带队个人工作总结

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2025-01-24总结

短文网整理的带队个人工作总结(精选16篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。

带队个人工作总结 篇1

根据教学计划的安排,20xx级旅游管理与服务教育专业的23名大三学生从20xx年2月到20xx年8月在广州白天鹅宾馆进行了为期近半年的专业实习。此次实习承袭了师大学生重荣誉、讲团结、守纪律、服从大局、刻苦好学的优良传统,受到了实习单位的肯定,学生也在与社会的亲密接触后收获多多。

在汗水与泪水交织的专业实习中,学生迅速成长成熟起来;在学生的周记中,反映最集中的是此行能够真切地学习如何“做人处世”,单单这个就是很大的收获。而且学生用他们全新的眼光观察着自己的第一份工作,他们会质疑一些看来很正常的现象,比如在人员充足的情况下为什么非要排急转班,休息不好,既不有利于保证服务质量,也不有利于员工身体健康,又是对客人不负责任;又比如繁忙的咖啡厅为何不专门设一个搬垃圾的岗位,每个班组当班期间差不多都要指定一个年轻服务员负责这项单调的重体力活,曾有资深老班长一针见血的指出搬垃圾问题是咖啡厅工作的矛盾所在。社会分工体现着人类的进步,洗碗有专人负责,为何不把某些不直接对客服务的工作交给专人负责呢?这样既可以减少工作冲突,提高工作技能,和谐同事关系,又能够降低人力配置,节约人力成本,何乐而不为?为何偏要让每个员工都饱受搬垃圾这个单纯的高体力活的煎熬?诸如此类的问题等等。学生的问题尖锐而深刻,有时还真把我问住了。新世纪的大学生创新意识强,信息来源广,思想活跃,他们身上体现着这个时代的特色。或许他们的思想还稍显稚嫩,社会阅历也不深,但是确确实实有些习以为常的现象并不见得合理,新人的锐气也是一个学习型组织不可或缺的推动因素。与时俱进,发展才是硬道理!

此次专业实习让学生体验到了生活的艰辛和竞争的`残酷,增强了危机感,同时学会了尊重他人的劳动成果;而且学生不把实习当作一个过场,善于把学到的理论知识与实践工作相映证、比较,深入观察、反思,在实战中提升专业素养;通过学习学生普遍都感到“书到用时方恨少”,并明确了以后的学习方向;在异乡的专业实习期间,小组成员们团结互助,共同分享喜怒哀乐,为了师大的荣誉而战,表现了超强的集体凝聚力;同时,在经历了实习岗位的工作后,学生们大多牢固的树立了“我能行”的信念,为以后更加勇敢的面对挑战奠定了坚强的基础。

但是在实习中,也暴露了许多问题。首先是大学生虽然适应力强,融入角色快,可是存在着动手能力弱,眼高手低;其次是在人际交往上,不善于口语直接表达交流,而偏重于书面性的间接交流,导致沟通不及时,易滋生误会;再次实习单位要求实习生一律从最基层的岗位做起,大学生往往刚开始转不过弯来,心理落差较大,一时难以调适;并且基层管理者在工作中不讲究管理技巧,普遍采用简单粗暴的做法,没有考虑到实习生的特别地位和特殊心理,令自尊心强的大学生一再产生受挫感,等等。

一谈起我国高校毕业生到酒店就业后不久就流失的话题时,人们通常缺少相互间的沟通和理解。企业方面认为高校教学理论脱离实际,大学生好高骛远;另一方则认为,酒店缺少文化追求,专业人才在那里缺乏发展空间。然而,对于能够顺利完成六个月实习的本专业大学生而言,应该说他们已经闯过了适应关,并且已成功的调整了心态;如果加以培养,企业就可以建立起一支有较高文化素质又富有敬业精神和专业能力的人才队伍;可是,当这些学生被问到未来的择业方向时,大多数把选择酒店放在了末位。究其原因,首先是中国社会舆论和传统的影响,“干服务业就是伺候人的活,就低人一等。”大学生好不容易寒窗苦读学业有成,回头却去做职高生干的活,家长和朋友大都很难理解,这比选择其他工作需要背负更多的压力。其次,酒店人事制度存在一定的僵化性。在目前外界,尤其是外企对大学生诱惑较大的情况下,酒店仍然遵循按资排辈的做法,而且提升制度并不倾斜于大学生,使之感到其教育投资白费,造成心理上的不平衡,因此一有机会就纷纷跳槽。 再次,目前各高档酒店已进入成熟阶段,提升机会相对较少,且现有中层管理人员年龄较为年轻,这使大学生感到提升无望。另外,由于大学生在一线操作方面与职高生相比其技能略逊一筹,且失去年龄优势,更使酒店产生大学生不及职高生的印象,也客观造成了大学生对酒店工作环境的不认同感。最后,是中国现行教育体制的问题。学生在对学校及专业的选择上存在着盲目性,出现了专业与意愿背离,造成教育投资的浪费。

中国酒店业的发展离不开知识型与实践型人才的融合。我欣赏一句话:“宽容是美德,接纳是气度,融合是升华。”留住大学生,只要他们热爱这个事业,酒店行业方面应给予他们培训发展的空间。随着他们逐渐熟悉运营,融入实际,他们在大学里培养的良好的综合教育素质就会发挥在工作中,这样酒店的服务管理和经营水平也会良性的得到持续性提高,经过若干年的努力,这个企求是可以达到的。

最后,请允许我代表个人及学院领导和全体实习学生对白天鹅宾馆提供此次宝贵的实习机会表示诚挚的谢意!

带队个人工作总结 篇2

20xx年9月中旬,我受学校委派带领80多名电子商务的学生到晋江安踏总部实习。主要是让学生在学好课堂理论知识的同时有机会去企业实地感受工作。能够做到学以致用的目的,期间不仅仅增强了我的组织协调能力,还增强了班级的凝聚力。增强了带队老师解决处理实际问题的能力。主要开展的实习活动有店员服务,酒店客服,商务会议等实习项目,具体情况如下:

一、基本情况

1、企业基本情况

安踏(中国)有限公司是一家中外合资并且是国内最大的集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业,集团公司的前身安踏(福建)鞋业有限公司创建于1991年,地处中国三大鞋都之首――福建晋江市。

1994年,在福建晋江的一家制鞋作坊门口第一次挂上了安踏的标志,经过十几年的发展,安踏已发展成为中国最大的以营销为导向的综合性体育用品企业之一,安踏企业领导人丁志忠因为其对于中国体育的特殊贡献,被评为第17届“中国十大杰出青年”。

安踏(中国)有限公司现为香港安大国际投资有限公司全额控股的有限责任公司,集“中国驰名商标”,“中国名牌产品”、“中国质量免检产品”、“中国品牌500强”等荣誉于一身,其销售业绩居于全国前列,运动鞋市场综合占有率更是连续多年在全国同类产品中荣列第一。

安踏是中国运动科学开拓者。20xx年,安踏率先在国内成立了体育用品行业的第一家运动科学实验室,致力于运动力学的研究,安踏共获得多项国家级专利,并成为体育用品行业标准的制定者之一。

安踏是体育用品销售专卖体系实践者。20xx年,安踏率先在国内建立体育用品专卖体系,完成了从生产单一产品到综合性体育用品品牌运营的过渡。截止到安踏在国内拥

2、学生基本情况

我于20xx年9月24日,我带领83名电子商务专业学生到安踏总部相关部门实习,之后企业对学生们进行了相关岗前培训。学生分为两部分:一,电子商务13班;二,电子商务12班。其中有分为商务会议组,酒店客服,店员服务等三个小组,分别参加实习培训。在本人带队期间学生安全保障,情绪稳定,能够很好地配合公司,带队老师的工作。

二、作为带队老师,我的主要工作和职责如下:

1、负责实习生的思想教育,人数清点,学校与公司协调工作。经常了解实习生的思想情况,进行思想教育,及时请示汇报和处理实习工作中发生的问题。由于学生都是第一次走上工作岗位,有时候不能很好的处理工作中出现的一些问题,再加上工作时间比较长、工作内容单一枯燥、公司的管理要求严格,致使一部分学生容易产生情绪波动,为此,我经常和学生一起像朋友一样聊天,加强和学生的沟通和交流,及时的了解他们的思想动态,帮助化解相关矛盾,稳定学生的情绪。

2、充当学生、公司和家长之间的纽带。在做好学生思想工作的同时,及时的向公司管理层反映学生的思想动态,调解学生和个别公司管理人员之间因工作而产生的矛盾,通过多方沟通稳定好学生的情绪。回应学生家长各方面的咨询,及时向家长反馈学生的工作和生活情况。

3、密切关注学生的安全问题。

4、严格管理学生的作息,及时纠正违纪行为。

三、带队实习心得与总结

总而言之,通过此次实习,学生们都长大了,他们懂得了团结、懂得了忍耐、懂得了宽容、懂得了理解,也懂得了学校的良苦用心。我相信,这一次实习经历会使他们在今后的人生道路上走的更远,更好。同时,我也深深地祝福他们能够早日实现心中的梦想,成为一名优秀的酒店管理者!

艰辛和苦难同在,喜悦与成长并存。从泪水与汗水中开始,在喜悦和成长中结束。我们的学生经历了人生的第一次磨练,第一次他们真实的面对了社会,面对了生存,许多人曾留下了泪水,许多人曾想过放弃,但值得庆幸的是,最终他们用坚强和信心面对了生活、面对了工作。如今,他们依然努力在自己的岗位上。这次带队的这段时光是我人生所经历的很有意义的一段岁月,带队工作虽有苦涩,但却从各方面让我自身得到了提高,是这份工作让我体会到了,作为一名教师还有另外一种全新的工作状态,让我体会到了做一名带队老师是需要具备那么多的东西,包括高度的责任心和一定的心理承受能力。作为我个人而言,还有很多欠缺的地方,需要不断努力学习和思考,我坚信不断总结经验和教训会让我走的更远。这次带队实习的经历让我学会了很多社会知识,我会将这一段经历铭记,让它成为我生活和工作中的一笔巨大的财富。

带队个人工作总结 篇3

我带领xx班4名学生于20xx年3月至20xx年12月在学院进行网络维护实习。经过历时多半年的实习。对于我院网络专业专业的学生来说,实习锻炼是理论联系实际的一个学习过程,是学生将所学的教育理论知识转化为动手能力,向社会角色过渡的重要环节。由于系领导的高度重视、学院各部门的的积极支持和师生的共同努力,学生锻炼进行得很顺利,取得了较好的成绩,得到了广大教职工的一致认可。

一、实习总体情况介绍

我带领的12342班共有4名学生。在每学期开始时讲授一些校园网络拓扑知识,多媒体硬件技术,电脑及外设的故障处理。随后带领学生在学院进行网络维护,直至最后,只要告诉学生什么地方有问题,学生自行即可处理。

二、实习表现与效果

这次实习达到了预期目的,为信息工程系及网络中心赢得了良好声誉。在学校与社会这个承前启后的实习环节,学生们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在实习过程中,学生都能积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动向老师学习,积极动手参与,我

们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的专业能力和沟通能力,普遍受到客户(教职工)的好评。为今后的工作提供了宝贵的经验。

三、组织管理

我和网络中心其他带队教师,坚持不断检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题。我认为,只要带队指导教师在整个实习过程中尽职尽责,就能对保证实习质量起到重要作用。

四、存在的问题与不足

本次实习进程基本。顺利,取得了一定成绩,但仍有一些不足值得我们重视,这主要表现在以下几个方面:

1、在处理的问题当中会遇到一些强电、攀高等高危作业。

2、在使用的学生当中存在年龄、性别等不适的情况。

3、部分学生的沟通能力、接受能力、劳动承受能力有待提高。应平时多进行一些思想教育。

4、学生涉及的实践工作应该更加具有技术含量,以后应多接触一些服务器指令,当网络出现重大故障时可及时的进行排查、检修。

5、培养的学生人数有一定的局限性,工作任务的数量达不到让网络专业的学生都有上手操作的条件。建议本着让学生锻炼的目的进行社会实践活动,义务的为周边居民群众解决电脑及网络方面的问题。

总的来说,通过这次带队锻炼,检查和巩固了学生学习的教学理论,专业基础知识和基本技能,也培养了我们独立从事教育和教学工作的能力。我认为本次带队达到了既定目的,锻炼了自己,培养了学生,收获了许多,取得了一定的成绩,但仍要针对实习中反映出的问题,在今后的工作中不断完善,提升水平,争取把这种锻炼方式延续下去,做的更好!

带队个人工作总结 篇4

xx年x月至x月根据学校和学院的相关安排,本人作为商务学院带队老师,带领商务学院x级共xx多学生参加武汉商贸职业学院商务学院寒假至富士康科技集团武汉基地的顶岗实习工作。实习是一个系统的工程,带队老师担任多种的角色,有着重要责任,带队老师不仅对学生实习过程中出现的任何工作状况和思想状态进行及时了解,恰当的指导。

从一开始正式投入到紧张辛苦的实习工作中,我严格要求学生,给他们做好充分的思想工作和纪律要求,处处为我校树立良好的形象。在实习期间,对于学生要求进入公司先做人再做事,主动与公司员工交流,做好人了才有事做。融入公司后,仔细熟悉公司环境,认真了解公司的工作流程。带着问题,有目的的开展,学习最新技术,带着问题请教公司的技术员。努力在实习期间,通过自己的技术和努力体现自己的价值。实习中观察社会,体验社会,观察公司运作。在实习期间,我坚持要求每个学生认真完成实习日记,进行一天的实习总结,相互交流经验,发现不足,学生带着布置的问题寻找答案。

为了让学生观察社会,观察不同的社会中的人。实习过程中发现问题,马上或者当时指出,防止再发生不好的类似问题,实习结束的时候,进行礼貌的公司回访,让公司对学生的实习提出宝贵的意见,同时代表学校向公司表示谢意,为下一次学生的再次实习做好准备,为这次实习画上完美的句号。实习培训期间的认真学习和观察领悟,正式分岗工作后为积极融入工作,生活和人文环境所做出的努力,偶尔因劳累而留下的泪水,而过后却是更加坚定认真地工作,空余时间积极学习。学生在实习中得以磨练,而变得更加开阔,乐观,能干,坚强,逐渐克服了懒散和自私的作风,浮躁与狭隘的心态。

这次实习拓展了学生的知识面,扩大与社会的接触面,增加他们在社会竞争中的经验,锻炼和提高能力,以便在以后毕业后能真正融入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,实践,就是把在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。学会从实践中学习,从学习中实践是至关重要的。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,对于人才的要求就会越来越高,学生不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。在实习中暴露的个别学生缺乏吃苦耐劳的精神,缺乏磨炼,不能知难而进,对新环境适应能力差,不能进行自我心理调节。对学生再次进行思想教育,摆事实,讲人生,与其他同学对比,激起好胜心,建立自信心,圆满的解决这样的问题。

作为带队老师,我的主要工作和职责是负责安排顶岗实习单位与学院之间的沟通联络,采取有力措施,协助保障实习生的人身和财产安全,并检查汇报实习生的各种违纪情况。负责实习生的思想教育工作。经常了解实习生的思想情况,进行思想教育,及时请示汇报和处理实习工作中发生的问题。协助实习企业安排好实习生的生活后勤工作。要做好各种意外事故和突发事件的防范措施。工作是比较辛苦的,这是客观事实,刚出校门的学生们不可避免地适应不佳和产生逃避情绪。

这就要求我随时仔细地了解每个学生的工作状态和心态,积极引导和鼓励他们坚持工作,接受社会对他们的励炼。按教务处规定评定学生的实习成绩,在经常和实习单位沟通交流,观察实习生的分岗和工作内容,顶岗实习是学生熟悉社会、开阔视野,理论与实践相结合的重要教学环节,对增强学生的社会意识和责任意识,提高学生的专业素养和综合素质,培养和锻炼学生的实际工作能力具有十分重要的作用。使学生在完成相关理论教学之后,理论联系实际,增强运用能力,并在实践中增强动手能力,提高个人素养,培养学生的全面发展能力。

这次实习工作得以积极开展和良好有序地进行归功于学校领导,实习单位领导,实习带队老师和所有实习学生的共同努力,相信学生们在这次难得的顶岗实习中充分全面地发展自己。

带队个人工作总结 篇5

岁月如梭,一年的见习期也即将画上句号。回想着不到一年的老师职业工作,真是五味杂全,颇多感受,有太多太多的感受无法用言语来形容。

还记得,高校时,和很多即将投身于教育事业在学子一样,怀着满腔热忱对将来的职业有过很多畅想,同时在对那些布满传奇颜色在教育家顶礼膜拜之时,也时常幻想自己将成为下一个陶行知。然而抱负很丰满,现实很骨感。对于刚从象牙塔走出来,融入社会,急速经受从一名同学向一名老师转变的自己,感受着曾今幻想过的老师生活,却与现实有着太多的出入。

面对教学,面对同学,我深刻地感受到当同学时所不能体会到的老师的不易与辛苦。一切对我来说都是生疏的,我必需从零开头,在高校里学习的东西,在现实中都只是纸上谈兵。我盼望能和同学在课堂上愉悦地沟通,让他们在欢乐中学习,但是常常我在讲台上,讲得唾沫横飞而同学却在下面各自做自己的小事。

我依旧清晰地记得刚踏上工作岗位的自己带着忐忑担心的心情走上人生中第一次正式的讲台,直面一群机智好动的同学。在工作中,感受着不断解决层出不穷的问题,顶着上不好课、改不完作业,还要想方设法填满抱负与现实的沟壑,也找不到摆脱琐碎的方法,更不知道怎样成为一名布满爱与才智的好老师的压力。每当倍感压力、迷茫彷徨甚至崩溃时,我就拷问自己对于优秀、成熟的老师而言,教育就是带着镣铐的舞蹈;而对于刚(入职)的新老师来讲,教育的盼望又从何而来?幸运的是,在身边有同事、有指导老师的关心。

短短不到一年的时间里,我不敢说自己成长了多少,但相对于刚接触老师这一行业时的自己,已经有了挺不错的成长与提升。正是有了学校制造的成长促进机会与自己不断的学习,让自己在上课效果不抱负时,不但可以请教有阅历的老师解决疑难杂症,还可以不断学习怎样讨论同学的智力、情感和学习行为,以便改进教学方法和态度;在不满自己批改作业的机械重复性,不但可以细细观看其他老师是怎样做的,还可以学习怎样看待作业的设计,以关心自己提高时批改的效率,同时保证质量;在遇到批判或打击时,当然可以找个方式发泄内心的郁闷,也可以悄悄地看看书,从书中寻找到身为老师所需要的那份顽强与坚持,以平衡内心的'失落和无助。

细细回忆自己在这不到一年的时间里所上的课与其他有阅历的老师相比有着太多的差距与不足。不管是对教材的解读,对教学体系的理解,对课堂的调控掌控,还是教学语言的组织,板书的设计,老师的威信等等方面,都有着这样那样的缺陷不足,但是我信任我的幻想盼望就在前方,我将连续用自己的双手攀爬我心中的高峰,实现自己的教学理念,让同学在欢乐中成长、在欢乐中学习。我依旧坚信自己这只菜鸟,在不远的将来能够依靠自己的努力,飞出一片自己的天空。

带队个人工作总结 篇6

为期七天的军训生活即将划上一个圆满的句号,在这七天里,军训的每一位教官能够严格要求,严格训练,对自身严格要求的同时又能够严格要求其他人,起到了很好的模范带头总用,树立了良好的军人形象。受训的每一位同学们,能够服从教官的管理,听服从教官的指挥,在训练中同学们能够克服气候天件的不良影响,不怕苦,不怕累,利用休息时间进行刻苦训练,保持了良好的精神风貌,向我们展示了你们最美好的一面。

台上一分钟,台下十年功;千里之行,驶于足下;九层之台,起于垒土,任何一件事情都是从点点滴滴做起的,需要一种坚韧不拔的意志,虽然你们的军训生活就要结束,但这并不代表你们合格,你们还需要后天的学习与进步来弥补缺点与不足,通过五天的训练我认为,有以下几个好的方面:

一、服从命令,听从指挥

在训练中同学们能够做到服从命令,听从指挥,能够遵守各项纪律与规定,认真刻苦的进行训练。

二、训练效果有明显提高

在军训期间,每名教官能够在时间短,人物比较繁重的情况下,精心准备,严格管理与训练,通过训练,有了很大的进步,好的班级有一班,五班,这两个班在训练中进步比较明显,全班能够做到整齐统一。

三、集体荣誉感较强

班兴我荣,班衰我耻。在军训期间每个班都表现出了较强的集体意识,配合意识,协作意识。顾大局,识大体的意识较强。同时在星期天其他同学休息的时候进行军训,无怨无悔,表现出了较强的进取心。

以上是在这几天军训里的几个好的方面,但是还有以下几个问题:

一、作风松散

一个集体,必须有严明的纪律。纪律是规范行为准则的必然措施,在军训期间还是有少部分同学不能够安心训练,注意力不够集中,思想有开小差的现象,所导致影响整体效果。

二、自律意识不强

思想是行为的先导。一个人要有较强的自律意识,就是时刻控制自己,管住自己,时刻严格要求自己。在五天的军训生活中,还有部分同学自律意识淡薄,只想着休息、玩,没有把训练当成锻炼,而是当作是一种苦役,吃得苦中苦,方为人上人,只要同学们把每一件小事当做大事,把每一次训练当做成进步的阶梯,把学习当事业干,就一定会在以后的人生之路上取得成功,取得更大的进步。

同学们,你们是祖国的花朵,盛开的越鲜艳,我们的祖国才会更漂亮;你们是未来的希望,只有好好学习做祖国的栋梁,我们的国家才会更强大。军训到此结束了,希望你们在以后的学习、生活中干出更优异的成绩。

带队个人工作总结 篇7

为期四个半月的顶岗实习即将结束了,在学院领导的高度重视与深切关注下,在吴受平老师的带领下,顶岗实习工作也算圆满完成,这些都离不开来自学院各方面的关心与支持,离不开吴老师、肖敏老师的辛勤工作,离不开参加顶岗实习各班班委会成员、学联会成员、各社团成员、纠察队成员辛勤工作与大力支持,离不开企业各级领导的密切配合,下面将这阶段工作向学院领导汇报如下。

按照学校工作部署,20xx年9月1日我与吴受平老师、肖敏老师、刘润洪老师、胡洋老师带领机电工程系机电一体化专业、数控应用技术专业、模具制造与设计专业和特种工程系武器制造专业、计算机网络技术专业、商务英语专业09级10个班学生共计397人分别赴广东珠海市德豪润达电气股份有限公司、广东珠海市斗门鹏辉电池有限公司,进行为期四个半月的顶岗实习。我与吴受平老师、肖敏老师带领机电工程系机电一体化专业、数控应用技术专业、模具制造与设计专业和特种工程系武器制造专业7个班学生共计297人安排在广东珠海市德豪润达电气股份有限公司。 EXy大众秀才

对于顶岗实习,我没有管理经验,刚开始顶岗实习时,学生从校园环境过渡到现实残酷的社会,角色转变需要适应很长一段时间,并且由于我们这批是二年级的学生,在思想根源上,始终认为自己到这里来还是学生,虽然同学们都说做好了吃苦的准备,但在面对严峻的现实工作与社会时,心理并没有做好承受要面对现实压力的准备。在面对现实时,许多地方超出学生的想象,学生思想波动较大,时不时,就有问题出现和事情发生,给我们管理带来很大的难度。具体表现在:

生活方面:第一、是住宿条件不好,10位同学一个房间,房间内没有桌子椅子,同学们学习不方便,只有一个卫生间、洗漱间,同学每天洗漱、上厕所、洗澡都要排队,生活极其不方便,且男、女生住宿楼紧靠工厂,上下班人流量、摩托车流量等带来的噪音与学生工作时间的班次差异等因素严重影响着学生的休息,同时,同学们之间生活习惯的差异,有的学生无法接受,给学生的精神上带来了很大的冲击,也给我们的管理带来了很大的难度;第二、是伙食方面,地域的饮食差异,消费水平差异,同样给学生造成了较大的心理压力;第三、上晚班的学生不适应生物钟的颠倒,饱一餐、饿一餐,特别是晚班上到2:00~3:00的时候,学生饥饿难熬,有些同学也因此而出现身体疾病症状,给学生身体造成极坏的影响。

工作方面:第一、生产强度太大,学生们难以承受;第二、工作时间过长(12小时工作制),周六、周日无休息;第三、简单劳动,重复的工序,没意义;第四、有部分老员工、组长排挤学生。流水线上的员工绝大部分是来自农村,家庭条件、自身素质、文化水平距离相差大,学生的学历和能力让流水线上的组长、员工有很大的压力,感觉学生会抢他们的职位,所以变着法子排挤学生,学生工作不开心,思想波动较大。同时学生由于是新手,经验不足,技术不熟练,导致挫败感和无助感增强;加之由于工作强度相对学校生活来说较大,工作时间也较长,同学们普遍感觉比较劳累,甚至产生对工作的抵触情绪。

学生心理方面:在还没有出来实习之前,同学们都对实习感到很新鲜,很想出来尝试一下。但到了企业,每天从事重复而单调的工作,他们觉得在学校的学的知识用不上,在企业也学不到很有用的技能,企业给实习生的待遇也不高。理想与现实的落差使部分同学的心理变得消极、低沉。

家庭方面:有些家长不能理解学校的做法,不忍心孩子吃苦受累,不支持学校顶岗实习的做法,要求让孩子回家,更有甚至对老师恶语相对,学生抵触情绪高涨。

学院方面:1、教职工传达给学生的信息不够客观,有的是以偏概全、过于理想化、理论化,给学生产生误导。

面对种种困难和问题,我们的精神压力、心理压力、管理压力很大,管理的好坏直接到影响顶岗实习能否成功的关键。我们积极分析原因的所在,针对性的开展工作。具体抓下面几项工作:

一、稳定学生情绪,分析学生的整体思想动态。

1、针对学生自我定位与社会定位脱节,对社会和岗位认知不足的现象,我们积极对症下药。

从学校到企业,从学生到员工,环境和角色的转变学生需要一个过程,要平息学生情绪和思想的波动,使学生尽快适应工作环境和要求,转变思想观念,面对困难,需要细致而持续的工作,要提高同学们的思想认识,同时也要解决他们实际的问题。稳定他们的情绪,使他们能安心地积极地面对工作,完成实习的任务。

为了使同学们正确认识实习的意义,端正对实习的态度,我们积极地每天晚上都走访每一个学生宿舍,跟同学们谈心、交流,了解他们的思想动向,安抚他们的情绪,化解他们的疑虑,同时积极整理印发相关学习资料与文件,帮助同学们理解,平和心态,使同学们认识到理理想与现实的差距,理解什么是社会?什么是企业?什么是工作?对企业提供的工作环境、工作压力、薪酬、提升通道、区域等有一个了解;告诉他们如果没有企业工作的经验,今后毕业后企业会因为我们没有现场经验,失去工作机会,或应聘上后,同样的必须从基层、简单劳动岗位干起,后期必须靠自己不懈的努力去争取。同时,针对同学们认为实习学不到多少东西这个想法,我们要求学生不要单纯把目光放在手头上从事的作业,而应该“用眼睛去观察,用耳朵去聆听,用嘴巴去交流,用脑袋去思考”,通过全方位的观察和沟通,才能真正学到东西。我们特别强调,在一间现代化大企业,只要用心,就能感受到企业的管理制度和企业文化。

针对工作的强度较大,时间较长,告诉同学们这都是培养学生吃苦耐劳精神的机会。通过这样的思想教育工作,同学们大多能改变观念,乐观而积极地面对工作。另外,我们也经常要求同学们多些跟企业的正式员工交谈,了解他们的工作经历,心路历程。告诉他们有些正式员工比他们的年龄还要小,而且是单枪匹马过来找工作,比他们还要艰苦。而我们是一个团队过来实习,有同学的互相帮助,有老师的照顾。通过这样的比较,学生觉得比正式员工幸运多了。牢骚也就少了。除了思想教育之外,我们还尽可能为学生解决各种各样的困难和问题,使学生更加安心工作。经过这些努力,学生安定了情绪,也逐渐适应了企业的工作环境和要求,大多能把心思投入到实习中去。

同学们在现场进行实习时,需要长时间站立工作,加上企业的订单多,因而每天加在同学们身上的任务也越来越重。对于刚刚才离开校园的同学们来说,是一个比较严峻的考验。要同学们保持高昂的士气,坚持每天繁重的工作,对于远离亲人而来到一个陌生的环境工作的学生来说,老师是他们精神的支柱,力量的源泉。要坚持完成每天高强度的工作,没有什么比得上老师对他们的关心更加重要了。我们坚持每天上午、下午、晚上到企业生产线上看望同学们,每天坚持在下班时到同学们必经的路口等候同学们,坚持到同学们寝室看望同学们,和同学们打招呼,问候同学们,几句简单的问候,让同学们感受到老师对他们的关心,感觉到温暖,消除同学们工作中产生的劳累和厌倦的感觉,让同学们感受到老师的爱心和辛劳,这样师生的关系融洽了,同学们在很多方面也都能配合我们老师了。

2、充分发挥学生干部的带头作用:面对思想波动较大的整体情况,带头闹事的学生只有个别,学生干部是和学生交流沟通最好的渠道,并且学生干部占了学生总数的30%,我们积极把各班班委会成员、学联会成员、纠察队成员、各社团成员名单统计好,每周日9:00~10:00召集学生干部会议,刚柔并重将顶岗实习的成与败意义及现状如实的告知大家,鼓励学生干部积极面对实习过程中遇到的问题,一方面,学生干部要积极起模范带头作用,勇于吃苦,在艰难的时候发挥学生出干部应有的毅力、素质,无论在哪都要将学院的精神、名誉体现出来,符合一个优秀学生干部的要求;另一方面,学生干部要积极与同学们交流、沟通,了解同学们的各方面情况,帮助同学们解决心理上、思想上的问题,体现同学之间的友爱与关心。

3、充分发挥入党积极分子的作用:一位党员就是一面旗帜,吃苦在前、享受在后,入党积极分子要在顶岗实习艰苦的工作环境中经受得起党组织的考验,积极起模范带头作用,积极向党组织靠拢、看齐,在同学情绪不稳时,要义不容辞的站在集体的利益上帮助同学们、关心同学们,帮他们解决问题、处理问题、克服困难,我们要求入党积极分子,每月必须写一份入党思想汇报,要求他们在顶岗实习中,拿出入党积极分子应有素质,做好表率。

4、针对性的个别谈话:一方面,对思想波动大的学生,单独找他们聊,耐心的做学生的思想工作,同时明确的告知学生,要学会承担责任,本次顶岗实习是一个团队行为,不是个人的行为,要么就不做,要做就要做好,要么服从管理,要么走人,放弃实习,承担后果。另一面,通过做学生家长的工作,让他们了解学生身上的弱点,适应社会的能力,让学生家长主动做学生思想工作。

5、狠抓安全教育:同学们的人身安全是实习过程重中之重。为了尽可能避免发生安全问题,我们通过与学生交流和班干部会议,对学生进行安全教育。让每位学生在思想上树立安全意识,在工作中,时时处处按照企业的安全操作规程进行作业,杜绝不安全事故的发生;要求同学之间,同学与员工之间说话要和气,行为要文明,待人要礼貌,学会尊重,避免发生磨擦;要求每个同学树立起自我保健意识,有病及时就医,预防为主,减少疾病的发生,制定严格的就寝制度,每晚9:30起安排学生干部开始查寝,这样规定同学们的就寝时间,减少同学们在外逗留的时间,避免了意外事情的发生。

二、管理之非常手段

学生在外顶岗实习,心态不比在校,对学校、对老师、对实习单位的不满意、不理解、不公平、不服气、不平衡使工作难度很大。做好学生管理工作,我们又从下面几方面入手:

1、灌输学生“有问题,找自己,不要有问题,推责任”的思想方法。告诉同学们,在日常生活中,经历是一个严厉的老师。它总是先给你考验,然后再告诉你人生的道理。问题总是有针对性的设置障碍,但是它能为你提供有益的经验,它能提升你的精神境界,使你从奋斗和忍耐中获得内在力量。

2、关爱之批评。实习过程中,有些时候,学生不能和在厂员工融洽相处,学生不听劝解,无理取闹时,狠狠的批评他一顿,让他懂得关心他才批评他,不关心就不理他。批评体现了一种关心,体现了一种爱护。我们学会了“推拿按磨”,掌握好了其中的“推”字,把工作分给他,把责任压给他,把期限定给他,把后果讲给他。这一招用在学生管理上很奏效。

3、适时放弃问题学生。顶岗实习学生有几百人,是一个大的团体,提升岗位认知、吃苦能力、抗挫折能力、适应社会能力就是一个奋斗理想,四个半月顺利完成返校就是基本目标。一两个问题学生,会把我们耗得精疲力竭,会让我们丧失工作重心,所以该拿掉的时候就把他拿掉,我们也绝不心软,不能让他让整个团队动摇信心。

作为带队老师,我的主要工作和职责是:

1.负责与学院之间的沟通联络,采取有力措施,协助保障实习生的人身和财产安全,制定与安排实习工作任务书,检查批改,书写顶岗实习通报,并向学院领导汇报实习生的各种情况。

2.负责实习生的思想教育工作。经常了解实习生的思想情况,进行思想教育,及时请示汇报和处理实习工作中发生的`问题。协助实习企业安排好实习生的生活后勤工作。我们的学生们分别安排在德豪润达电气股份有限公司生产制造部电热一、电热二、电动一、电动二、电烫斗、咖啡壶、丝印A、丝印B的各条拉线上进行顶岗实习。我们不停在各个生产车间巡视与联络,我们把学生所在部门、车间、拉线上经理、主管、拉组长的联系方式都弄到上,我们和各个车间的经理、主管、拉组长密切沟通和交流,向他们阐明了学院对本次顶岗实习工作的高度重视,学生对实习的普遍心理与期望。同时随时保持与校方的信息联络。学生的问题较多,我都一一做了良好的处理。空余时间到寝室看望学生们,了解实习生们的情况,和他们聊天,很信任地说出自己的心声,作为他们的老师,我也越来越了解他们,发现他们的优点并表扬他们,解决他们所急所苦的问题。

3.制定顶岗实习工作任务书和书写顶岗实习通报,每次的工作任务书与顶岗实习通报都是我认真思考书写,经吴老师审核报学院领导审批,然后去管理部打印并发给学生们。我鼓励同学们平和心态,好好工作,认真对待顶岗实习,把顶岗实习通报、学习资料相关文件和工作任务书为理论指导,认真落实到行动上去。

4.做好各种意外事故和突发事件的防范措施。拉线上的工作是比较辛苦的,刚出校门的学生们不可避免地适应不佳和产生逃避情绪。我随时仔细地了解每个学生的工作状态和心态,积极引导和鼓励他们坚持工作,接受社会对他们的历练。

5.带有病的学生去医院看病就医。

6.安排查寝,并及时把寝室存在的问题通过书写维修单的形式,报与宿舍管理员,安排修理。

7.处理拉线上学生问题,与日常工作。

8.按教务处规定评定学生的实习成绩。

体会与感受:

顶岗实习是学生熟悉社会、开阔视野,理论与实践相结合的重要教学环节,对增强学生的社会意识和责任意识,提高学生的专业素养和综合素质,培养和锻炼学生的实际工作能力具有十分重要的作用。

本次顶岗实习在通过在企业实地实习后,使学生巩固了专业的相关理论知识,理论联系实际,增强运用能力,并在实践中增强动手能力,提高个人素养,培养学生的全面发展能力,使学生增强自己的礼貌、服务意识、社会交往能力。

根据企业和学生的反馈结果,本次实习在企业和学生满意度、学生的精神面貌和组织纪律等方面都得到比较高的评价。这与学院高度的重视与有效管理是分不开的。顶岗实习管理过程中遇到的问题和困难是在所难免的,但无论是遇到什么问题和困难,除了学校的支持和协调外,主要还是需要我们现场带队老师随机应变,因地制宜地解决问题。因此,顶岗实习过程中能否有效地实施管理,带队老师的现场组织、工作方法和态度等起了至关重要的作用。根据上述的本次我们所做的管理工作,我至少得到以下三个方面的启示。

1、对于顶岗实习,精心的组织和指导是管理成功的关键。

学校组织学生外出实习的地点是在企业,企业只是对学生进行生产作业方面的日常管理,如果学校的管理缺位,那么学生跟企业的其他员工就没有区别了。这样的实习对学生来讲也没有多大的收获。学生实习是在学校组织下、在教师的指导下到企业进行的一个教育过程。实习本身不是目的,它也是教育过程的一个组成部分。所以在这个过程中,教师对学生的指导是不可缺少的。老师需要像在学校教育一样,制定实习目标和方案,并根据这些目标和方案对实习的过程加以指导和控制。在本次实习期间,无论是对学生情绪的安抚,现场的管理指导,还是工作之余的休闲娱乐活动,都离不开老师的组织和管理。

如果没有这些有效的组织管理,学生的实习效果就不会很明显了。如在这次实习中,一些其他的学校,组织工作做得不够到位,学生怨言较多,中途退出的现象也稍多一点。老师与学生之间的沟通较少,对现场情况也不熟悉,也没有主动组织过什么活动。所以学生的情绪较多,对实习本身的兴趣也提不起来。

2、沟通和理解是管理工作取得成功的有力保证。

来到了一个陌生的环境实习,无论是老师还是学生,都会遇到很多意想不到的问题和困难。要解决这些问题,需要校方、企业方还有师生的共同努力。而带队老师必须充当一个信息沟通的纽带和桥梁,保证各方信息交流的畅通。学生有老师的联系方法,老师也有每位学生电话号码。如果学生遇到什么问题,他能快速反映给老师,老师也能快速反馈给校方和企业方,然后共同把问题解决。对于一些突发事件,老师更是要将信息传达给校方、企业方,甚至学生家长,以找到最佳解决方法。

另外,老师还要充当学生的倾听者。学生在实习过程中感到苦闷、迷茫或委屈时,常常会发牢骚甚至消极怠工。这时老师要表示理解,然后加以适当的引导,不能一味责备。这样才能保证师生之间的沟通畅通无阻。

3、带队老师的爱心和耐心要贯穿在整个实习管理工作中

由于学生人数较多,每个人遇到的问题也较多。学生遇到问题时会向老师反映,甚至也会提出很多不合理的要求。如果没办法满足他们的要求,学生会误解老师。因而,作为现场的带队老师所承受的压力也是很大的,也会感到挫折。但是,作为顶岗实习管理工作中的关键人物,带队老师不能因此而退缩和消沉的。无论遇到什么问题,都要尽其所能地寻求最佳的解决方法,为学生排忧解难。在一些细节上对学生进行无微不至的关怀,用爱心和耐心赢得学生对老师的理解和尊重。一些小的细节都能令学生感动,从而为管理工作带来便利。

带队个人工作总结 篇8

今年夏天,我很荣幸地成为淄博夏令营教师团队中的一员。在这21天里,我们一起玩过、笑过、拼搏过,当然,我们也曾一起哭过、累过、茫然过,然而我们从未放弃过。就是在这里,我见证了孩子们的点滴成长和变化。也是在这里,我的生命得到了新的洗礼。在这里的每一天,我和孩子们都会有新的成长与收获。

依然清晰地记得,XX年7月2号的下午,从双脚踏进淄博警察训练基地的那一刻起,我的心里多了一份期盼与紧张,当然肩上也就多了一份责任与压力,我默默地告诫自己,必须要照顾好每个孩子、必须要尽心尽力地做好每一份工作、一定不能辜负孔老师对我的信任与支持。我相信自己一定可以把这份工作做好。我带着高昂的斗志与饱满的热情准备起航,准备迎接这项全新的挑战。

7月24日是开营的第一天,孩子们陆陆续续前来报到。我也很荣幸地成为行政四班的班主任老师,我们班包括我在内一共有5名年轻教师,除此之外我们还有一名经验丰富的心理团辅教师(韩老师),班里的每个老师责任心都很强,同时在我们的共同努力下,行政四班这个团队逐步成型,绝大部分孩子都能很快地融入到这个团队中。说到这里就不得不提行政四班的每个工作伙伴。心理団辅专家韩老师,为人正直热情、做事认真负责、可亲又不失严谨,深得老师和同学们的喜爱。副班主任李老师更是心思细腻,做事井井有条,脾气好的没话说。助教于老师,为人热情、善良、温柔,做事认真。吴老师(男)虽然是一个博士,但一点博士的架子都没有,做事认真负责,吴老师(女)也是一位负责认真的老师,对待孩子也很有耐心,能与他们共事,我感到很开心。

经过几天的磨合,行政四班的营员在我们各位老师的努力下,很快地融入到了这个大家庭中,孩子们慢慢地有了很强的集体荣誉感,能够很好地遵守营规,在各项活动中积极踊跃,得到了老师们的一致肯定与表扬。在行政四班,老师和孩子们也成了无话不谈的知心朋友。有的同学在日志中写道:在这里我们很快乐,因为老师们会像我们的朋友一样相处和关心我们。正是通过我们几位老师的共同努力,四班的营员一直健康快乐地成长这着。

今年的夏令营与往年有大不同,今年增加了军训、射击和心理行为训练的项目。在军训中,不论是大孩子还是小孩子他们都顶着炎炎的烈日在训练,他们会喊累,会抱怨,但是没有一个想过放弃。每次去看他们时我都会觉得心疼,这天光站着都出一身汗,孩子们站着军姿进行着各种训练;在高空行为训练中更是不断地挑战自己,一次次地想要放弃、退缩,一次次地颤抖,一次次地蹲下、起来,一次次地犹豫,硬是在同伴们的加油和鼓励下坚持完成了任务,不但挑战了自己,更知道团体的力量是不可小视的,当然也有的同学上去了但是没有成功的,可是他有勇气去挑战自己,有勇气去迈出这艰难的一步,难道不也是一种成功吗?我想这些经历将会是他们一生中最宝贵的东西。

根据夏令营的统一安排,我们每天上午都会进行学科辅导和学能培训,下午我们进行心理团辅课程,心理团辅老师把我们班全体营员分成了四组,为了拉近与孩子的距离,我们几位老师也被安排到了其中。我带领的是四组,我们组有五个孩子:阿瑞、阿源、阿桢、阿岩、阿冉、阿辰。在经过简单的组内自我介绍后,我们便迅速地开始了心理団辅的第一节课程。在这21天里的每一幅画面都深深地印在我的脑海中,孩子们清澈的眼神、甜蜜的微笑、苦涩的泪水都将成为我记忆中的永远。

最大的欣喜是阿森获得最大进步奖,阿森其实是个很热情的孩子,但是由于家长的原因导致孩子缺乏人际交往的能力与技巧,生气时不能控制自己,刚来夏令营时,没有集体荣誉感、不愿意帮助小同学,时常把别人的好意曲解,把别人的无意当成是故意。经过孔老师的多次长谈,他逐渐开始注意言谈举止,并开始主动关心和帮助小同学。夜行军时,他一直抓着小同学的手没有放开过。慢慢地他也融入到这个集体中了,刚开始对他有意见的同学最后也慢慢地改变对他的看法了,他的进步让我们大家有目共睹,可以说他的获奖众望所归。

最令我感动的画面:是应力专家给我讲的“生命列车”,孩子们、老师们痛哭的情景。生命列车比喻是一个人的一生,在这一生中会有很多最重要的人会在不同的地方上车或是下车,包括我们父母、亲人、朋友,同时也会很多新的家人、朋友上车,当他们面对自己父母有一天会在他们生命列车中下车(死去)时,他们哭了,他们说:“现在才知道父母的爱是什么,等我回家之后一定会好好地爱我的父母,不再惹他们生气了。”在団辅课中“我生命的五样”中,也给我们留下了深刻的记忆,大部分的孩子宁愿舍弃自己的生命,也不愿意舍弃父母,足见他们年龄虽小,但他们都很懂事,他们懂得感恩。孩子们流下了苦涩的泪水,我们见证了孩子们的一片孝心。

最令我难忘的画面:闭幕仪式。闭幕仪式上我们全体营员表演了“感恩的心”手语版,当我们班孩子们喊出爸爸妈妈我爱你们的那一刻:所有人的眼睛都湿润了。当孩子依依和我拥抱惜别时,感性的我哭了。或许出于感动,或许出于一种释放,或许出于依依不舍,从那天我知道了我们的孩子都是好样的,其实他们心中是一直充满感恩的。

为期21天的夏令营给了我学习和成长的机会,给我留下了一生中最美好的回忆,在获得成长与进步的同时,我也发现了自身的很多不足,例如做一个班主任的经验还是不够,还需要向其他有经验的老班主任们学习;在处理孩子的问题上有时还是会慌张,在这个夏令营里我和孩子们一起成长,一起挑战自己,一起学习什么是坚持不懈……

最后,我要衷心地感谢孔老师对我的信任与支持,感谢您给了我这么宝贵的学习、实践机会;感谢夏令营的每一位老师,感谢每一个孩子,感谢每一个我们一起走过的日子,让我们一起记住这21天,它将会是我生命中永远最美好的回忆。

带队个人工作总结 篇9

我带领xx级物流专业部分同学于6月离校前往北京京东世纪贸易有限公司成都3CA库进行了为期30天的教学实习。对于我们物流专业的学生来说,学校现有的实训设备和仿真状况,远远不能满足我们学生的学习需求。教学实习是我们理论联系实际的一个学习过程,是学生将所学的教学理论知识转化为能力,向企业员工角色过渡的重要环节。由于学校领导的高度重视、实习单位京东公司的积极支持和实习师生的共同努力,我们在京东的教学实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题。现将实习情况总结如下:

一、实习表现与效果

这次实习达到了教学实习的预期目的,为学校赢得了良好声誉。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。

工作能力。在实习过程中,同学们都能积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动向师傅学习,同学之间相互关照,同时积极参加实习单位举办的各项活动。京东公司的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的沟通能力,普遍受到京东企业领导和员工的好评。大多数学生能胜生产一线主管所交给的工作。

实习方式。我们的学生进入京东后,企业领导首先对我的学生进行了企业文化培训,建立人事档案,进行了短期的军事训练,并且指定了有丰富经验的老员工作为师傅,对我们的学生进行了一对一的教学,举行了拜师仪式。一个星期后,我们的学生全部开始独立操作。

二、实习收获

主要有四个方面。一是通过直接参与企业工作,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解、消化,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是学会了如何做人,如何关心照顾他人。四是,找准了自己的位置,测量出了自己目前的状况与一名合格企业员工之间的差距,明白了自己今后需要学习和改进的方向。

三、组织管理。

我作为带队教师,30天来坚持每天每一小时都与同学们奋斗在一起,每天要负责同学们的住宿、出行、早上6:30催促同学们起床,组织用早餐,7:30准时上车,做到无一人缺席、无一人掉队。在实习单位,协调解决实习中学生与企业以及老员工之间遇到的问题。我认为,只有带队指导教师在整个实习过程中尽职尽责,才能保证实习质量,才能对得起企业,对得起学校,对得起学生家长。

我们每天晚上回学校都要组织同学们对当天的实习情况进行总结,请做的好的同学谈谈经验,做的差一点的,找找原因,以备来日再战。在整个实习过程中,没有学生中途退出,没有发生伤害事故,纪律上同学们坚决遵守上下班时间,无迟到、无早退、无旷工,工作上坚决服从企业和老师的安排,上班过程中始终保持高昂的斗志,大家每一天都信心满满,精神百倍。

座谈会上大家积极参与,热烈讨论,我本人也多次进行过反思,我们的职业教育必须用两条腿走路,那就是学校教学与企业实践,必须像左腿和右腿一样,要并重并举。

其次,通过带队到企业实习,我也学会了很多,我甚至也被企业文化感染了,我明白了京东公司为什么能在短短的6年时间内,一跃而成为中国电商行业的翘楚,每年的红6月,双十一,我们总能看到京东公司生产现场如潮水般汹涌奔腾的壮观场面。因为他们上至总裁刘强东,下至企业每一位基层员工,都把激情和热血奉献给了企业,他们视企业为家,把目前的工作视为自己奋斗的事业,他们有目标有追求。

四、实习生活的.感悟

我带的这几十个学生中,我仅仅只是任过他们半个学期的课,相互之间在之前没有交往、没有沟通,但是经过一个月的朝夕相处,同学们对我感情很深,我也喜爱他们,我想唯一的原因可能还是我作为老师以身作则,和大家一起吃苦,公平公正、始终如一的原因吧。

五、实习中存在的问题与不足

本次实习进程基本顺利,取得了一定成绩,但仍有一些不足值得我们重视,这主要表现在以下几个方面:

1、在实习过程中,有少数同学由于过去的马虎习惯,导致了在实习过程出现差错,甚至被要求赔偿,这是教训,希望能够改正。

2、在适应新的工作环境方面,尚需不断提升自己,要不断学习,不断进步。

3、同学们要重视在校内集训机会,大家要在来到企业之前就能够得到较好的指导与锻炼。

总的来说,通过这次实习,检验了同学们在校学习的情况,培养了学生独立从事社会工作的能力。我们一起参加这次教学实习的学校有多所,企业也从中收获了许多,他们既检阅了学校的管理、又检阅了学生的素质,为今后的录用、招聘提供了依据。因此,对于企业和学校包括学生,是达到了双赢的目的。希望学校和京东这样的校企合作模式能够长久发展!

带队个人工作总结 篇10

20xx年**月初,经过大半个月的动员、指导学生,我和学院老师一起带领着61位商务英语学生踏上了到苏州实习的旅程,与此同时,我是10级商务二班的班主任,我班还有20位学生到浙江实习,两位选择去了酒店。我们的实习时间要历时将近一年,所以实习前的动员和培训很重要。对于我们商务英语专业的学生来说,实习是我们理论联系实际的一个学习过程,是学生将所学的商务理论知识转化为能力,向社会角色过渡的重要环节。由于校领导的高度重视、实习公司的积极支持和实习师生的共同努力,我们的实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题。现将实习情况总结如下:

一、实习总体情况介绍

我带领的10级商务二班实习生共有***名同学。其中女生***名,男生3名。苏州实习***人,浙江实习***人,北京酒店一人,无锡酒店2人。

二、实习表现与效果

这次实习达到了毕业实习的`预期目的,为学校赢得了良好声誉。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。实习收获主要体现在两方面。

1。工作能力。在实习过程中,同学们都能积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动向公司中有经验的员工学习。各实习公司的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的业务能力和沟通能力,普遍受到实习公司的好评。大多数学生能胜任公司所交给的工作,为今后的工作提供了宝贵的经验。

2。实习方式。实习学校指定了班主任老师来指导学生的日常实习。学生在实习公司,以双重身份完成了学习与工作两重任务。和正式员工一样上下班,完成工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习公司领导及其指导教师的一致好评。

三、实习收获

主要有三个方面。一是通过直接参与实践工作,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是学会了如何做人,如何关心照顾他人。

四、组织管理

我作为实习班班主任以及带队教师,坚持每月与每位学生至少沟通一次,详细记录学生实习中遇到的问题以及获得的经验,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题。我认为,只有带队指导教师在整个实习过程中尽职尽责,才能对保证实习质量。

在本次实习过程中,外国语学院的领导老师们还与实习学生进行了一次“商务旅游实习交流讲座活动”,实习学生也参加本次交流活动。座谈会上大家积极参与,热烈讨论,实习生们畅所欲言,我校实习生在会后反馈本次交流活动十分的有意义,对以后教育教学都有着较好的指导意义。

五、实习生活的感悟

通过近两个月的实习,使同学们的理论知识得到检验和应用,进一步完善和提高了实践技能,提高了自身素质,从公司员工身上学到了不少好的业务经验和方法,同时也感受了浙江沿海公司的实际状况。同学们和带队教师互敬互爱,经过这近一年的实习,感情也愈加深厚。

六、实习中存在的问题与不足

本次实习进程顺利,取得了一定成绩,但仍有一些不足值得我们重视,这主要表现在以下几个方面:

1、实习反映出我们实习生的理论水平还有待提高,业务素质有待加强。在校期间的理论基础不够扎实。

2、在驾驭和把握商务交流及业务往来中,尚需积累更多经验,不断提升自身素质,提高与人沟通能力。

3、部分实习生英语口语表达技巧还需要加强。

4、应该加大在校内集训的力度,实习生在来到实习点之前就能够得到较好的指导与锻炼。

5、加大对实习基地的投入,让实习单位在接收我们实习生的时候在硬件软件上都能够有较好的保障。

总的来说,通过这次实习,检查和巩固了同学们的商务以及英语理论,专业基础知识和基本技能,培养了他们独立从事商务往来工作的能力。我认为本次实习达到了既定目的,同学们锻炼了自己,收获了许多,取得了一定的成绩,但仍要针对实习中反映出的问题,在今后的教学工作中不断改进,提升理论水平,提高教师业务能力,争取把这次实习所取得的经验都用在我们的教学工作中,把我们的工作做得更好!

带队个人工作总结 篇11

我带领09级教育实习同学于9月4日离校前往丛台区实验小学,正式进入实习。经过历时八周的实习,于10月31日返校。对于我们本科师范类专业的学生来说,教育实习是我们理论联系实际的一个学习过程,是学生将所学的教育理论知识转化为能力,向教师角色过渡的重要环节。由于校领导的高度重视、实习学校的积极支持和实习师生的共同努力,我们在丛台区实验小学的教学实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题。现将实习情况总结如下:

一、实习总体情况介绍

我带领的09级丛台实验小学实习生共有12名同学。其中数学系4名,艺术与传媒4名,体育系2名和中文系2名。丛台实验小学在丛台区有一定的名气,师资力量雄厚,学习氛围好,学生素质整体很高,学校给予了大力的配合,按照丛台实验小学的统一安排,将教学实习工作的部署很好的落实完成。

二、实习表现与效果

这次实习达到了毕业实习的预期目的,为学校赢得了良好声誉。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。实习收获主要体现在两方面。

1.工作能力。在实习过程中,同学们都能积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动向老师学习,关心爱护学生,同时积极参加实习 1

学校的各项教育教学活动。丛台实验小学的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的教学能力和沟通能力,普遍受到实习学校老师的好评。大多数学生能胜任指导教师所交给的工作,为今后的教学工作提供了宝贵的经验。

2.实习方式。实习学校指定了带班指导老师来指导学生的日常实习。学生在实习学校,以双重身份完成了学习与工作两重任务。和正式教师一样上下班,完成教学工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习学校领导及其指导教师的一致好评。

三、实习收获

主要有三个方面。一是通过直接参与教学工作,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教育教学实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是学会了如何做人,如何关心照顾他人。

四、组织管理

我作为带队教师,坚持每天认真检查考勤,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题。我认为,只有带队指导教师在整个实习过程中尽职尽责,才能对保证实习质量起到重要作用。

其次,我组织每周一次的实习生交流班会活动,在同学们的反馈中得到了良好的评价。

五、实习生活的感悟

通过近两个月的实习,使同学们的理论知识得到检验和应用,进一步完善和提高了教学技能,提高了自身素质,从指导老师身上学到了不少好的教学经验和方法,同时也感受了实验小学的课堂教学和课余工作的实际状况。同学们和指导教师互敬互爱,经过这近两个月的实习,感情也愈加深厚。

六、实习中存在的问题与不足

本次实习进程基本顺利,取得了一定成绩,但仍有一些不足值得我们重视,这主要表现在以下几个方面:

1、在讲课过程中,在对教材的.挖掘程度上仍需努力,这反映出我们实习生的理论水平还有待提高。

2、在驾驭和把握课堂教学的环节中,尚需积累更多经验,不断提升自身素质。

3、部分实习生对学生交流时措词不够准确,口语表达技巧还需要加强。

4、应该加大在校内集训的力度,实习生在来到实习点之前就能够得到较好的指导与锻炼。

5、加大对实习基地的投入,让实习学校在接收我们实习生的时候在硬件软件上都能够有较好的保障。

总的来说,通过这次实习,检查和巩固了同学们的教学理论,专业基础知识和基本技能,培养了我们独立从事教育和教学工作的能力。我认为本次实习达到了既定目的,锻炼了自己,收获了许多,取得了一定的成绩,但仍要针对实习中反映出的问题,在今后的工作中不断充实自己,提升理论水平,并进一步用新课改的教育理念武装自己,不断改进教学方法、提高教学水平,争取把这次实习所取得的经验都用在我们以后的学习和工作中,把我们的学习和工作做得更好!

带队个人工作总结 篇12

现将安全科10、11这两个月的工作情况汇报如下:

一、遵照9月18日办班子会议纪要的精神指示,本人从运政科抽调到安全科,自9月26日安全科挂牌起,着手整理归档有关安全文件,开展相关业务工作。

二、20xx年10月17日,为提高办、检测站职工的消防安全意识,开展“全民消防安全教育”活动,邀请湛江市消安防火宣传中心专业人士到检测站二楼会议室,给我办、检测站全体工作人员上了一堂生动、有意义的教育课。在课堂上听专业人士讲解了发生火灾时如何逃生自救;介绍了常见消防器材的使用与保养还有有关安全的法律法规宣贯,并做好签到工作。

三、为了迎接“11.9”全国消防日,对本办办公楼及外围、食堂进行一次安全检查,检查发现存在以下几点问题以及整改情况;

(一)、办公楼前面的围墙的.照明系统已老化,围墙上的路灯的灯罩已严重变形脱落;并以全部更新换新的路灯。

(二)、办公楼灭火器的消防软管已老化破损,不能使用;已全部换新的灭火器,检查合格后并在灭火器箱贴上封条。

(三)、消防栓没有水,总阀门生锈打不开;已更换阀门。

(四)、办公楼的大厅堆积大量监控中心维护时留下的纸箱及器材;已清理干净。

(五)、食堂没有配备灭火器;已配备两个新的灭火器,并检查合格贴上封条。

(六)、办公楼的消防栓的地下管道受侵蚀造成破裂,第一时间组织人员抢修,现已正常使用。

四、组织办副科以上干部,站班组长及安全员负责人观看电影《安监局长》,作为安全生产宣传教育活动内容之一。

五、琼州海峡危险品检测站10、11月检测站车辆79582台次,同比增长13.4%,其中异常5000台次,同比下降6.5%,移交涉嫌夹带车辆76台次,同比增长4.1%,确定夹带危险品车辆43台次,同比增长2.3%。

六、这个月及20xx年上半年安全工作计划

(一)、加强安全培训,提高业务水平及管理水平。

(二)、加强日常对办、站的安全检查,确保安全。

(三)、通过加大安全宣传力度,强化检测手段,减少和杜绝夹带危险品现象,保障轮渡运输安全,检测工作成效显著,“构建安全、和谐、发展、稳定琼州海峡轮渡运输市场”。

带队个人工作总结 篇13

9月1日,我们各位实习生到达各实习点。我们受到了实习学校领导的热情接待。时光飞逝,转眼已到实习结束,下面对我们的工作做一下简单的总结报告。

一、前期工作总结

1.落实实习生的实习科目和课时量

顶岗初期,针对部分实习生存在的专业不对口和课时量偏多和偏少的问题,我通过和相关实习学校及实习生的沟通、协调,基本上解决了这一问题。

2.聆听师大特聘名师指导

面对实习生在备课、上课方面存在的困惑,师大在各个实习点给大家安排了特聘名师的指导。名师非常耐心地与实习生分享自己的教学经验,广大实习生对自己的教学工作得到很快提高。

3.举行博客朗诵比赛,提高普通话水平

普通话是教师语言,所以提高普通话水平对实习生而言非常必要。朗诵博文可以帮助实习生回忆顶岗的点滴收获,所以这个比赛深受大家欢迎。我先让大家在本小组内选拔优秀朗诵者,再汇总起来,让各小组代表一起评选10名全县优秀博客朗诵者,相对比较公正,得到了大家的认可和好评。

4.圆满完成第一次录课任务

我向实习生说明了一下本次录课的目的及要求,教给大家录播机的使用方法,并且督导大家顺利完成了此次录课任务。

5.实习生与巡回老师合影

实习中期,师大派各学科教师到各实习点巡回指导。老师们非常耐心、细致地提出了实习生在讲课及说课方面存在的问题,解答了实习生的许多疑问。为表达谢意,不少实习生与巡回老师合影留念。

二、后期工作总结

1.举办粉笔字比赛

一手漂亮的粉笔字不仅能将知识传授给学生,还能获得学生的赞佩,推进教学工作的展开。举办粉笔字比赛旨在提高实习生的板书效果,促进实习工作。

2.举办钢笔字比赛

教师编写教案,给学生写评语,不免要用钢笔字,因而提高实习生钢笔字水平也很有必要。

3.我们建设了博客手机版

把我们博客网站的二维码印在博客主页上,也可以印在名片或宣传单张中,只要同学们用手机扫描二维码,即会访问到我们顶岗实习的手机网站,今后可以非常方便及时的看到我们师大和驻县老师下发的文件和通知。建立手机版可以帮助我们更好地进行我们的博客浏览和使用,以及客户端的推广工作。

带队个人工作总结 篇14

一、实习总体情况介绍

我带领的12342班共有4名学生。在每学期开始时讲授一些校园网络拓扑知识,多媒体硬件技术,电脑及外设的故障处理。随后带领学生在学院进行网络维护,直至最后,只要告诉学生什么地方有问题,学生自行即可处理。

二、实习表现与效果

这次实习达到了预期目的,为信息工程系及网络中心赢得了良好声誉。在学校与社会这个承前启后的实习环节,学生们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在实习过程中,学生都能积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动向老师学习,积极动手参与,我

们的学生具有较强的'适应能力,具备了一定的专业能力和沟通能力,普遍受到客户(教职工)的好评。为今后的工作提供了宝贵的经验。

三、组织管理

我和网络中心其他带队教师,坚持不断检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题。我认为,只要带队指导教师在整个实习过程中尽职尽责,就能对保证实习质量起到重要作用。

四、存在的问题与不足

本次实习进程基本.顺利,取得了一定成绩,但仍有一些不足值得我们重视,这主要表现在以下几个方面:

1、在处理的问题当中会遇到一些强电、攀高等高危作业。

2、在使用的学生当中存在年龄、性别等不适的情况。

3、部分学生的沟通能力、接受能力、劳动承受能力有待提高。应平时多进行一些思想教育。

4、学生涉及的实践工作应该更加具有技术含量,以后应多接触一些服务器指令,当网络出现重大故障时可及时的进行排查、检修。

5、培养的学生人数有一定的局限性,工作任务的数量达不到让网络专业的学生都有上手操作的条件。建议本着让学生锻炼的目的进行社会实践活动,义务的为周边居民群众解决电脑及网络方面的问题。

总的来说,通过这次带队锻炼,检查和巩固了学生学习的教学理论,专业基础知识和基本技能,也培养了我们独立从事教育和教学工作的能力。我认为本次带队达到了既定目的,锻炼了自己,培养了学生,收获了许多,取得了一定的成绩,但仍要针对实习中反映出的问题,在今后的工作中不断完善,提升水平,争取把这种锻炼方式延续下去,做的更好!

带队个人工作总结 篇15

军事技能训练对于xx来说,更有着一层不同于其他高等院校的意义,那就是将"自由民主"校园文化与"整齐化一"军营文化融合一体,塑造一批优秀的具有军人特色的xx学生。有人说:"当兵后悔三年,但没当过兵会后悔一辈子",短暂却又充实的14天,我们和同学们训练在一起、生活在一起,深切地感受到了他们点滴的成长和进步,每天都被同学们顽强的精神所深深地感动着。渐渐累积起来的对军营、对军人、对学生们的感情,让我们由衷的感觉到作为指导员也同军训本身一样,是不可多得、不会后悔的特殊经历。

177名我院男生组成的威武一连,是男生人数最多的连队。19名女生,与新闻传播学院、环境学院、哲学系、力学系的众多同学一起组成了团结协作、积极活跃的军花十连。在承训部队战士的辛勤努力与密切配合下,军训期间的各项工作得以有效地开展和落实,现把我们工作和感想从几方面总结如下:

(一)严格要求学生,明确组织纪律

"纪律是队伍团结进步的重要保证",因此在开训初期就要明确纪律,并严格执行。对于违反纪律的同学进行批评教育,确保军训期间的令行禁止。一方面,对于同学们消极训练的苗头,及时发现和处理,使连队始终保持一种团结的集体荣誉感。经常对屡次不认真训练的同学进行批评教育甚至点名批评,以理晓之,对待错误言行不姑息;另一个方面,也要注意场合、注意方法,因人而异。

这样的做法得到了同学们包括被批评同学的认可,大家不但没有抱怨严格,相反都很信服。这样行之有效的做法,确保了军训工作的顺利进行,杜绝了各种与纪律相关的意外事件发生的可能性。

有位同学最后在总结中写到:"繁重的操课使我们身体劳累,单调的生活使我们心理疲惫,我们抱怨过无奈过。队列训练增强了我的集体荣誉感,教官的一言一行教会了我刚强,指导员的无微不至教给我关爱。直到军训快要结束的今天当我静下心来回顾这十四天的经历时,我才发现我成长了这么多"

(二)"安全"最关键,关心同学们的身体、生活状况

不听话的被包终于被我"征服"了

在这方面的工作主要分为四个方面,其一,对于出发前已统计需要减重训练的同学,在军训开始,就分别安排到团内宣传组、广播站、新闻组,或在连内承担一些稿件、监督等服务工作,并鼓励他们在自己身体状况允许的情况下,适当参加训练;其二,有些同学的病在军训中带有发病隐患,这些同学也是最危险和我们关注最多的,在保证他们完成军训的任务的同时,也要保证他们身体得到充分的休息,提醒和观察他们常到医务组量血压、测体温,让医生根据情况适当给同学们开假条;其三,训练期间出现的突发病号同学,训练过程要及时发现,并送医疗组处置。在训练之余,多照顾也要多鼓励他们,不能身体力行之处,要安排其他同学协助做好,这样他们会从生病的委屈中感受到温暖,有利于身体的恢复和情绪的调节;最后,由于生病不能参加训练的同学,我们也要及时汇总给各班教官,说明原因,保证其他同学训练情绪高涨,使训练有序进行。

(三)注重沟通,做好思想政治工作

指导员的首要任务就是要保证学生们的思想上不出问题,积极训练。这要求指导员既要原则分明,又要心细如发。只要用心地去关心同学们,他们就一定能感受到这份关切,从而转化为训练过程中的刻苦和顽强。这个也可以从和基地、教官、学生不同的三个沟通层面来讲:

首先,对于同学思想变化丝毫不能放松,并抓住关键点正确引导。例如,一连在第一次内务评比,拔河比赛,歌咏比赛和演讲比赛中成绩不如人意。大家士气非常低落,甚至有些同学开始抵触其他院系,质疑比赛结果。集体荣誉感增加是件好事情,但这处理不当却很容易激化连队之间的关系,要及时疏导同学们的情绪并加以正面引导。

第二,在了解了同学们的一些想法和要求的前提下,立即与团领队老师汇报情况,与基地方面交涉,保证给大家一个满意的答复。例如,女生所在的三号楼背后就是一个施工工地,刚去的几天,各种重型机器没日没夜的响,吵的同学们得不到充分的休息,同学们带着一种激动的情绪。得知此事,上报、和基地交涉,事情很快地平息下去,没有任何后续的`影响。此事说明,我们的学生素质非常的高,问题的关键在于我们老师怎样去引导。

第三,训练严格,条件艰苦,习惯了自由安逸生活的学生,情绪上必定会有波动。及时了解同学们的需要,在期间给同学们买西瓜和润喉片,还随时根据同学们的需要及时向团里汇报,集体购买;夜间值班的同学、生病的同学、疲惫却要坚持的时候,他们比任何时候都需要你的帮助。在这个时候适时适度的话语特别能够帮助他们进步,也是他们坚持下去克服困难的动力和鼓舞。

最后,要注重指导员、教官和学生之间的沟通。一方面,我们必须协助教官们管理,我们按照军训的要求,对同学们出现的问题及时批评教育;另一方面,我们积极的引导同学了解适应军营的生活,学习教官的刚毅品格、艰苦生活,尊重教官、遵守纪律,提高训练积极性。

(四)继承军训精神,勇创明日辉煌

军训的日子一去不返,同学们又回到了燕园这片圣土继续着自己的学业,但他们每个人的骨子里多了一份能够时时处处严格约束自己的东西,它叫纪律;多了一种谨慎思考、量力而行、敢于争先的力量,它叫集体荣誉;多了一点顽强、勇敢、坚持到底的意志,它叫坚强。军训留给我们的应该不仅仅是回忆,更多的应该是军训精神在现实生活中的继承和发扬,把所有这些融入新的生活里,我们相信同学们会更加珍惜现在的环境和机会,一方面,积极发扬军训中团结协作的精神,努力为班级、为院系争得荣誉;另一方面,懂得互相尊重,懂得把握自己得情绪,能够与周围的同学和朋友和睦相处。

一位同学在总结给出了最好得诠释:"当我再次回到宿舍开始收拾东西的时候,我在努力地把床单展平,试图把被子叠得方方正正,发现乱了一个学期的书架是那么的不顺眼,忍不住要让它整齐些。我发现原来军训留给我很深很深的痕迹。"

军训有太多的欢笑和泪水,有太多的回忆和收获,同学们用刻苦的训练、饱满的精神、奋发的面貌生动地展示了xx物理人独特的风采。作为一名带队老师,我们为有这样的一群学生而骄傲。我们相信,这14天留给同学们心中,留给我们和教官心中的东西必将永远回忆。

带队个人工作总结 篇16

一、明确使命,为游客着想

导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉,维护旅游社的信誉是每一个导游义不容辞义务,但是,当你维护游社的信誉同时也要维护好游客的权益,只有你为游客利益着想时,当客人意见不统一或遇到不测问题时,客人也会尊重和理解你和旅游社。导游工作是和人打交道的行业,要想和人打好交道,就必须了解游客,把游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。在导和游的过程中,注重加强游客的团结与协作精神,才能赢得游客的支持和帮助。不过我认为,最重要的一点还是真诚,把游客当朋友而不是客人,以最真最诚去关心他们,照顾他们,你真诚付出就会有回报。

二、调整心态、充满激情

在服务过程中,对待客人,要学会换位思考。把他们假想为你的亲人,工作中充满激情,带团中对客人嘘寒问暖,以细致的服务让他们觉得不虚此行,让他们留下难忘的印象。

要想提高游客满意度,导游自己必须做到;

一)是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物,要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

二)是要详细了解旅游全过程的各种情况,掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队,需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持,要详细了解旅游过程中的情况,掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

三)是要经常关心游客生活。要与游客打成一片,以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明,努力克服个人的缺点,充分发挥优点。

三、组织有序,合理控制

实践后的经验告诉我,游客注意力往往集中在对新事物的开头,而不是在末尾。导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在15分钟之内,如果天气异常冷热,那么讲解时间还要缩短。经验丰富的导游时常有这样一个感觉,在对新的景点讲解或介绍时,时间过长,游客的兴趣会大打折扣,就是在听讲的游客注意力也会下降。由此可见,导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜,时间过长只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。那时,导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。为此,导游员面对游客进行讲解时,应当尽可能地简短精练。而内容因人而异。介绍和讲解时一定要注意和讲究控制,任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。换言之,导游员要善于控制讲解的时间,要尽可能地精练简洁和恰到好处。

四、依依惜别,永远朋友

现在还经常收到游客问候和短信,对此我一直激动不已。导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’,新加坡导游是‘非官方大使’,美国导游叫‘祖国的镜子’,我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位,行程即将结束时,我一定会总结一下整个旅游行程,里面所有的景点都要说到,帮客人回忆一下,以免回去以后他们忘记了。另外再介绍一下他们没去过的地方,希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议,设法让他们说出心中的不满,就算有一点小问题,他们回去也不会再提了每次的出行,我都会看到自己需要努力的地方很多,也许我不是最优秀的,但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上,我要不断地充实自己,扩大旅游知识面,增强语言种类,做好做细每项工作。

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