，完成全年销售任务的25%，主要货款回笼率为100%。现将大半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名项目销售员，我可以充分的认识到自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力遵守销售管理办法中的各项要求；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，工作时间以来，在业务工作中，首先自己从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息，其次自己经常同其他项目经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这段时间的实践证明作为业务员的业务技能和业绩至关重要的。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成任务
对领导安排的工作丝毫没有马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面积极考虑并补充完善。但我今年没有完成自己的年销售任务，现分析说明原因：1、今年南京大全变压器刚刚开拓内蒙市场，对好多厂家来说还是一个新的'变压器制造企业，因此对于这里公司领导的考察我公司、认可我公司，是我在这里最大的工作任务；2、可能是出于运输费用或者其他因素，大全变压器价格偏高，新企业、高价格，大多甲方不怎么认可；3、自己是销售变压器方面的新的业务员，在销售方面没有太多的经验，是造成市场没有开拓开来的另一因素。
三、电气产品市场分析
内蒙区域大，但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标，对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈，竞争对手及价格分析：这半年通过自己对区域的了解，内蒙区域的电气生产厂家有二类：一类是中电、顺特、正泰、中联，特变等，此类企业进入内蒙市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂相比基本偏低，所以已形成规模销售；二类就是一些本地的小厂家，本地作战是他们的优势，当然价格更低。
四、xx年区域工作设想
总结大半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在鄂尔多斯区域，一是主要做好各甲方自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的集团合作，如：蒙南集团、乌兰集团，中煤集团；二是在各区域采用代理的形式，让利给代理商以展开甲方的销售工作。
2、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以便形成代理大全变压器产品迅速走入市场并形成销售。
3、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战，来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
4、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
五、xx年的费用预算
通过xx年的市场分析，必须挑选几个用量较大且经济条件好的集团，如：蒙南集团、乌兰集团，中煤集团，就它们现在的形势分析如下：
蒙南集团----明年有2个矿区技改，一个为年产120万吨的三道沟矿，设计已经完成。另一个是年产为150万吨的兑九矿。需变压器的总容量预计在15000kva左右，还有4个变电站同时还需要大量柜体。
乌兰集团----该集团是煤矿、酒电、工业等为一体的大集团，变压器的需求量每年在1000万以上，该集团大部分的招标方式是邀请厂家议标。在11月份曾参加议标，但由于价格过高，导致失标。
中煤蒙发。明年计划有两个煤矿议标变压器，该两个煤矿年产量分别为90、120万吨，其中一个正在设计当中。
根据内蒙现行的发展形势来和以上的在手项目来看，明年大概需要的固定和项目费用在20万元左右，希望公司领导按实际项目情况给予支持。
六、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
经销商总结 篇14
我从xx年5开始从事变压器的销售工作，大半年来在销售公司领导的带领和帮助下，加之每位同事的鼎力协助下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年12月15日，xx年完成的销售额为248000元，完成全年销售任务的25%，主要货款回笼率为100%。现将大半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名项目销售员，我可以充分的认识到自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力遵守销售管理办法中的各项要求；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，工作时间以来，在业务工作中，首先自己从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息，其次自己经常同其他项目经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这段时间的实践证明作为业务员的业务技能和业绩至关重要的。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成任务
对领导安排的工作丝毫没有马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面积极考虑并补充完善。但我今年没有完成自己的年销售任务，现分析说明原因：1、今年南京大全变压器刚刚开拓内蒙市场，对好多厂家来说还是一个新的变压器制造企业，因此对于这里公司领导的考察我公司、认可我公司，是我在这里最大的工作任务；2、可能是出于运输费用或者其他因素，大全变压器价格偏高，新企业、高价格，大多甲方不怎么认可；3、自己是销售变压器方面的新的业务员，在销售方面没有太多的经验，是造成市场没有开拓开来的`另一因素。
三、电气产品市场分析
内蒙区域大，但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标，对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈，竞争对手及价格分析：这半年通过自己对区域的了解，内蒙区域的电气生产厂家有二类：一类是中电、顺特、正泰、中联，特变等，此类企业进入内蒙市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂相比基本偏低，所以已形成规模销售；二类就是一些本地的小厂家，本地作战是他们的优势，当然价格更低。
四、xx年区域工作设想
总结大半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在鄂尔多斯区域，一是主要做好各甲方自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的集团合作，如：蒙南集团、乌兰集团，中煤集团；二是在各区域采用代理的形式，让利给代理商以展开甲方的销售工作。
2、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以便形成代理大全变压器产品迅速走入市场并形成销售。
3、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战，来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
4、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
五、xx年的费用预算
通过xx年的市场分析，必须挑选几个用量较大且经济条件好的集团，如：蒙南集团、乌兰集团，中煤集团，就它们现在的形势分析如下：
蒙南集团----明年有2个矿区技改，一个为年产120万吨的三道沟矿，设计已经完成。另一个是年产为150万吨的兑九矿。需变压器的总容量预计在15000kva左右，还有4个变电站同时还需要大量柜体。
乌兰集团----该集团是煤矿、酒电、工业等为一体的大集团，变压器的需求量每年在1000万以上，该集团大部分的招标方式是邀请厂家议标。在11月份曾参加议标，但由于价格过高，导致失标。
中煤蒙发。明年计划有两个煤矿议标变压器，该两个煤矿年产量分别为90、120万吨，其中一个正在设计当中。
根据内蒙现行的发展形势来和以上的在手项目来看，明年大概需要的固定和项目费用在20万元左右，希望公司领导按实际项目情况给予支持。
六、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
经销商总结 篇15
今天，公司在此隆重召开总结代理商大会，我是济南柏泉有限公司经理孟**。代表济南柏泉这个集体，我感到非常荣幸。在此，对于各位领导的关心支持，对于各位同事的鼎力相助表示衷心的感谢!
在过去一年的工作当中，我们济南柏泉面对来自同行业的竞争，面对艰巨任务，以及品牌的高要求等等众多不利因素，柏泉员工没有临阵退缩，仍然紧密团结凝聚在一起，先后顺利渡过了各种难关。在20**年，年底经过我们的努力完成了舍弗勒的任务，在我们代理的各个厂家中上留下了良好形象;，我们积极响应公司的号召，员工更是热情高涨，积极工作;在努力完成各项目标任务以及提供高品质服务，更体现出了我们的集体凝聚力。困难一次次考验了我们，也一次次磨练了我们..
20**年，济南柏泉将进入汽配发展的另一个关键时期，摆在我们面前的又一块试金石，也将是激励我们积极进取的催化剂，更是展现我们全体员工价值的更大舞台。成绩只能代表过去，新的征程在前方等待着我们。荣誉既给我们带来了动力，又给我们增添了压力，更擂响了我们出征的战鼓，吹响前进的号角。在此，我代表我们柏泉员工表态如下：
一、在荣誉面前不骄傲，再接再厉创佳绩。成绩只能代表过去，我们要满怀信心，展望未来，要以此次总结大会为新的起点，勇敢地肩负起贵公司赋予的历史使命，把荣誉作为新的起点，在今后的工作中，继续发扬勤勉敬业、锐意进取、开拓创新、敢于挑战的工作作风，以更加奋发图强的精神创造更好的成绩。
二、在困难面前不气馁，逆水行舟勇向前，给我们的工作提出了更高的`要求和新的挑战，也带来了更多的困难和压力，我们深感责任重大，我们有信心、有决心面对任何挑战，我们将动员方方面面的力量，采取一切尽可能的措施，积极开拓市场，提高服务质量。
三、服从大局，同心同德谋发展。我们要在工作中，坚决服从贵公司的领导和发展大局的需要，把提升品质、提高效益作为工作的出发点和落脚点，不断创新工作机制，不断学习，不断提高技能，不断提高处理各种矛盾的能力，注重做好员工队伍建设、内部强化管理、节能降耗、创新增效、企业文化建设和客户服务工作，用我们更加优异的成绩来回报贵公司和员工的期望。
尊敬的各位领导、各位同仁，作为贵公司大家庭里的一员代理商，我们因荣誉而自豪，因责任而奋发，因理想而壮怀，我们一定在贵公司的正确领导下，以更加优异的成绩，为实现和贵公司共同发展的新目标而努力奋斗!
经销商总结 篇16
20xx年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划和方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就这一年的工作情况总结如下：
一、20xx年销售工作取得的成绩
20xx年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的奥迪4s店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的%。总销售辆车，总销售额万元，回笼资金总计xx万元。
二、认真努力，积极做好销售各项工作
销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：
(一)抓好自身建设，全面提高素质
作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践"团结、务实、严谨、拼搏、奉献"的时代精神。
(二)抓好展厅管理，树立品牌形象
展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好展示厅的管理工作
1、带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;2、时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为客户提供更加精细的服务，树立公司的窗口形象;3、客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打(拉)开展厅大门;4、销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。
(三)抓好队伍建设，全力做好工作
要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立"以人为本"的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。
(四)树立信心，排除万难
20xx年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。
(五)制订考核办法，激励先进
为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。
(六)提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力
我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供服务。
(七)抓好售后服务，提高服务质量
我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾和保障。
一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感
我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。
1、确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。
2、进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。
3、维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户的联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二是抓服务，提高客户的满意度
健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。"呵护由心开始，服务无微不至。"牢固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用设备，科学节约办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证，确保专营店业务流畅的`开展。
三是抓培训，提高员工的整体战斗力
加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态，增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。每周安排进行个小时的岗位专业知识培训，不定期考试，并将考试成绩纳入月底绩效考核当中。
针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互交流，共同提高;利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针，进一步明确岗位职责，进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示，并由部门经理当场点评，激发广大业务员的工作热情，达到共同学习、提高的目的。
三、工作中的不足
回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为企业的发展，做出我应有的贡献。
(一)加强自身业务学习。今后，我要继续加强学习，掌握做好工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。
(二)加强销售人员管理。贯彻"以人为本"的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。