优秀员工表彰方案

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2025-02-27方案

短文网整理的优秀员工表彰方案(精选14篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。

优秀员工表彰方案 篇1

为加强公司企业文化建设,不断增强企业向心力和凝聚力,提高工作效率,有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工,公司将开展“优秀员工”评选活动,具体方案如下。

一、评选原则

坚持公开、公平、公正的原则。

二、评选周期

每月组织一次评选

三、评选范围

1、凡在本公司入职满一个月的员工均可参与月度优秀员工评选

2、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅

四、名额分配

1、以部门为单位组织评选,部门人数在10人(含)以下,每月可选送2名,部门人数在10人以上,每月可选送3名

2、人事行政部每月根据各部门选送的人员,评选出不超过5名优秀员工

五、评选标准

工作业绩——目标管理指标达成率100%。

工作质量——出色、准确无任何差错完成上级布置的`任务。

工作技能——具有极丰富的专业技能,能充分完成本身职责。

工作态度——工作努力、主动,能较好完成分内工作。

团队合作意识——有较强的团队合作意识,积极配合他人完成任务并分享自己的经验技术。

工作纪律——迟到不允许超过2次/月;事假不超过1天/月;

学习意识——优秀的自我学习意识,乐于接受公司安排的各种培训,提高自身的综合能力。

创新能力——工作中锐意求新,经常提出新想法、新措施与新的工作方法。

责任感——有积极责任心,能彻底达成任务,可以放心交付工作。

沟通协调——善于上下沟通、平衡协调,能自动自发与人合作

六、评估人及注意事项

1、工作业绩由被评估人的`直接上级评估,工作质量、工作技能、工作态度、团队合作意识。

2、团队合作意识由被评估人平级同事(至少2人)评估,可由被评估人指定人选。

3、工作纪律由人事行政部评估。

七、评选流程

1、每月5日前各部门主管、经理完成部门内员工评选,并填写《优秀员工评价表》报人事行政部。

2、每月8日前人事行政部完成优秀员工评选及《优秀员工评价表》的分析,并将优秀员工照片及业绩简介张贴于公告栏内。

优秀员工表彰方案 篇2

为提高公司的管理水平和服务质量,在全体员工中树立“爱岗敬业、追求卓越”的思想,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“微笑服务之星”的示范效应,弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚,公司本着“公平、公正、公开”的原则,开展评选“微笑服务之星”的活动,特拟定此方案:

一、评选活动意义和目的

建立以客户为中心,提高服务的主动性和热情度;更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范;提高员工的服务技能,强化员工的服务意识;提升服务质量,提升品牌的影响力。

二、评选活动主题和内容

1、一个微笑:

当员工在遇见客户时,要面带微笑问候或示意,传递真情和温情;打开心灵,真诚待人。

2、一声问候:

当员工遇见或接待客户时,要用语言招呼或道别,目光注视。

3、一份承诺:

用心了解客户的需求,并做好事先服务准备;当客户提出需求,要及时予以解决,或给予一个解决方案。信守承诺,言出必践。

二、活动评选对象:

全体员工

三、评选名额

销售3名;售后3名;支持部门:2名。

四、评选小组、评选频次

1、各部门成立评选小组:

人员组成:部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表。

2、每季度一次。各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准,推荐“微笑服务之星”候选人,并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前,由各部门经理将候选人推荐表(见附件)交至总经办。

评分组成(满分10分):70%,客户评分(见附件);30%,评选小组评分(见附件)。

五、评选标准:

基本条件:

参评候选人要具备亲和力,要热爱生活,积极乐观,笑容亲切,乐于助人;要具备传播力,对微笑行动有深入思考,能够影响和带动身边人共同参与活动,有一定的号召力;要具备影响力,要有个人魅力和策划微笑传播活动的影响力。候选人同时也是微笑理念的践行者;微笑活动的倡导者,乐于助人的志愿者,微笑表情的示范者,微笑文化的宣传者。

在具备基本条件的基础上,要撰写一段自己对微笑理解的感言,拍摄一张充满笑意的照片。

服务态度为第一考核指标,业务技能为第二考核指标。

1、有良好的职业道德和思想素质,遵纪守法,热爱本职工作,积极地创造性地为顾客提供优质服务,常问候,常微笑,笑容真诚、亲切、友好,代表公司的窗口形象。

2、服务热情,耐心接待顾客,对工作有强烈的责任感,工作积极勤奋。

3、使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切。

4、积极维护公司荣誉,在顾客中树立了良好公司形象和口碑,有优秀的服务技能或突出事迹(顾客口头或书面表扬)。

5、认真完成本职工作,工作成绩突出,一切行为以公司利益和声誉为重。

6、当有客人进行投诉,该员工能妥善接待好顾客。

7、季度内各项培训和考核中成绩优秀者,工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作,起模范带头作用。

8、服务中即使受到委屈,依然面带微笑,为客人提供优质周到的服务。

9、公司试用期员工不在此次评选活动范围内。

六、评选方式及流程:

第一阶段:征集候选人

可以组织推荐,亦可毛遂自荐,通过多种选拔等方式,广泛征集微笑服务之星。按评选条件要求,将微笑使者候选人推荐表、个人微笑照片(1-2张),发送至总经办。

第二阶段:统计客户投票

第三阶段:参与全市微笑使者、微笑之星评选。

推荐微笑之星参与评选,由部门评选小组根据候选人确定微笑服务之星。

第四阶段,颁奖。

公布微笑服务之星名单,并对获奖者进行颁奖。

注:VCR内容包含:

1)员工自我介绍及所在岗位的岗位职责;

2)对服务理念的认识;

3)对“微笑服务之星”的理解,以怎样的心态来面对此次“微笑服务之星”评选活动;

4)其他同事的评价(可多位同事评价,除了对该员工优点的评价,还应有对其缺点的客观评价)。

5)总经办将所有材料搜集汇总好后报评选小组,评选小组在该季度次月9日前根据各位候选人的推荐材料组织进行无记名投票,从中再选出10名候选人。

6)评选小组对上一轮选出的10名候选人进行不定期抽查考核,可明访也可以神秘顾客的身份对候选人的工作进行考查,其中特别注意考核:是否微笑、是否使用文明服务用语、与顾客的交流过程中是否热情等服务态度,顾客投诉的反馈和处理能力,服务质量,忍耐力。最后,评选小组将期间考查搜集的材料进行整理汇总,在当季度最后一月9日前组织进行无记名投票,从中选出6名微笑服务之星。

注:若在考查过程中发现该候选人出现任何服务上的问题,评选小组人员要在当次考查完后找当班经理交流沟通,当班经理要对该名候选人进行交流,提醒其在以后的工作中注意并以身作则。

七、评选小组:

组长:34进10评选小组组员:

10进6评选小组组员:保密,且每期组员不定

八、奖例办法:

佩戴“微笑服务之星”胸牌;

将6名“微笑服务之星”员工照片及个人主要事迹刊登在公司简报“微笑服务之星”专栏;奖励服务质量奖金500元/人。

说明:期间若出现任何投诉现象取消其“微笑服务之星”称号及相关奖励,并取消下一季度参选资格。

优秀员工表彰方案 篇3

一、评选时间:

20xx年1月1日—20xx年1月15日

二、评选机构:

1、评选组组长:

2、组员:

三、评选项目与指标:

(一)团队奖:

标杆团队奖一名(以部门为单位);

(二)个人奖:

1、开发体系最佳员工(发展公司):10名

2、物业体系最佳员工(物业公司):15名

3、单项才能奖(全公司范围):5名

最佳服务奖三名(职能服务类)

最佳创新奖一名(公司范围)

最佳销售业绩奖一名(营销类)

最佳职业形象奖一名(公司范围)

四、评选原则及范围:

被考核对象在考核年度内有下列情况之一者,不得参加优秀员工的评定;

1、入司未满半年的员工;

2、全年内有过旷工或累计早退两次以上员工;

3、全年内因违规违纪受书面警告以上处分或通报批评一次以上的员工;

4、全年内因病、事假累计达到二十天以上的(可用未休的休假抵扣病事假);

五、评选标准:

(一)标杆团队奖评选标准:

1、工作业绩:20xx年部门计划完成率及成绩;

2、团队协作性:分内部评价与外部评价两部份,内部评价由行政人事部根据平日所做的`员工思想进行评估;外部评价由各部门根据日常工作配合程度来衡量。

3、人员流动率;

4、部门成本控制:包括办公用品、部门内部与上一年比较,如采购成本、人员及业务的增长率等;

5、创新性:如质量管理方法、策划方案等;

6、待改进的地方:

(二)最佳员工的评选标准

1、必须具备合格员工的基本素质:

1)遵守公司的各项规章制度,没有违纪纪录;

2)按时按质完成本职工作;

3)有良好的职业道德;

4)诚信待人,维护公司利益;

2、符合"优秀"的定义——出色完成本职工作,为其他员工在工作上的"表率",体现在几个方面:

德:品行端正,在工作时候不计较个人得失、主动完成本职工作、待人处事诚信有礼、工作上积极配合,勇于承担工作责任;

才:"称职",具备与本职位相匹配的专业水平及技能;"胜任",出色完成本职位工作任务并有所创新(提出创新建议以节约企业成本、寻找到提高工作效率的方法等);

学习能力:持续进修的能力与具有积极向上的心态;

影响力:一个人综合素质所展现的个人魅力,吸引他人赞赏、学习的能力。

(三)、单项才能奖评选标准

1、最佳服务奖(职能服务类)

要求:服务态度(热情有有礼)、服务技能(娴熟)、服务方式(灵活)、服务效率(快速)

2、最佳创新奖两名(技术业务类)

要求:精研业务并加以创新,提供更好的工作方法能够降低企业成本、提高工作效率

3、最佳销售业绩奖一名(营销类)

要求:年度销售业绩第一

六、评选程序:

1、各部门根据各项评选奖项的评选标准选定出部门参评人员,并按要求填写相应的表格,提交公司行政人事部汇总。

2、行政人事部将提交的表格汇总,经评选组会议讨论,最终按奖项设置的要求圈定人员名单。

七、奖励细则:

(一)、团队奖:

1、奖杯一个;

2、现金20xx元;

3、荣誉证书一本。

(二)个人奖:

1、开发体系最佳员工(发展公司):足金金猪一只+奖杯

2、物业体系最佳员工(物业公司):现金500元+奖杯

3、单项才能奖(全公司范围):MP4一台+荣誉证书

优秀员工表彰方案 篇4

一、评选活动组织

主办单位:XX市物业管理事务指导中心、XX市物业管理协会。

二、评选范围及申报条件

(一)评选范围

1、评选对象:全市物业管理行业一线从业人员。

2、申报岗位:最美保洁员(环境绿化)、最美安全员(安全秩序维护员)、最美客服员(客服管家)、最美维修员(工程管理员)、最美管理员(项目经理),同一企业限报2种岗位,每种岗位限报1人。

3、评选名额:本次活动将评选出“物业员工服务之星推荐”50名,每种岗位各评选10名。

(二)申报条件

1、基本要求:要求申报人所在物业服务企业、项目近三年来无安全责任事故、无黑榜记录、无经主管部门查证属实的重大投诉(具体申报证明材料详见附件1)。

2、“最美管理员”申报要求:从事物业管理5年(含5年)以上,担任项目经理职务3年(含3年)以上,取得《XX市物业服务项目经理岗位培训结业证》,有较全面的物业管理知识;遵守行业法律法规,认真履行物业服务合同约定,具有较强的项目管理能力,在综合管理或服务创新方面表现突出,起到标杆带头作用;与业主(业主委员会、甲方)和企业、员工关系和谐,受到普遍认可和赞扬;在本企业内业绩突出,申报者管理项目须获评20xx年或20xx年XX市物业管理示范项目,或获得20xx年、20xx年住宅小区物业服务质量考评十优满意小区或有红榜记录。

3、“最美保洁员、最美安全员、最美客服员、最美维修员”申报要求:从事一线物业服务工作满3年以上,遵纪守法;在物业服务一线岗位上善于琢磨钻研岗位相适应的专业知识、专业技能和管理能力,学以致用,效果显著;具有良好的职业素养和亲和力,爱岗敬业、恪尽职守,服务意识强、态度好,真正急业主之所急,想业主之所想,为业主排忧解难,平凡的岗位做出不平凡的事迹并受到业主、企业的表彰或书面表扬。

三、评选办法与步骤

本次评选活动分申报、初评、投票、公示、表彰宣传五个步骤实施,其中,资格条件评审占比70%、投票结果占比30%。具体如下:

第一阶段:申报阶段(20xx年3月9日-3月25日)

各企业根据通知要求,推荐本企业优秀员工填报《XX最美物业员工申报表》报企业所在区工作委员会,区工作委员会经审核后的名单汇总填报《XX最美物业人申报人员汇总表》。

第二阶段:初评阶段(20xx年3月26日-4月6日)

市协会将汇总名单及申报资料整理后报评审组,经过评审组初审后产生候选人100名(取每个岗位的前20名)。

第三阶段:投票阶段(20xx年4月7日-13日)

候选人名单将通过XX市物业管理协会微信公众号平台开展5个工作日的公开投票。

第四阶段:公示阶段(20xx年4月中下旬)

4月中下旬,结合微信平台的投票情况及评审组打分情况确定参评候选人的最终得分,依据最终得分排名选出最美物业员工”50名,名单将在武汉市物业管理协会网站及微信公众号上向社会公示,同时,企业须将参评候选人基本信息在其所在项目予以公示,接受广大业主的.监督。公示结束后予以公布最终评选结果。

第五阶段:表彰宣传阶段(20xx年5月前)

5月前,下发红头文件,获评个人予以表彰并统一发放荣誉证书。协会将在官方网站及微信公众号上开通“物业员工服务之星推荐”事迹专栏进行宣传报道,并同步举办“物业员工服务之星推荐”先进事迹报告分享会进行持续广泛宣传,积极营造“比学赶超”的浓厚氛围,树立正面典型、弘扬正能量,提高社会影响力。

四、申报材料要求

各物业服务企业上报材料时,应将申报的材料内容按照所申报的岗位类型分别逐一编制并装订成册。各区工作委员会对照参评条件对申报人员进行核对初审后,统一将初评合格人员的申报材料上报市协会秘书处。企业申报材料须真实有效,如有虚假,取消评选资格。本次评选活动通知由市协会负责解释。

优秀员工表彰方案 篇5

一、评选目的

树立竞争意识,调动广大职工的积极性和创造性。

二、评选对象

天合石油汇丰石油装备全体员工

三、评选名额

评选年度优秀员工

一等奖 10名

二等奖 20名

三等奖 20名

鼓励奖 30名

四、评选围度

以部门为单位进行内部推荐

五、评选流程

1、初选,成立“优秀员工评定小组”,评定小组由各部门负责人组成。

2、由各部门筛选出符合评选条件的候选人(没有可不提供),进行评定小组投票评选。

3、推荐上来的候选人通过部门负责人填写《优秀员工推荐表》交由宣传中心进行汇总;经公司优秀员工评定小组确定最终获奖名单。

4、复选,按照初选投票结果,进行公司网站内部全体员工投票,确定人员名次后上报董事长;董事长根据上报的结果,确认最后的年度优秀员工。

六、入选资格

凡经公司批准入职,至20xx年1月1日工作时间达到一年的公司正式员工,均有资格参加评选。参加评选的员工,需满足下列条件中的大多数,方可获得参评资格。

1、 工作积极主动,热爱本职工作,能吃苦耐劳,工作责任心强;

2、 严格要求自己,自觉遵守公司各项规章制度;

3、 具有创新精神,并在工作中有突出表现;

4、 对本岗位工作技能熟练,并能不断学习和创新;

5、 具有较强的工作能力、尽职尽责、高质量地完成本职工作;

6、 尊重上司及同事,有良好的团队合作精神(在工作中与他人合作融洽。);

7、 对客户或同事服务热情,受到过客户或同事的好评和表扬;

8、 踏实守信,热爱公司,认同公司的企业文化;

9、 全年事假累计不得超过5天,病假合计不得超过10天;

10、 积极参加部门组织的各项培训,未出现无故缺勤情况;

11、 全年旷工次数为0次;

12、 入职三个月内按时转正

七、优秀员工评选时间

1、推荐材料报送时间:各部门应于12月10日前将候选人推荐表提供宣传中心。

2、优秀员工名单确定时间: 12月15日由评定小组对推荐人员进行讨论确定。

3、表彰时间:公司20xx年终。

八、表彰和奖励

1、在公司20xx年终总结会议上进行表彰。

2、在公司网站、公众号、官网微博、工作车间,刊登表彰信息

3、优秀员工将作为公司的人才储备,优先培养,选拔,晋升。

优秀员工表彰方案 篇6

为加强公司企业文化建设,不断增强企业向心力和凝聚力,提高工作效率,有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工,公司将开展“优秀员工”评选活动,具体方案如下。

一、评选原则

坚持公开、公平、公正的原则。

二、评选周期

每月组织一次评选

三、评选范围

1、凡在本公司入职满一个月的员工均可参与月度优秀员工评选

2、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅

四、名额分配

1、以部门为单位组织评选,部门人数在10人(含)以下,每月可选送2名,部门人数在10人以上,每月可选送3名

2、人事行政部每月根据各部门选送的人员,评选出不超过5名优秀员工

五、评选标准

工作业绩——目标管理指标达成率100%。

工作质量——出色、准确无任何差错完成上级布置的任务。

工作技能——具有极丰富的专业技能,能充分完成本身职责。

工作态度——工作努力、主动,能较好完成分内工作。

团队合作意识——有较强的团队合作意识,积极配合他人完成任务并分享自己的经验技术。

工作纪律——迟到不允许超过2次/月;事假不超过1天/月;

学习意识——优秀的自我学习意识,乐于接受公司安排的各种培训,提高自身的综合能力。

创新能力——工作中锐意求新,经常提出新想法、新措施与新的工作方法。

责任感——有积极责任心,能彻底达成任务,可以放心交付工作。

沟通协调——善于上下沟通、平衡协调,能自动自发与人合作

六、评估人及注意事项

1、工作业绩由被评估人的`直接上级评估,工作质量、工作技能、工作态度、团队合作意识。

2、团队合作意识由被评估人平级同事(至少2人)评估,可由被评估人指定人选。

3、工作纪律由人事行政部评估。

七、评选流程

1、每月5日前各部门主管、经理完成部门内员工评选,并填写《优秀员工评价表》报人事行政部。

2、每月8日前人事行政部完成优秀员工评选及《优秀员工评价表》的分析,并将优秀员工照片及业绩简介张贴于公告栏内。

优秀员工表彰方案 篇7

为了加强公司管理服务理念,优化服务水平、提升公司对外形象,结合当前工作实际,决定在店面开展“微笑是我的语言,服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动,具体方案如下:

一、活动时间:

每月评选一次

二、指导思想:

1、宗旨:

通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动,以提升公司服务质量,强化员工的服务意识。

2、目标:

以使用礼貌用语、微笑服务为切入点,引导全体店员从现在做起、从自身做起、从小事做起,不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度,使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中,转化为自觉行动,营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境,形成优良的工作作风,努力营造一个顾客满意的环境。

三、评比对象:

公司全体店员。

四、主要内容:

开展文明礼貌服务,评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手,以良好服务促进工作态度转变,从而帮助提升销售业绩。

使用文明服务用语是对店员的基本要求,是加强店面服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务,可以拉近与顾客距离,塑造热情周到的服务形象。

1、做到“五个一”

店员在日常工作中要热情周到服务,对待顾客要做到“五个一”,即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。

2、使用“文明礼貌用语”

在工作中要经常使用“文明用语”,即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。

3、开展相关培训

由店面采取早会、现场等时机在店面开展文明礼仪基本知识培训,微笑服务培训增强店员服务意识,提高自身素质。

4、管理人员以身作则,树立良好表率

管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务,要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念,多换位思考,想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需,增强服务的主动性和自觉性。

五、方法步骤:

开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。

(一)、宣传、培训阶段

1、对全体店员下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的实施方案》的通知。

2、制作相关海报在店面宣传。

3、店面管理人员要深入宣传、广泛动员,引导店员积极参与到本次活动中来,把全体店员的思想进一步统一到“微笑是我的语言,服务是我的天职”上来,按照公司要求,提高服务质量,深化服务内涵建设,优化服务环境做到文明礼貌服务、微笑服务,鼓励店员争做文明服务的表率,争当“微笑服务之星”。

(二)、组织、评比阶段

1、“微笑服务之星”必须具备下列条件:

(1)爱岗敬业

具有良好的职业道德和行为操守,熟练掌握业务知识,具备胜任本岗位工作的本领和水平。

(2)文明服务

掌握规范的服务礼仪,具有有效沟通能力,态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。

(3)微笑服务

工作中能模范做到“五个一”,模范使用“文明礼貌用语”,坚持做到微笑服务。

2、评选规则

(1)由购物消费顾客投票评选,若顾客感受导购员的文明礼貌服务、微笑服务满意,则可以为店员投一票。

(2)顾客选票的获得,是其在收银台付款时向收银员索要,一张小票(顾客联)可以获得一张选票。

(3)选票由收银台负责保管、发放。(选票的发放数应不大于购物小票数)。

(三)、统计、表彰阶段

1、秉着公平公正的原则,强化责任,要求全体人员同心协力、管理人员上下一心,积极进取,相互督促,不断创新,把为顾客服务工作落到实处,活动中杜绝营私舞弊。

2、每月初由店面负责统计店员得票数,并把原始材料与选票结果上交好孝心区域负责人,由好孝心区域负责人负责审核、监督统计的准确与真实性。

3、每月评选得票数第1名为当月“微笑服务之星”,颁发“微笑服务之星”荣誉证书,并予以物质上奖励。

4、每月评选得票数末1名的员工,不作点名批评、处罚,但需谈话、激励。

六、其他

1、制作不易仿造之选票、粘贴选票的表格。

2、每个店面制作一个摆放选票表格的立牌道具,放于各店面,以放置当职员工照片、选票表格,向顾客宣传本活动。

3、由各店面具体组织、落实本活动。

优秀员工表彰方案 篇8

为了弘扬我公司的企业精神,展现我公司优秀员工的风采,构成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围,公司决定今后每年开展评选“优秀员工”的活动。

一、名额:

公司每年将从科技公司和机械公司中共选出4名优秀员工;

分别从经理层中选出1名、中层管理人员中选出1名、普通员工中选出2名。

二、评选时光:

每年的12月份。

三、推荐人员资格:

1)公司正式聘用的员工;

2)工作满一年者;

四、推荐依据:

1)思想品德、敬业精神、对公司的忠诚度、对岗位的热爱程度;

2)适应其岗位工作要求的工作技能及其娴熟程度、对本岗位职能的实现和工作成效的'贡献程度;

3)受员工尊敬或信赖的程度;

4)与员工的沟通潜力;关心员工、互帮互助。

五、具体步骤:

1)设立投票箱,发放选票至公司所有员工手中,所有员工务必参加,不得弃权。

2)采取不记名方式投票,员工投票进行推选(经理层1人、中层管理人员1人、普通员工中选出2名);

3)根据投票结果,办公室依据得票数量的多少整理候选人名单;

4)将获得票数最多的确定为最终候选人(员工选出3名候选人;中层管理人员及经理层各选出2名候选人);当候选人选票相同时时,允许排行并列;

5)在部门经理工作会议上根据《优秀员工考评表》给每个候选人打分,满分为100分;

6)平均为最高的员工将被评为优秀员工;

7)经总经理批准后公布;

六、表彰和奖励:

对于被评选为20xx年度优秀员工将给以表彰,同时颁发证书和10000元的奖金。

优秀员工表彰方案 篇9

一、评选活动组织

主办单位:XX市物业管理事务指导中心、XX市物业管理协会。

二、评选范围及申报条件

(一)评选范围

1、评选对象:全市物业管理行业一线从业人员。

2、申报岗位:最美保洁员(环境绿化)、最美安全员(安全秩序维护员)、最美客服员(客服管家)、最美维修员(工程管理员)、最美管理员(项目经理),同一企业限报2种岗位,每种岗位限报1人。

3、评选名额:本次活动将评选出“物业员工服务之星推荐”50名,每种岗位各评选10名。

(二)申报条件

1、基本要求:要求申报人所在物业服务企业、项目近三年来无安全责任事故、无黑榜记录、无经主管部门查证属实的重大投诉(具体申报证明材料详见附件1)。

2、“最美管理员”申报要求:从事物业管理5年(含5年)以上,担任项目经理职务3年(含3年)以上,取得《XX市物业服务项目经理岗位培训结业证》,有较全面的物业管理知识;遵守行业法律法规,认真履行物业服务合同约定,具有较强的项目管理能力,在综合管理或服务创新方面表现突出,起到标杆带头作用;与业主(业主委员会、甲方)和企业、员工关系和谐,受到普遍认可和赞扬;在本企业内业绩突出,申报者管理项目须获评20xx年或20xx年XX市物业管理示范项目,或获得20xx年、20xx年住宅小区物业服务质量考评十优满意小区或有红榜记录。

3、“最美保洁员、最美安全员、最美客服员、最美维修员”申报要求:从事一线物业服务工作满3年以上,遵纪守法;在物业服务一线岗位上善于琢磨钻研岗位相适应的专业知识、专业技能和管理能力,学以致用,效果显著;具有良好的职业素养和亲和力,爱岗敬业、恪尽职守,服务意识强、态度好,真正急业主之所急,想业主之所想,为业主排忧解难,平凡的岗位做出不平凡的事迹并受到业主、企业的表彰或书面表扬。

三、评选办法与步骤

本次评选活动分申报、初评、投票、公示、表彰宣传五个步骤实施,其中,资格条件评审占比70%、投票结果占比30%。具体如下:

第一阶段:申报阶段(20xx年3月9日-3月25日)

各企业根据通知要求,推荐本企业优秀员工填报《XX最美物业员工申报表》报企业所在区工作委员会,区工作委员会经审核后的名单汇总填报《XX最美物业人申报人员汇总表》。

第二阶段:初评阶段(20xx年3月26日-4月6日)

市协会将汇总名单及申报资料整理后报评审组,经过评审组初审后产生候选人100名(取每个岗位的前20名)。

第三阶段:投票阶段(20xx年4月7日-13日)

候选人名单将通过XX市物业管理协会微信公众号平台开展5个工作日的公开投票。

第四阶段:公示阶段(20xx年4月中下旬)

4月中下旬,结合微信平台的投票情况及评审组打分情况确定参评候选人的最终得分,依据最终得分排名选出最美物业员工”50名,名单将在武汉市物业管理协会网站及微信公众号上向社会公示,同时,企业须将参评候选人基本信息在其所在项目予以公示,接受广大业主的监督。公示结束后予以公布最终评选结果。

第五阶段:表彰宣传阶段(20xx年5月前)

5月前,下发红头文件,获评个人予以表彰并统一发放荣誉证书。协会将在官方网站及微信公众号上开通“物业员工服务之星推荐”事迹专栏进行宣传报道,并同步举办“物业员工服务之星推荐”先进事迹报告分享会进行持续广泛宣传,积极营造“比学赶超”的浓厚氛围,树立正面典型、弘扬正能量,提高社会影响力。

四、申报材料要求

各物业服务企业上报材料时,应将申报的材料内容按照所申报的岗位类型分别逐一编制并装订成册。各区工作委员会对照参评条件对申报人员进行核对初审后,统一将初评合格人员的申报材料上报市协会秘书处。企业申报材料须真实有效,如有虚假,取消评选资格。本次评选活动通知由市协会负责解释。

优秀员工表彰方案 篇10

一、目的

针对目前系统考核工作尚未展开,员工绩效不明显的状况,为了更好地体现“一齐成长、一齐升级”的人才管理政策,充分挖掘20xx年度工作表现优异的员工和优秀事迹,拟定本方案,用于对20xx年度优秀员工的选拔操作工作。

二、评选原则

1优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅;

2优秀员工人选应能够获得多数员工的认同;

3评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证;

4评选尽量持续各管理层级间进行充分沟通,对有保密要求的事宜不能外泄。

三、成立优秀员工评定小组

1成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障;同时由于评定小组由管理层各级领导组成,能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。

2优秀员工评定委员会的组成:

a)公司领导2至4人

b)部门负责人3至5名

c)人力资源开发中心经理

d)考核专员

3委员会的职责:

a)召开优秀员工评定会议,拟订评选计划、安排评选各项具体事宜;

b)评定各提名人选的绩效状况并给出结论。

4输出:

《评定小组成员名单》

四、评价部门、分店和分公司绩效状况

1部门绩效状况是评选优秀员工的基础,一个绩效很差的部门很难有表现优异的员工,评选优秀员工首先应思考绩效表现比较好的部门。

2评价部门绩效状况的流程:

a)人力资源开发中心向下列部门和人员发放《部门绩效评议表》:总裁、总经理、公司领导、各部门、分店、分公司;

b)各评议方本着客观、公平原则进行评议;

c)人力资源开发中心回收《部门绩效评议表》,根据评价方权重比率统计各部门得分,排出次序;d)总经理审批。

3输出:

《部门绩效评议表》

《部门绩效评议排序》

五、根据绩效状况分布申报名额

1根据绩效状况评定次序对各部门进行强制分布,构成良好、普通和较差三个级别

2处于良好评定范围内的部门按1:25比例申报优秀员工人选(即根据部门总人数/25得出的四舍五入的'整数申报)

3处于普通评定范围内的部门按1:50比例申报优秀员工人选(即根据部门总人数/50得出的四舍五入的整数申报)

4处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额,如遇个性状况另行确定。

5部门人数不足25人的,按1人申报。

6输出:《优秀员工侯选名额分配表》

六、确定优秀员工评定标准

1优秀员工的评定标准为德(职业品德)、能(专业潜力)、勤(工作态度)、绩(工作业绩)四个方面,每方面确定三至五项具体指标,构成《优秀员工评定标准》;

2基层人选和管理层人选因工作性质不一样而在各项指标的权重方面有所不一样;

3《优秀员工评定标准》用于申报优秀员工提名人选前的参考信息和对优秀员工提名人选进行的360度考评活动。

4输出:《优秀员工评定标准》

七、推荐和申报提名人选

1下列人员能够推荐优秀员工提名人选:总裁、总经理、公司领导和人力资源开发中心

2获得申报资格的部门可按所获名额进行申报

3未获申报资格的部门如有成绩个性优异须进行申报的,直接向总经理申报

4推荐人选不占申报人选名额

5输出:《优秀员工提名申报表》(含推荐)

八、汇总提名人选名单并公示

1人力资源开发中心对各方推荐和申报的人选进行资格审核,确定名单,发布公告进行公示

2输出:《优秀员工提名人选名单》

九、对提名人选组织360度考评

1优秀员工评定小组协同人力资源开发中心对提名人选组织360度考评

2考评流程:

a)选定主考部门和主考人

b)主考部门和主考人根据员工表现依据《优秀员工评定标准》填写《考核表》

c)《考核表》评价等级为优秀、良好、一般、需改善、差五个等级

d)《考核表》汇总,统计成绩

e)取得优秀或良好成绩的可思考确定为优秀员工,具体数量视考核结果而定。

十、确定优秀员工人选

1根据以下方面所带给的信息确定最终人选:考核结果、总裁总经理指示、公司相关各方反馈和人力资源开发中心意见

2构成《优秀员工名单及事迹简介》上报公司领导审核、总经理审批

3输出:《优秀员工名单及事迹简介》

十一、组织编写优秀员工先进事迹材料

1优秀员工名单经审批后,人力资源开发中心协同员工所在部门编撰《优秀员工先进事迹材料》,报备人力资源部门

2确定优秀员工代表一名,构成《优秀员工代表发言稿》

优秀员工表彰方案 篇11

一、目的:

为了全面了解、评价公司员工的工作成绩、有效的激励表现优秀的员工,营造人性化的管理氛围,鼓励员工全身心的投入工作,特拟定本方案。

二、评选原则:

以“公平、公正、公开”原则并依据员工表现、工作总结等进行考核。

三、评选范围:

公司在职的全体员工。

四、评选名额:

优秀员工:2名表扬员工:2名

五、评选时间:

20xx年1月7日-8日(1月3日提交工作总结)

六、评选标准

根据本人的现场汇报情况及本年度工作周报、月工作计划、月工作总结、绩效考核、实际工作情况等各方面综合评选。

1、有良好的出勤记录,无无故未打卡、早退、迟到、旷工等现象。

2、及时提交工作周报、计划、总结,无无故未交、迟交等现象。

3、严格遵守公司的各规章制度。

七、流程:

(1)各部门员工在评选前2日提交个人年终工作总结。

(2)评选当日进行现场工作汇报。

(3)由全体员工进行不分部门、无记名方式投票。

(4)公司领导根据选手的'表现、总结等进行最后的综合评分。

(5)由总经理宣布本年度的优秀员工及表扬员工。

根据情况公司将给于一定的表彰与奖励。

优秀员工表彰方案 篇12

为了弘扬我公司的企业精神,展现我公司优秀员工的风采,构成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围,公司决定今后每年开展评选“十位优秀员工”的活动。

一、评选方法:

根据公司五个系统的特征和员工岗位的多重性,为了体现和增强评选的先进性、代表性、权威性,我们采取的'方法是:先由基层推荐,然后分生产中心、质量部等系统和营销中心、财务中心、行政人事部等系统的两大系统进行初选、由对应两个考评小组分别进行初评,最后经总经理例会讨论确定。

二、具体步骤:

1、成立两个考评小组:

(1)第一考评小组:成员包括生产中心、质量部等各部门的关联人员(具备客观分析问题潜力、较为公正的人员,不必须全是领导);负责对生产中心、质量部等系统的员工进行考评;

(2)第二考评小组:成员包括营销中心、财务中心、行政人事部(具备客观分析问题潜力、较为公正的人员,不必须全是领导);负责对营销中心、财务中心、行政人事部等系统的员工进行考评;

2、基层推荐:

采取无记名方式投票、推荐,每位员工需推荐本部门员工一名,同时推荐本系统其他部门员工一名。

3、初选:

各小组根据各系统的投票状况,依据得票数量多少的顺序,分别初选生产中心、质量部系统等的7人,营销中心、财务中心、行政人事部系统的3人。

4、综合考评;

根据考评的因素或指标,由两个考评小组对初选的员工进行综合考评,依据考评分数的高低,在生产中心、质量部系统中评比出4人,在营销中心、财务中心、行政人事部系统评出2人。

5、总评:

依据两个小组考评的结果,在总经理例会上讨论,最后确定20xx年度8——12月份的五位优秀员工。

三、推荐和考评时的主要因素和依据是:

1、思想品德、敬业精神、对企业的忠诚度、对岗位的热爱程度;

2、适应其岗位工作要求的工作技能及其娴熟程度、对本部门职能的实现和工作成效的贡献程度;

3、受员工尊敬或信赖的程度;与员工的沟通潜力、团结同志的效果;

4、关心员工、互帮互助的热情和效果。

四、表彰和奖励:

对于被评选为年度优秀员工的同志将给以通报表彰,同时颁发证书和800元的奖金。

五、推荐、考评、表彰的时光:

年优秀员工的推荐、考评、表彰的时光为:年月日——年月日。

优秀员工表彰方案 篇13

为了深入推进“巾帼文明岗”创建活动,积极争创浙江省级“巾帼文明岗”,进一步提高查档接待利用窗口的服务水平和服务质量,结合本窗口实际情况,决定开展评选“每月服务之星”评选活动。

一、活动主题

以争创浙江省级巾帼文明岗为契机,以浙江省档案局“比实干、比服务”、党的群众路线教育等主题实践活动的要求为指导,以“树兰台形象,展巾帼风采”为主题,以“创一流服务,建优质窗口”为主要内容,教育引导窗口员工立足本职岗位,提高服务质量,提升服务水平,充分发挥查档接待利用窗口岗位应有的作用。

二、活动内容

通过开展评选活动,强化服务意识,从文明服务、规范服务入手,进一步规范窗口员工在语言、仪表、行为、服务和环境等方面达到要求,全面提高窗口员工的'整体素质,树立浙江省档案馆查档接待利用窗口的良好形象。

三、评选范围

浙江省档案局(馆)保管利用处查档接待利用窗口全体工作人员。

四、评选标准

1.品德素质优秀。认真学习贯彻党的路线、方针、政策,模范遵守国家法律法规,爱岗敬业,作风正派,办事公道。坚持以人为本,文明服务,严格执行职业道德规范和服务规范标准,有着良好的公众形象和较高的群众认可度。

2.业务技能精湛。勤奋好学、精益求精、勇于创新,熟练掌握本职岗位业务知识与技能,能够严格按照依法办事、以人为本的原则办理业务,具有较高的政策水平和较强的业务能力,业务能力达到本单位一流水平。

3.服务质量优异。热心为群众办事,服务态度好,服务质量高。举止文明,着装端庄,待人礼貌,语言文明规范,耐心、细致、热情地受理服务对象和社会群众的咨询建议,无群众投诉。

4.工作成绩显著。坚持依法办事、照章办事,高质量地完成本职工作任务,在规定时限内受理办结的各类服务或完成的工作事项无差错发生,服务对象对服务结果满意。及时完成本单位领导交办的各项任务,带头完成本职工作,对本职工作有突出贡献。

5.组织纪律严明。严格遵守浙江省档案局各项规章制度,做到廉洁自律,按时到岗,不得脱岗、离岗、漏岗。严禁出现迟到、早退、未经请假擅自外出等行为。

五、评选方式

自评与检查评比相结合,按照以上评比标准进行评判;结合争创巾帼文明岗领导小组及岗位成员意见,确定结果;每季度评比一次,结果确定后进行表彰,并作为年终评先评优的依据之一。

优秀员工表彰方案 篇14

为提高公司的管理水平和服务质量,在全体员工中树立“爱岗敬业、追求卓越”的思想,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“微笑服务之星”的示范效应,弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚,公司本着“公平、公正、公开”的原则,开展评选“微笑服务之星”的活动,特拟定此方案:

一、评选活动意义和目的

建立以客户为中心,提高服务的主动性和热情度;更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范;提高员工的服务技能,强化员工的服务意识;提升服务质量,提升品牌的影响力。

二、评选活动主题和内容

1、一个微笑:

当员工在遇见客户时,要面带微笑问候或示意,传递真情和温情;打开心灵,真诚待人。

2、一声问候:

当员工遇见或接待客户时,要用语言招呼或道别,目光注视。

3、一份承诺:

用心了解客户的需求,并做好事先服务准备;当客户提出需求,要及时予以解决,或给予一个解决方案。信守承诺,言出必践。

二、活动评选对象

全体员工

三、评选名额

销售3名;售后3名;支持部门:2名。

四、评选小组、评选频次

1、各部门成立评选小组:

人员组成:部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表。

2、每季度一次。各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准,推荐“微笑服务之星”候选人,并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前,由各部门经理将候选人推荐表(见附件)交至总经办。

评分组成(满分10分):70%,客户评分(见附件);30%,评选小组评分(见附件)。

五、评选标准

基本条件:

参评候选人要具备亲和力,要热爱生活,积极乐观,笑容亲切,乐于助人;要具备传播力,对微笑行动有深入思考,能够影响和带动身边人共同参与活动,有一定的号召力;要具备影响力,要有个人魅力和策划微笑传播活动的影响力。候选人同时也是微笑理念的践行者;微笑活动的倡导者,乐于助人的志愿者,微笑表情的示范者,微笑文化的宣传者。

在具备基本条件的基础上,要撰写一段自己对微笑理解的感言,拍摄一张充满笑意的照片。

服务态度为第一考核指标,业务技能为第二考核指标。

1、有良好的职业道德和思想素质,遵纪守法,热爱本职工作,积极地创造性地为顾客提供优质服务,常问候,常微笑,笑容真诚、亲切、友好,代表公司的窗口形象。

2、服务热情,耐心接待顾客,对工作有强烈的责任感,工作积极勤奋。

3、使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切。

4、积极维护公司荣誉,在顾客中树立了良好公司形象和口碑,有优秀的服务技能或突出事迹(顾客口头或书面表扬)。

5、认真完成本职工作,工作成绩突出,一切行为以公司利益和声誉为重。

6、当有客人进行投诉,该员工能妥善接待好顾客。

7、季度内各项培训和考核中成绩优秀者,工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作,起模范带头作用。

8、服务中即使受到委屈,依然面带微笑,为客人提供优质周到的服务。

9、公司试用期员工不在此次评选活动范围内。

六、评选方式及流程

第一阶段:征集候选人

可以组织推荐,亦可毛遂自荐,通过多种选拔等方式,广泛征集微笑服务之星。按评选条件要求,将微笑使者候选人推荐表、个人微笑照片(1-2张),发送至总经办。

第二阶段:统计客户投票

第三阶段:参与全市微笑使者、微笑之星评选。

推荐微笑之星参与评选,由部门评选小组根据候选人确定微笑服务之星。

第四阶段,颁奖。

公布微笑服务之星名单,并对获奖者进行颁奖。

注:VCR内容包含:

1)员工自我介绍及所在岗位的岗位职责;

2)对服务理念的.认识;

3)对“微笑服务之星”的理解,以怎样的心态来面对此次“微笑服务之星”评选活动;

4)其他同事的评价(可多位同事评价,除了对该员工优点的评价,还应有对其缺点的客观评价)。

5)总经办将所有材料搜集汇总好后报评选小组,评选小组在该季度次月9日前根据各位候选人的推荐材料组织进行无记名投票,从中再选出10名候选人。

6)评选小组对上一轮选出的10名候选人进行不定期抽查考核,可明访也可以神秘顾客的身份对候选人的工作进行考查,其中特别注意考核:是否微笑、是否使用文明服务用语、与顾客的交流过程中是否热情等服务态度,顾客投诉的反馈和处理能力,服务质量,忍耐力。最后,评选小组将期间考查搜集的材料进行整理汇总,在当季度最后一月9日前组织进行无记名投票,从中选出6名微笑服务之星。

注:若在考查过程中发现该候选人出现任何服务上的问题,评选小组人员要在当次考查完后找当班经理交流沟通,当班经理要对该名候选人进行交流,提醒其在以后的工作中注意并以身作则。

七、评选小组

组长:34进10评选小组组员:

10进6评选小组组员:保密,且每期组员不定

八、奖例办法

佩戴“微笑服务之星”胸牌;

将6名“微笑服务之星”员工照片及个人主要事迹刊登在公司简报“微笑服务之星”专栏;奖励服务质量奖金500元/人。

说明:期间若出现任何投诉现象取消其“微笑服务之星”称号及相关奖励,并取消下一季度参选资格。

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